Muitas organizações adotam pesquisas de clima para a estruturação, inclusive de programas de Treinamento e Desenvolvimento. A esse respeito, Luz (2003) traz alguns passos que são chamados de prioritários à realização deste tipo de pesquisa, entre estes, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Obtenção da aprovação e apoio da alta gestão da organização - Caso a área de Gestão de pessoas não faça isso, a pesquisa correrá o risco de perder a credibilidade.
( ) Montagem e validação dos instrumentos de pesquisa - importância do pré-teste. Questionários e entrevistas devem sempre ser pré-testados a fim de permitir as correções necessárias à melhor compreensão dos instrumentos, garantindo respostas reais.
( ) Tabulação da pesquisa - seleção dos critérios de agrupamento dos dados (por pergunta, variável, conjunto de variáveis, geograficamente, hierarquicamente, por regime de trabalho etc. ) → Categorizações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

“Competências referem-se a um conjunto integrado de saberes. As partes de tal conjunto são identificadas por competências, habilidades e atitudes (CHA). As CHA pessoais/ profissionais referem-se às aquisições de conhecimento e/ou aprendizados já concebidos” (BARTHOLO, 2013). A respeito de premissas a serem observadas no levantamento de necessidades por competência, analise as afirmativas abaixo.

I. O desenvolvimento sinérgico de competências, habilidades e atitudes implica conceber aprendizagens simultâneas de saberes, fazeres e atitudes.
II. A competência humana dependerá do contexto ético e social do indivíduo; a construção será coletiva e interdependente, portanto competência terá a precedência coletiva antes de ser intrinsecamente individual.
III. O exemplo: “tenho domínio de quase todas as ferramentas do Office, mas não consigo utilizar o Word, logo, não tenho total domínio do pacote Office. O que isso quer dizer? Que tenho um gap (lacuna) de conhecimento no contexto de ferramentas do Office”.

Assinale a alternativa correta

“Avaliar é um modo de se atribuir valor e/ou realizar um julgamento de valor (importância) acerca de determinada situação. Nossas ações podem ser avaliadas (julgadas) e o resultado de tal julgamento traz um determinado produto que pode ser materializado por meio de um conjunto de informações ou números. Quando a avaliação é aplicada no âmbito organizacional, tem-se a denominação de Avaliação de Desempenho”. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) O ideal é que a avaliação seja realizada antes e depois de uma ação de treinamento. Por meio de instrumentos de avaliação é possível prever as necessidades para melhorar o desempenho e/ou a qualidade de treinamentos. Contudo, a avaliação de desempenho não tem o poder de trazer à tona se o exercício de incumbências esperado para cada cargo está ou não em conformidade.
( ) O desempenho caracteriza-se por uma ação que pode ser verificada e/ou mensurada. Nesse sentido, o desempenho humano de cada profissional é influenciado pelo desempenho da organização e também pelos processos vivenciados nela e pela equipe na qual se trabalha.
( ) Avaliar o desempenho consiste num “processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo qual é a sua contribuição para o negócio da organização” (CHIAVENATO, 2008, p.281).

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A qualidade é determinada por inúmeros fatores, portanto não dá para padronizar qualidade quando esta depende daquilo que buscamos fazer para tornar nossas vidas qualitativas. Sobre o conceito de qualidade, analise as afirmativas abaixo.
I. No ambiente profissional é possível identificar um conjunto bem restrito de ações que darão melhores condições e, portanto, que serão capazes de tornar o espaço laboral mais favorável à produtividade e ao desempenho de profissionais.
II. As pessoas utilizam a acepção de qualidade para indicar o que é bom, aquilo que é produzido com o cumprimento de requisitos essenciais, para indicar a durabilidade de um produto ou o quanto foi bom o atendimento prestado.
III. Há inúmeras formas de avaliação, entretanto, as variáveis para se indicar a noção de qualidade abarcam valores, status social e experiências individuais, por exemplo.

Assinale a alternativa correta.

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é concebida sob a convergência de vertentes distintas: .
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

Indicadores de qualidade, também conhecidos como KPIs, são essenciais para qualquer empresa. Eles permitem avaliar a performance do negócio a partir de métricas que se relacionam com os objetivos organizacionais. Os indicadores de qualidade fazem parte também dos indicadores de desempenho. Sobre algumas vantagens de usar indicadores de qualidade em uma empresa, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Planejamento estratégico: ter embasamento é essencial na hora de criar um planejamento estratégico para o negócio.
II. Melhorias contínuas: qualidade no serviço, produto e processos é primordial para satisfazer os clientes da empresa.
III. Visão crítica do negócio: um dos erros menos comuns entre empreendedores é não ter uma visão crítica sobre o próprio negócio.

Uma pessoa pretende assentar uma fileira ladrilhos idênticos, mas deseja colocá-los de acordo com um padrão fixo de rotações sequenciais para variar o padrão básico/ imagem formada com a simples colocação deles na mesma direção. Abaixo, a esquerda, está a peça do ladrilho e, a direita, as três primeiras peças assentadas.
Assinale a alternativa que indica a imagem do quarto ladrilhos colocado à direita que corresponde ao padrão que estava sendo adotado nas três peças colocadas anteriormente.

O trecho abaixo é do soneto XLIV, de Pablo Neruda, retirado de uma tradução para o Português popular na rede de computadores. (...) Amo-te para começar a amar-te, para recomeçar o infinito e para não deixar de amar-te nunca: por isso não te amo ainda. (...) Neste trecho vemos um conflito que inspira o poeta, que pode ser trocado pela proposição composta: “Se começa, então termina”. A partir dela considere as afirmações derivadas abaixo. I. Se não termina, então não começa. II. Não começa ou termina. III. Começa e não termina. Com respeito à lógica proposicional assinale a alternativa que caracteriza cada afirmativa com respeito à proposição original