Um usuário comparece à UBS Mariscal bastante irritado porque acredita que sua consulta estava marcada para aquele dia, porém seu nome não consta na agenda. Qual deve ser a primeira conduta do recepcionista?

Durante o atendimento na UBS José Amândio, um usuário solicita informações sobre o atendimento de outro paciente, alegando ser seu vizinho e estar preocupado com a situação. Considerando o sigilo e a ética profissional, o recepcionista deve:

Considerando as atribuições do cargo de Monitor no Município de Bombinhas, previstas na Lei Complementar nº 180/2013, bem como as normas de comportamento profissional, analise a seguinte situação: 
Na EBM Pequeno Príncipe, um estudante necessita de auxílio durante sua permanência na escola. Ao mesmo tempo, o professor solicita ao Monitor que assuma integralmente a turma enquanto ele se ausenta para resolver uma questão administrativa.
Diante das atribuições próprias dos diferentes profissionais no ambiente escolar, a conduta mais adequada do Monitor é:

Considerando a organização do Sistema Municipal de Educação de Bombinhas, especialmente a Lei Municipal nº 1.619, de 14 de junho de 2018, analise as afirmativas:
I. A organização do Sistema Municipal de Educação deve observar a legislação educacional e os princípios que orientam a educação nacional.
II. A existência de um Sistema Municipal de Educação significa que as unidades municipais podem estabelecer regras contrárias à LDB, desde que aprovadas localmente.
III. A atuação dos profissionais inseridos na rede municipal deve observar as normas do respectivo sistema de ensino e a legislação aplicável.
Assinale a alternativa correta:

Um estudante comunica ao Monitor uma situação que pode indicar violação de seus direitos e pede que “não conte para ninguém”. À luz do princípio da proteção integral estabelecido pelo ECA, o Monitor deve:

Durante uma atividade escolar, o Monitor percebe cheiro de queimado e identifica princípio de incêndio em um equipamento elétrico. Considerando as noções de prevenção de acidentes e incêndios, a prioridade deve ser:

Após uma atividade, o Monitor verifica que materiais pertencentes à escola foram deixados no pátio. Alguns apresentam risco de deterioração caso permaneçam expostos. Considerando o zelo pelo patrimônio público e a guarda de materiais sob sua responsabilidade, é mais adequado:

No serviço público municipal, o respeito à hierarquia deve ser compreendido em conjunto com o princípio da legalidade. Assim, caso o Monitor receba uma determinação de sua chefia que seja manifestamente contrária à legislação ou às normas aplicáveis ao serviço, é correto afirmar que:

Um responsável comparece à EBM Pequeno Príncipe bastante alterado e exige do Monitor informações detalhadas sobre uma ocorrência envolvendo outra criança. Considerando o comportamento profissional esperado no trato com o público, o Monitor deve:

Durante uma atividade recreativa na EBM Manoel José da Silva, o Monitor percebe que determinado estudante é constantemente excluído das brincadeiras pelos colegas. Considerando a finalidade educativa das atividades recreativas e os princípios de convivência no ambiente escolar, o Monitor deve: