Uma empresa pública decidiu revisar sua infraestrutura de TI após auditoria interna apontar falhas de governança, riscos operacionais e ausência de métricas formais de desempenho. O relatório destacou a necessidade de alinhar arquitetura tecnológica, gestão de serviços e segurança da informação às boas práticas reconhecidas. Considerando os fundamentos de Tecnologia da Informação, assinale a alternativa CORRETA.

Uma autarquia está reestruturando sua infraestrutura de TI para otimizar custos e aumentar a flexibilidade de seus serviços digitais. A equipe de tecnologia avalia a adoção de diferentes modelos de serviço em nuvem para hospedar desde o sistema de gestão de processos até o ambiente de desenvolvimento de novas aplicações. A escolha correta do modelo de serviço é crucial para o sucesso do projeto.
Associe os modelos de serviço de computação em nuvem da Coluna A com suas respectivas características e responsabilidades na Coluna B:
Coluna A
1. Infraestrutura como Serviço (IaaS).
2. Plataforma como Serviço (PaaS).
3. Software como Serviço (SaaS).
Coluna B
(   ) Modelo no qual o provedor de nuvem gerencia toda a infraestrutura, o sistema operacional e o middleware, permitindo que o órgão público se concentre exclusivamente no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de suas próprias aplicações.
(   ) Modelo que oferece acesso a aplicações de software prontas para uso, como um serviço de e-mail ou um sistema de gestão de relacionamento com o cidadão (CRM), onde o provedor gerencia toda a pilha tecnológica, da infraestrutura ao software. 
(   ) Modelo que fornece os recursos computacionais fundamentais, como servidores virtuais, armazenamento e redes. O órgão público é responsável por gerenciar o sistema operacional, o middleware, os dados e as aplicações.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Qual tipo de sistemas de informação ou ferra menta de tecnologia da informação, dentre os listados abaixo, é o mais indicado para o apoio à tomada de decisão gerencial?

Dentre os benefícios do alinhamento entre Tecnologia da Informação (TI) e Processos Organizacionais, é correto citar:

1. A TI deixa de ser custo e torna-se um diferencial competitivo, alinhando projetos aos objetivos da organização.

2. Produz de indicadores que norteiam o pro cesso decisório, aumentando a probabilidade de tomadas de decisão mais assertivas.

3. Maior autonomia e independência da área de TI, que implica em perseguir objetivos específicos para a área com o objetivo de estar sempre atualizado tecnologicamente.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de Sistemas de Informação.

1. São os sistemas estratégicos que transformam dados operacionais em informações estruturadas para suportar o processo de tomada de decisão com foco em aumento da eficiência.

2. Os sistemas operacionais são também denominados de sistemas transacionais, uma vez que são os responsáveis por computar as diferentes transações realizadas por uma organização.

3. Os sistemas gerenciais são aqueles que usam dados gerenciais consolidados para influenciar a direção que molda o futuro da organização.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise as afirmativas abaixo sobre o registro e acompanhamento de chamados técnicos em um sistema de Help Desk.

1. O registro de chamados permite rastrear o histórico de problemas, facilitando a identificação de falhas recorrentes e a tomada de decisões gerenciais.

2. Um SLA (Service Level Agreement) define os prazos e níveis de qualidade esperados no atendimento técnico.

3. O encerramento de um chamado deve ser feito apenas após a confirmação do usuário de que o problema foi resolvido satisfatoriamente.

4. A categorização dos chamados por tipo, prioridade e setor é desnecessária, pois todos os problemas devem ser tratados na ordem de chegada.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

No contexto da Ciência de Dados, o conceito que está diretamente relacionado ao estabelecimento de políticas, processos, papéis e responsabilidades para garantir qualidade, segurança, conformidade e uso adequado dos dados ao longo de seu ciclo de vida é

No contexto da Ciência de Dados, a governança da informação estabelece diretrizes para garantir qualidade, segurança, conformidade e uso adequado dos dados nas organizações. Considerando esse tema, assinale a alternativa que contém um elemento central da governança da informação.

A respeito de gestão de projetos, julgue o próximo item.

De acordo com o PMBOK 7ª edição, o sucesso do projeto é determinado prioritariamente pelo cumprimento do escopo, do prazo e do custo estabelecidos na linha de base aprovada.

A respeito de gestão de projetos, julgue o próximo item.

A estrutura analítica do projeto (EAP) é um cronograma detalhado que lista todas as datas de início e fim de cada tarefa individual do projeto.