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NÃO é competência da ANVISA:
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“A efetiva prestação de serviços nas organizações de saúde, tem um impacto direto na satisfação e retenção dos seus usuários”. O objetivo básico da função de marketing é estabelecer e manter essa ligação entre a organização e o cliente. Sobre marketing, marketing de serviços, marketing de serviços de saúde, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. O Marketing de Serviços de Saúde não considera as ações externas. A captação, manutenção e fidelização do paciente é feita apenas através das ações internas operacionais.
II. O marketing em serviços de saúde deve ser responsável pela criação de uma cadeia de valores que passa pela acessibilidade, disponibilidade da assistência, humanização, valor agregado. O cliente espera que a empresa gerencie o relacionamento com ele.
Estão corretas as afirmativas:
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De acordo com a Portaria n.º 2.914 de 2011, do Ministério da Saúde, a água potável para consumo humano deve apresentar
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Segundo Pinochet (2010), a informação e o seu adequado gerenciamento constituem fatores críticos de sucesso para as empresas na era atual, e a sua importância está fundamentada em alguns aspectos.
Leias as afirmativas a seguir.
I. A informação torna-se cada vez mais a base da competição.
II. A informação deve ser considerada como um dos principais recursos da empresa, devendo ser gerenciada com a mesma preocupação que os recursos tradicionais (finanças, materiais, pessoas, entre outros).
III. Montar a transação de dados e estabelecer comunicação com diversas áreas administrativas, validando, verificando e editando cada mensagem para garantir a qualidade.
IV. A informação é a base do processo de tomada de decisões e o instrumento de comunicação e desdobramento de objetivos. O registro de dados relacionados aos fatos, processos e atividades da empresa possibilita a obtenção de informação e é a essência do controle.
V. A informação é a base do conhecimento, e o uso do conhecimento é uma condição necessária para o sucesso da empresa.
Assinale a alternativa correta:
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É considerado alterado, adulterado ou impróprio para o uso, o medicamento, a droga e o insumo farmacêutico que, EXCETO:
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Dentre as situações existentes no sistema de cuidados em saúde baseado no modelo biomédico, pode-se afirmar que são verdadeiras as seguintes afirmativas:
I - Havia a desconsideração ou falta de qualquer meio formal que viabilizasse a influência dos pacientes no planejamento de cuidados em saúde;
II - O planejamento era focado somente em disponibilidade, ignorando acesso, adequação, capacidade de consumo e aceitação;
III - A igualdade em oferta e utilização dos serviços era uma característica marcante desse modelo.
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De acordo com as normas para a criação de estabelecimentos de assistência à saúde, a aprovação de projetos de obras que venham a ser financiadas com recursos do Governo Federal dependerá da análise de itens como os abaixo citados, EXCETO:
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628915
Ano: 2014
Disciplina: Direito Sanitário
Banca: FADESP
Orgão: Pref. Santa Izabel Pará-PA
Disciplina: Direito Sanitário
Banca: FADESP
Orgão: Pref. Santa Izabel Pará-PA
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As leishmanioses são doenças consideradas primariamente como zoonoses que podem acometer o homem quando este entra em contato com o ciclo de transmissão do parasito, transformando-se em uma antropozoonose. Atualmente, essa doença encontra-se entre as seis endemias consideradas prioritárias no mundo. Para evitar os riscos de transmissão, algumas medidas devem ser tomadas para combater os agentes transmissores, dentre as quais o(a)
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De acordo com a lei que estabelece diretrizes nacionais para
o saneamento básico, a definição dos parâmetros e padrões
de potabilidade da água, bem como o estabelecimento de
procedimentos e responsabilidades relativos ao controle e
vigilância da qualidade da água para consumo humano são
responsabilidades
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As sentenças abaixo discorrem sobre algumas possibilidades que o Sistema de Informações Hospitalares propicia. Sobre o tema, leia as afirmativas e assinale a alternativa incorreta:
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