Foram encontradas 60 questões.
Ao final do semestre, o gestor recebeu as avaliações de desempenho de seus subordinados. Em cada documento havia uma descrição das atividades realizadas pelos funcionários que foram especialmente eficazes ou ineficazes.
Esse método de avaliação é denominado método de
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Para gerenciar o comportamento das pessoas nas organizações, é preciso examinar a natureza básica da relação indivíduo-organização.
Nesse sentido, é preciso compreender o contrato psicológico dessa relação, que é um(a)
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Devido a mudanças no contexto do mercado, o gerente formou uma equipe especialmente focada no desenvolvimento do novo serviço necessário para o atendimento das novas necessidades. Cada componente dessa equipe foi escolhido com base em sua habilidade, e todos tinham consciência de que a equipe se desfaria ao fim do trabalho.
Nesse caso, tal equipe é classificada como
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O desempenho de qualquer grupo é afetado por diversos fatores, além dos motivos da formação e das etapas de desenvolvimento.
Três fatores básicos que contribuem para o desempenho de um grupo são:
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Os gestores estavam dedicados a definir as necessidades de treinamento dos funcionários para o próximo ano.
Dentre os seis processos básicos que compõem a gestão de pessoas, os de capacitação dos funcionários fazem parte do processo de
Dentre os seis processos básicos que compõem a gestão de pessoas, os de capacitação dos funcionários fazem parte do processo de
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Para projetar uma organização em aprendizagem num ambiente turbulento é preciso incluir elementos como:
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- ProlegômenosPrincípios da Administração PúblicaPrincípios Expressos
- ProlegômenosRegime Jurídico Administrativo
A supervisão do almoxarifado de uma organização pú-
blica vem controlando os níveis de estoque, de forma a
provocar a redução do volume de compras e a provocar
o aumento nas quantidades de pedidos. Ou seja, o setor
tem gerenciado o tamanho dos lotes e o intervalo de tempo
dos pedidos, por considerar que lotes pequenos significam
uma redução do nível de estoque, um acréscimo no
número de pedidos e uma redução no intervalo de tempo
existente entre dois pedidos.
Essa nova forma de gestão do setor está relacionada a
uma supervisão que busque no controle a garantia de
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Um gestor dirige uma organização que utiliza mão de obra
intensiva e base tecnológica rudimentar. A tomada de decisão
é totalmente centralizada, a comunicação é sempre
de cima para baixo, as regras são rígidas e devem ser
cumpridas à risca. A ênfase em punições e medidas disciplinares
gera temor e desconfiança entre os funcionários.
Levando-se em conta os quatro sistemas administrativos,
nesse caso, observa-se que o sistema é
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O gerente de uma empresa acompanhava todos os processos
de forma permanente e percebeu que havia um
problema nas vendas dos produtos. Os clientes demoravam
a ser atendidos, e havia atrasos nas entregas. Ele
constatou que não havia nenhum tipo de problema com o
abastecimento de produtos das unidades de vendas.
Dessa forma, a falha estava, necessariamente, localizada
nos processos
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Uma empresa pública definiu como estratégia desenvolver
e lançar um novo serviço a ser realizado pelo próprio
cidadão (autosserviço) por meio de uma plataforma informatizada
e integrada aos bancos de dados existentes.
Entretanto, após um ano de tentativa de implementação,
a empresa percebeu que não tinha recursos financeiros e
humanos adequados à execução do projeto e optou por
descontinuá-lo. Nesse caso, ocorreu um erro na seleção
dessa estratégia, dentre as alternativas disponíveis.
Esse erro aconteceu porque a empresa desconsiderou na
seleção da estratégia o critério de
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