Assinale a opção em que é corretamente definida a competência que integra a dimensão individual à dimensão organizacional, com foco na efetividade da atuação profissional.

Uma instituição pública que implementou a gestão por competências adota a premissa de que a competência individual dos servidores se manifesta na agregação de valor à organização. Nessa instituição, há um servidor que é assíduo e possui elevado grau de formação e de domínio técnico das atividades, mas cujas ações não se traduzem em melhorias nos processos ou resultados da unidade.

Considerando essa situação hipotética, assinale a opção correta acerca da análise de desempenho do referido servidor no contexto da gestão por competências.

Conforme a classificação existente nas Orientações para Prevenção e Tratamento ao Assédio Moral, Sexual e Discriminação da Secretaria de Meio Ambiente do estado do Amazonas, o comportamento abusivo praticado entre pessoas que ocupam o mesmo nível hierárquico é designado como assédio moral

Em uma ocorrência com empilhadeira, apurou-se que o operador conhecia o procedimento, mas executava atalhos tolerados pela supervisão havia meses. O elemento organizacional mais evidente no caso é:

De acordo com as normas previstas no Plano de Carreira e Remuneração do Magistério Público Municipal de Cordilheira Alta, quanto à estrutura, organização e demais características da carreira dos professores, assinale a alternativa correta.

Bond e Oliveira (2011) definem que o relacionamento interpessoal pode ser harmonioso e prazeroso, permitindo a execução de um trabalho cooperativo, ou pode tornar-se tenso, conflitante, proporcionando a desintegração de esforços e a crescente deterioração do desempenho grupal. Segundo as autoras, a convivência requer um mínimo de princípios de sociabilidade, sem os quais os conflitos passam a ser bastante prováveis, a saber:

1. Cortesia – ser cortês é uma caraterística que aproxima as pessoas.
2. Paciência – a paciência é uma qualidade imprescindível para o bom relacionamento.
3. Empatia – é a capacidade de avaliarmos os sentimentos e a qualidade de sabermos nos colocar no lugar do outro.
4. Tolerância – em situações de conflito, é importante lembrar que há sempre uma solução viável para os dois lados se ambos estiverem dispostos a encontrá-la.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Para o autor, muitas organizações estão migrando para sistemas de remuneração voltados para o desempenho e a contribuição de cada colaborador e abandonando os tradicionais métodos fixos de remuneração. Entre os principais planos de incentivo utilizados no mercado, há aquele que é regulamentado por lei e consiste na distribuição anual de uma parte dos lucros da organização aos seus colaboradores. Qual é esse plano?

O autor enfatiza que existem fatores imediatos e mediatos, internos e externos, visíveis e invisíveis, que interferem na Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), cada qual com seu impacto direto ou indireto e com sua força relativa no conjunto. Segundo o autor, o modelo de QVT envolve cinco fatores macro, os quais são constituídos de vários fatores micro. Nesse sentido, são fatores micro, integrantes do fator macro de 5ª ordem, que corresponde ao entorno organizacional, EXCETO:

O autor define que os Sistemas de Informação (SI) de RH são um conjunto de elementos conectados e interdependentes logicamente associados, para que de sua iteração sejam geradas informações necessárias à tomada de decisões. Segundo o autor, um SI de RH utiliza como fontes de dados os elementos fornecidos por:

1. Dados de recrutamento e seleção de pessoas.
2. Treinamento e desenvolvimento de pessoas.
3. Gestão de salários e benefícios.
4. Higiene e segurança: dados biométricos, saúde, acidentes, afastamentos etc.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Segundo o autor, um dos principais métodos de avaliação do desempenho humano nas organizações apresenta as seguintes características:

• A avaliação é feita pelo gestor (linha), mas com a assessoria de um especialista (staff) em avaliação do desempenho.
• O especialista vai a cada unidade para entrevistar os gestores sobre o desempenho de seus subordinados.
• É um dos métodos mais completos de avaliação.

As características acima referem-se ao: