Em relação às lições sobre controle governamental, assinalar a alternativa CORRETA:

Em relação aos requisitos dos atos administrativos e seus vícios, assinalar a alternativa CORRETA:

Em relação aos crimes contra a administração pública, conforme o Código Penal, analisar os itens abaixo:

I. A ação de solicitar ou receber, para si ou para outrem, direta ou indiretamente, ainda que fora da função ou antes de assumi-la, mas em razão dela, vantagem indevida, ou aceitar promessa de tal vantagem, corresponde a tipificação penal corrupção passiva.

II. Exigir, para si ou para outrem, direta ou indiretamente, ainda que fora da função ou antes de assumi-la, mas em razão dela, vantagem indevida, corresponde a tipificação penal concussão, punida com reclusão de 3 (três) a 8 (oito) anos, e multa.

III. Na corrupção passiva, a pena é aumentada de um terço, se, em consequência da vantagem ou promessa, o funcionário retarda ou deixa de praticar qualquer ato de ofício ou o pratica infringindo dever funcional.

IV. Considera-se funcionário público, para os efeitos penais, quem, embora transitoriamente ou sem remuneração, exerce cargo, emprego ou função pública.

Estão CORRETOS:

Em conformidade com a Lei nº 4.320/1964 - Normas Gerais de Direito Financeiro, sobre os créditos adicionais, analisar a sentença abaixo:

A abertura dos créditos suplementares e especiais independe da existência de recursos disponíveis para ocorrer a despesa e será precedida de exposição justificativa (1ª parte). Considera-se recurso, desde que não comprometido, o superávit financeiro apurado em balanço patrimonial do exercício anterior (2ª parte).

A sentença está:

Considerando-se a Lei nº 4.320/1964, que trata sobre as normas gerais de direito financeiro, assinalar a alternativa CORRETA:

Apenas a atenção às normas de segurança pode preservar a vida e a saúde do trabalhador. Avaliando a imagem abaixo, entre outros, são erros identificados que prejudicam a saúde do trabalhador:

I. Costas não apoiadas no encosto da cadeira.

II. Olhos muito próximos da tela.

III. Braços estendidos, cotovelos afastados do corpo.

Estão CORRETOS:

Durante um diálogo, é fundamental que o profissional fale:

Em relação a atendimento ao público, diante de erros e problemas, são atitudes indicadas ao atendente:

I. Pedir desculpas.

II. Explicar o que ocorreu, evitando justificar.

III. Procurar corrigir o erro imediatamente ou dizer quando e como o erro será corrigido.

IV. Após a correção e/ou solução de algum problema, nunca mais contatar a pessoa interessada para saber a respeito de sua satisfação, visto que provavelmente ela estará insatisfeita.

Estão CORRETOS:

Durante uma chamada telefônica, o procedimento ideal para lidar com uma pessoa sem educação é:

Comunicar é provocar uma resposta, uma reação do receptor. Quando essa resposta inexiste, é sinal de que a mensagem não foi compreendida e, consequentemente, a comunicação não se estabeleceu. Nesse sentido, quanto à linguagem adequada para uso nos atos normativos e os expedientes oficiais, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Não existe propriamente um padrão oficial de linguagem, o que há é o uso da norma-padrão nos atos e nas comunicações oficiais.

( ) O uso do padrão culto é dispensável na redação oficial por estar aquém das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas, regionais; dos modismos vocabulares e das particularidades linguísticas.

( ) É consagrada a utilização de uma forma de linguagem burocrática. O jargão burocrático, como todo jargão, é o mais adequado para que a comunicação cumpra seu papel: comunicar com formalidade e padronização.