Para melhorar a governança e a gestão de TI de uma organização, é importante adotar normas e boas práticas reconhecidas internacionalmente. Uma boa opção é o framework COBIT 2019.

Sobre esse framework assinale a afirmativa correta.

Fornecer serviços de TI de forma eficiente requer boas práticas e processos bem definidos. A ITIL v4 é um framework de boas práticas amplamente utilizadas que ajudam milhares de organizações a entregarem valor a seus clientes.

De acordo com a ITIL v4, analise as afirmativas a seguir:

I. Na ITIL v4, as práticas de gerenciamento de serviços estão divididas em três categorias: Práticas de Gerenciamento Geral, Práticas de Gerenciamento de Serviço e Práticas de Gerenciamento Técnico.
II. A estrutura ITIL v4 possui quatro dimensões: Organizações e pessoas, informação e tecnologia, parceiros e fornecedores e fluxo de valor e processos.
III. A ITIL v4 introduz o conceito de Sistema de Valor de Serviço (SVS) para impulsionar a geração de valor via produtos e serviços, retirando o foco excessivo do mapeamento engessado de processos para o entendimento integral dos fatores que geram valor de ponta a ponta.

Está correto o que se afirma em

O PMBOK constitui um conjunto de melhores práticas em gerenciamento de projetos e define projeto como um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

De acordo com o PMBOK, analise as afirmativas a seguir.

I. Em um portfólio, todos os programas e projetos que o compõem devem ser interdependentes.
II. A entrega de valor deve ser feita de acordo com as expectativas das partes interessadas. O gerente do projeto deve ter a sensibilidade necessária para identificar as partes interessadas, gerenciar conflitos e se comunicar de forma eficaz.
III. Todos os riscos que podem acontecer em um projeto devem ser identificados, no início do projeto, por meio de reuniões, entrevistas, pesquisas e análise de documentos da empresa.

Está correto o que se afirma em

Uma organização utiliza a Modelo de Notação de Processos de Negócios (BPMN, em inglês) para modelar o tratamento de incidentes de segurança da informação. Após a classificação, o fluxo segue caminhos distintos conforme a criticidade do incidente.
Considerando os elementos da notação BPMN, assinale a afirmativa correta.

Em relação aos conceitos de gestão e modelagem de processos de negócio, assinale a afirmativa correta.

O crescimento de uma plataforma analítica da DATAPREV passou a exigir o tratamento de grandes quantidades de registros provenientes de sistemas corporativos, eventos gerados continuamente pela infraestrutura de TIC e conteúdos armazenados em diferentes formatos.
Relacione as características de Big Data apresentadas a seguir às respectivas situações.

1. Volume
2. Velocidade
3. Variedade

( ) Necessidade de processar continuamente eventos produzidos pelos sistemas, de modo que determinadas informações estejam disponíveis após sua geração.
( ) Existência de dados provenientes de tabelas de bancos relacionais, arquivos de texto, registros de eventos, documentos digitalizados e imagens.
( ) Crescimento da quantidade de dados armazenados, exigindo infraestrutura capaz de processar e manter conjuntos de dados de grande dimensão.

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.

No acompanhamento de serviços e processos corporativos, a DATAPREV pode utilizar recursos de Business Intelligence (BI) para transformar dados disponíveis em informações úteis à gestão. Nesse contexto, indicadores, técnicas de descoberta de padrões e recursos de apresentação de informações cumprem funções distintas no processo analítico.

Relacione os conceitos a seguir às respectivas características. 

1. Business Intelligence (BI)
2. Indicador-chave de desempenho (KPI)
3. Data Mining
4. Relatório gerencial

( ) Medida utilizada para acompanhar o desempenho de uma atividade, processo ou serviço em relação a determinado objetivo ou resultado esperado.
( ) Aplicação de técnicas de análise sobre conjuntos de dados com o propósito de identificar padrões, associações, tendências ou relações potencialmente úteis.
( ) Conjunto de métodos, processos e tecnologias empregados para transformar dados em informações que apoiem análises e decisões.
( ) Forma estruturada de apresentação de informações destinada a comunicar resultados, ocorrências ou desempenho aos responsáveis pela gestão.

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.

Um script de provisionamento instala pacotes usando diretamente "rpm -i" (Red Hat/CentOS) e "dpkg -i" (Debian), a partir de arquivos já baixados localmente. Em ambas as famílias, a instalação falha por dependências não satisfeitas, mesmo essas dependências estando disponíveis nos repositórios configurados.

Assinale a opção que apresenta a causa da falha e a forma correta de resolvê-la.

Uma organização decidiu reforçar a segurança da autenticação SMB em seu Active Directory (Windows Server 2022), desabilitando NTLM em todo o domínio e passando a exigir exclusivamente Kerberos. Um servidor de arquivos Linux (Debian), executando Samba, está integrado a esse domínio desde sua instalação, provendo compartilhamentos de rede para as estações de trabalho Windows.

Assinale a opção que apresenta a configuração que permite ao servidor Samba continuar operando corretamente após essa mudança, sem depender de credenciais NTLM.

Uma empresa pública mantém máquinas virtuais em um cluster de servidores VMware ESXi gerenciado pelo vCenter Server. Durante a operação desse ambiente, a equipe de infraestrutura precisa atender às necessidades a seguir.
I. Transferir uma máquina virtual em execução para outro host ESXi durante uma manutenção planejada.
II. Reiniciar, em outros hosts disponíveis do cluster, máquinas virtuais afetadas pela falha inesperada do host em que estavam sendo executadas.
III. Distribuir as cargas de trabalho entre os hosts do cluster de acordo com a utilização dos recursos computacionais.
As funcionalidades do ecossistema VMware relacionadas às necessidades I, II e III são, respectivamente,