No setor de Departamento Pessoal de uma prefeitura, um servidor foi encarregado de providenciar os registros funcionais de novos empregados públicos, atualizar dados cadastrais, controlar a jornada de trabalho, encaminhar informações para elaboração da folha de pagamento e acompanhar a documentação necessária às concessões de férias e licenças. Com base nas atribuições típicas do Departamento Pessoal, analise as afirmativas a seguir:

I. O Departamento Pessoal é responsável por manter atualizados os registros funcionais dos servidores e empregados públicos, assegurando a consistência das informações utilizadas na administração de pessoal.

II. A elaboração da folha de pagamento depende apenas das informações financeiras encaminhadas pelo setor contábil, sendo as ocorrências funcionais registradas pelo Departamento Pessoal utilizadas apenas para fins estatísticos.

III. III - O controle da jornada de trabalho, das férias, das licenças e de outras ocorrências funcionais integra as atividades rotineiras do Departamento Pessoal, produzindo reflexos administrativos.

IV. A admissão de servidores ou empregados públicos encerra as atividades do Departamento Pessoal em relação ao vínculo funcional, cabendo às unidades administrativas a gestão exclusiva das informações cadastrais e funcionais.


Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

No setor de Departamento Pessoal de uma prefeitura, um servidor foi encarregado de providenciar os registros funcionais de novos empregados públicos, atualizar dados cadastrais, controlar a jornada de trabalho, encaminhar informações para elaboração da folha de pagamento e acompanhar a documentação necessária às concessões de férias e licenças. Com base nas atribuições típicas do Departamento Pessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. O Departamento Pessoal é responsável por manter atualizados os registros funcionais dos servidores e empregados públicos, assegurando a consistência das informações utilizadas na administração de pessoal.
II. A elaboração da folha de pagamento depende apenas das informações financeiras encaminhadas pelo setor contábil, sendo as ocorrências funcionais registradas pelo Departamento Pessoal utilizadas apenas para fins estatísticos. III.
III - O controle da jornada de trabalho, das férias, das licenças e de outras ocorrências funcionais integra as atividades rotineiras do Departamento Pessoal, produzindo reflexos administrativos e financeiros. 
IV. A admissão de servidores ou empregados públicos encerra as atividades do Departamento Pessoal em relação ao vínculo funcional, cabendo às unidades administrativas a gestão exclusiva das informações cadastrais e funcionais.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

Em uma reunião setorial, evidenciou-se um conflito interpessoal crônico entre dois colaboradores a respeito da divisão de tarefas burocráticas cotidianas. O impasse tem gerado retrabalho e queda na produtividade global da equipe. Sob a perspectiva das Relações Humanas e da gestão de conflitos no ambiente corporativo, a abordagem mais eficaz para a resolução dessa disfunção consiste em:

Nonaka e Takeuchi propõem a espiral do conhecimento, que descreve quatro modos de conversão entre o conhecimento tácito e o explícito.

Relacione cada modo de conversão à sua caracterização. 

1. Socialização
2. Externalização
3. Combinação
4. Internalização

( ) Explicitação do conhecimento para torná-lo acessível, como quando um servidor experiente estrutura um curso a partir de sua experiência.
( ) Troca de experiências sem formalização em documentos ou manuais, à semelhança de um bate-papo de ambientação.
( ) Conhecimento antes explícito que volta a ser tácito ao ser assimilado e aplicado no dia a dia pelos servidores.
( ) Acúmulo e articulação de conhecimentos já explícitos na organização, enriquecendo, por exemplo, um curso com o aprendizado de outros.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

No contexto de gestão por competências na área pública, é correto afirmar que, na avaliação de desempenho de servidores,

Os valores do Manifesto Ágil influenciaram diversos setores das organizações, incluindo a área de gestão de pessoas, e promovem mudanças significativas em suas formas de atuação, independentemente do ramo a que pertencem. São valores ágeis:

Com a incorporação de novas tecnologias, a Gestão de Pessoas beneficiou-se com novas formas de realizar treinamento e desenvolvimento. A gamificação é uma dessas formas, consistindo em utilizar técnicas de jogos para transmissão de conhecimentos aos participantes. Outra forma inovadora é o blended learning, que consiste em

Uma das dimensões do comportamento no trabalho, além de motivação e satisfação é o comprometimento, que, por sua vez, também pode ser visto de maneira multidimensional, indicando dimensões:

Uma secretaria integrante do SUAS pretendia adotar um modelo de gestão orientado à inovação e à melhoria contínua dos serviços. Entretanto, seu plano de carreira considerava exclusivamente o tempo de serviço como critério de progressão, sem reconhecer iniciativas relacionadas ao desenvolvimento de competências, a busca por soluções inovadoras ou a melhoria dos processos de trabalho.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a conclusão correta do gestor.

Dois servidores passaram a apresentar conflitos pessoais que afetaram o atendimento prestado ao cidadão. Embora ambos demonstrassem disposição para dialogar, evitavam conversar diretamente entre si.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a decisão correta para a gestão do conflito.