Uma equipe de operações de TI utilizou o Grafana para acompanhar indicadores de desempenho de servidores, bancos de dados e aplicações corporativas. Durante uma revisão da arquitetura da solução, verificou-se que o Grafana não armazenava métricas por conta própria e dependia de sistemas externos para consulta e visualização dos dados.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o componente que é utilizado pelo Grafana para acessar informações provenientes de sistemas de monitoramento e observabilidade.

Uma organização pretendia migrar parte de sua infraestrutura para a nuvem, buscando utilizar um serviço gerenciado que permitisse armazenar objetos de diferentes tamanhos, com alta durabilidade, escalabilidade e acesso por meio de APIs, sem a necessidade de administrar sistemas de arquivos ou volumes de blocos.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o serviço da AWS que está associado a esse modelo de armazenamento.

Uma organização estava implementando práticas de governança de tecnologia da informação alinhadas ao COBIT 2019. Durante um workshop, discutiu-se a distinção entre governança e gerenciamento, bem como os objetivos associados a cada domínio do modelo.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o domínio que pertence à área de governança do COBIT 2019.

A política de segurança da informação de um ministério estabeleceu a obrigatoriedade de ativação de Autenticação de Múltiplos Fatores (MFA) para todos os acessos remotos aos sistemas administrativos. Agora, além de digitar a senha pessoal padrão na tela de login, o servidor público deve inserir um código numérico dinâmico de seis dígitos gerado temporariamente por um aplicativo instalado em seu smartphone corporativo.
No âmbito dos fundamentos de segurança operacional e controles de identidade, a estratégia de MFA descrita no caso reforça a segurança do acesso ao validar, de forma combinada, fatores baseados em

A Diretoria de TI dos Serviços de Navegação Aérea iniciou a elaboração do mapa estratégico de riscos tecnológicos para o próximo biênio.
Durante os workshops, os analistas foram orientados a mapear não apenas as ameaças e vulnerabilidades lógicas clássicas de infraestrutura, mas também a estimar matemática e estatisticamente o impacto potencial de cada evento no negócio da instituição.
No âmbito dos frameworks clássicos de Governança de TI e gestão de projetos (PMBOK/COBIT), o risco corporativo é formalmente definido e calculado com base no produto vetorial entre os seguintes componentes básicos:

Um Analista de Suporte de uma Central de Serviços recebeu dois chamados em sua fila de atendimento na mesma manhã. O Chamado X foi aberto por um diretor administrativo, relatando que sua impressora corporativa parou de funcionar devido a um atolamento de papel físico, impedindo a impressão de um relatório urgente. O Chamado Y foi aberto por um novo servidor técnico solicitando a instalação de um software de edição de planilhas, cujo uso já é previamente homologado pela política de segurança de TI do órgão.
À luz das definições de práticas de gerenciamento de serviços estabelecidas no framework ITIL v4, os chamados X e Y classificam-se, respectivamente, como

O Comitê de Avaliação de Mudanças (CAB) de uma grande empresa pública de tecnologia está analisando uma requisição de mudança de caráter emergencial. A proposta consiste em aplicar um patch de correção em um banco de dados relacional distribuído que suporta o sistema de arrecadação de tributos estaduais.
O proponente da mudança apresentou a matriz de riscos e o plano de testes homologado, mas o CAB barrou a homologação da janela de manutenção sob o argumento de que o Plano de Reversão (Rollback) apresentado dependia da restauração de um backup físico integral (Cold Backup) estimado em 14 horas de processamento.
Considerando as boas práticas de Governança de TI e gerenciamento de mudanças do ITIL v4, a decisão do CAB de barrar a mudança justifica-se tecnicamente porque o plano de reversão

A diretoria de TI do Serviço de Navegação Aérea está estruturando seu modelo de governança corporativa baseado nas diretrizes do COBIT 2019. O objetivo principal é alinhar as metas de tecnologia da informação com as diretrizes estratégicas da aviação civil brasileira.
O modelo de referência do COBIT 2019 estabelece uma distinção conceitual e organizacional clara entre Governança e Gestão.
Assinale a afirmativa correta a respeito dessa diferenciação, de acordo com as diretrizes oficiais do ISACA/COBIT 2019.

A central de atendimento de TI do Serviço de Navegação Aérea recebeu um chamado urgente informando que o monitor secundário de uma estação de trabalho de controle de tráfego aéreo de superfície apagou repentinamente, necessitando de substituição imediata do cabo de vídeo.
O framework ITIL v4 descreve diversas práticas para a gestão moderna de serviços de tecnologia da informação.
A prática da ITIL v4 responsável por gerenciar a interrupção não planejada de um serviço ou a redução de sua qualidade, visando restaurar a operação normal o mais rápido possível, é a

Em conformidade com as diretrizes de governança do COBIT 2019, o Serviço de Navegação Aérea do Brasil está desenhando seu novo sistema de governança de tecnologia corporativo.
O analista de governança deve assegurar que as decisões e estruturas de tecnologia não sejam genéricas, mas sim customizadas em tempo real com base na realidade da instituição, que possui um perfil de tolerância a riscos baixíssimo, devido à natureza crítica do controle do espaço aéreo, adota uma estratégia de inovação constante focada em sistemas distribuídos resilientes e está sujeita a auditorias civis e militares severas.
No arcabouço metodológico do COBIT 2019, os parâmetros específicos que descrevem o cenário contextual da organização – tais como perfil de risco, cenário de ameaças, estratégia corporativa, tamanho da empresa e modelo de adoção de TI –, utilizados para calibrar as prioridades dos objetivos de governança e gestão, são denominados