As organizações são essencialmente espaços interacionais ou relacionais. Portanto, elas estão sempre sujeitas ao conflito. Ainda que a organização possua uma estrutura bem definida e elevado nível de coordenação entre as suas áreas, ela não está livre de situações conflituosas. São posturas adequadas ao gestor para a resolução eficaz dos conflitos, EXCETO:

Liderança pode ser entendida como o exercício da capacidade de influenciar legitimamente o comportamento de pessoas orientado para a consecução de objetivos institucionais. No que tange a liderança, analise as sentenças:
I - O propósito da liderança é alcançar e manter o engajamento, interesse e comprometimento das pessoas com o trabalho.
II - A liderança é expressão de poder porque se refere à capacidade de influenciar pessoas.
III - Liderança não é posição, é ação, portanto, se manifesta no seu exercício, para o quê contribui a posição formal que a designação para o exercício de um cargo ou função de confiança.
IV - O estilo de liderança é influenciado tanto pela forma como o gestor percebe os membros da equipe, quanto pelo modo como estes percebem o papel do líder.
Após análise, pode-se afirmar quê:

As pessoas constituem o principal ativo da organização. Daí, a necessidade de tornar as organizações mais conscientes e atentas aos seus funcionários. Sobre a Gestão de Pessoas (GP) nas organizações, avalie as sentenças:
I - As organizações bem-sucedidas estão percebendo que somente podem crescer, prosperar e manter sua continuidade se forem capazes de otimizar o retorno sobre os investimentos de todos os parceiros, principalmente o investimento dos funcionários.
II - A Gestão de Pessoas é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas – colaboradores, empregados, funcionários, recursos humanos, talentos ou qualquer denominação que seja utilizada para alcançar os objetivos organizacionais e individuais.
III - Os nomes como departamento de pessoal, relações industriais, recursos humanos, desenvolvimento de talentos, capital humano ou capital intelectual são utilizados para descrever a unidade, o departamento ou a equipe relacionada com a GP. Cada qual reflete uma maneira de lidar com as pessoas.
IV - O termo Administração de Recursos Humanos (ARH), ainda é o mais frequente de todos os termos utilizados para descrever a unidade responsável pela gestão de pessoas.
V - O objetivo da Gestão de Pessoas (GP) deve ser o de atrapalhar a organização a atingir metas, objetivos e a realizar sua missão.
Após análise, assinale a alternativa CORRETA:

Referindo-se aos processos de recrutamento e seleção na esfera pública, avalie as  sentenças:
I - Recrutamento é o primeiro passo de um processo de seleção, o que atrai os candidatos interessados que se enquadram nas exigências iniciais para o preenchimento daquela vaga.
II - São fases do recrutamento no setor público: identificação da efetiva necessidade; análise da existência legal de vaga; elaboração e publicação do edital de abertura do concurso; processo de inscrições; e homologação das inscrições, etapa final do recrutamento.
III - A admissão no setor público ocorre por meio de concurso.
IV - Concurso público é, pois, o meio utilizado pela Administração Pública para selecionar, de forma impessoal e igualitária, candidatos a cargos ou a empregos públicos, com exceção dos cargos em comissão declarados em lei de livre nomeação e exoneração.
V - O concurso público será de provas ou de provas de títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei.
VI - A entrevista utilizada no setor privado, é também recomendada no setor público devido às suas características de profundidade e objetividade.
VII - As provas utilizadas no concurso público são provas de conhecimento ou provas de títulos, incluindo nesta segunda modalidade a análise de currículo.
Após análise, assinale a alternativa CORRETA:

Sobre Cultura Organizacional, analise as sentenças: 
I - Cultura Organizacional é um sistema compartilhado de significados dentro de uma organização, o qual determina em grande parte, como os funcionários agem.
II - Cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecido através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.
III - A cultura organizacional representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, demonstrando a identidade da organização.
IV - Cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e tecnologias que mantém unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, perante as dificuldades, operações do cotidiano, metas e objetivos.
V - É a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos o conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos que chamamos de imagem corporativa.
VI - Estudar e entender a cultura de uma organização torna-se dispensável, já que ela interfere indiretamente no comportamento dos membros que ali trabalham.
VII - Uma administração mais atenta à cultura organizacional pode melhorar o desempenho das tarefas conforme os objetivos organizacionais.
Após análise, assinale a alternativa CORRETA:

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é o conjunto de ações de uma empresa que envolvem a implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho. Abrange a Qualidade de Vida no Trabalho, EXCETO:

A inteligência emocional compreende as competências que influenciam o comportamento organizacional. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta a habilidade de reconhecer e de entender os próprios sentimentos, as próprias motivações e as próprias reações, permitindo que o colaborador saiba como o seu humor afeta os outros no ambiente de trabalho.

Embora os termos sejam frequentemente usados como sinônimos, existem distinções fundamentais entre grupos e equipes no contexto organizacional. Desse modo, no que diz respeito à responsabilidade e aos resultados, é correto afirmar que as equipes de alto desempenho se caracterizam por

Em uma organização, uma equipe apresentou baixo desempenho, retrabalho e falhas de integração entre seus membros. Para enfrentar o problema, a gestão pretendia adotar ações voltadas ao desenvolvimento da equipe.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, acerca do desenvolvimento de equipes de trabalho.

Em relação ao comportamento receptivo e ao comportamento defensivo nas relações interpessoais, assinale a opção correta.