Considere o diálogo a seguir.

Secretária: - Aurora Elevadores, bom-dia! Em que posso ajudá-lo?

– Cliente: - Bom-dia! Gostaria de falar com Dr. Ronaldo. Ele está?

– Secretária: - Ele está viajando de férias com a esposa.

Sabe como é, o patrão tira férias várias vezes por ano. Não é como a gente. Ele vive no exterior. O senhor entende, né? Quer deixar algum recado?

– Cliente: - Não adianta, preciso falar pessoalmente com ele.

Pode deixar, ligo outro dia.

– Secretária: - Tá certo, amigo, tá de boa. Tchau.

De acordo com as boas normas de atendimento ao público, a Secretária

Analise a figura a seguir.

A figura apresentada é cópia de uma planilha do aplicativo Microsoft® Office Excel 2010. Para determinar o maior valor do salário da lista de funcionários, qual fórmula deve ser utilizada nesse aplicativo?

Para excluir um arquivo do disco de um computador, basta selecioná-lo e acionar a tecla DELETE no teclado, que o arquivo é movido para a lixeira. Entretanto, existe outro comando (pouco recomendado) para a exclusão de um arquivo. Esse comando, além de apagar o arquivo do disco, deixa-o inacessível, tornando difícil sua restauração. Esse comando é o

Existem vários navegadores de internet (do inglês: web browser) disponíveis gratuitamente para utilização no Microsoft Windows 7 ©, como: internet explorer, chrome, firefox, dentre outros. Um navegador de internet, considerando sua função original, é um programa de computador que instalado e configurado possibilita ao usuário

BRASILEIRO REINVENTA BICICLETA

Comentei ontem sobre o manifesto por uma cidade criativa que circula na Internet. [...] Trago hoje um exemplo de cidade criativa: um brasileiro, o designer industrial Flávio Deslandes, reinventou a bicicleta. Sua bicicleta é feita de bambu e resinas de mamona – e está fazendo sucesso na Dinamarca, o paraíso das bicicletas e do design.

A ótima notícia é que, a partir deste mês, sua invenção prospera no Brasil e, especialmente, na periferia de São Paulo, num programa que tem tudo para se disseminar. É uma daquelas raras boas notícias sobre o nosso trânsito.

Está sendo montada uma pequena fábrica para fornecer essas bicicletas aos CEUs (Centros Educacionais Unificados) na periferia. Os alunos serão treinados para ir e voltar para as escolas pedalando, aprendendo as melhores rotas e cuidados. Eles serão acompanhados diariamente por monitores para evitar acidentes.

Combinam-se aqui mobilidade urbana, educação, ecologia e saúde. Quem sabe este seja um jeito também de lutar contra a praga da obesidade infantil?

Ainda vamos ter de esperar muito tempo até ver se o projeto funciona, com segurança, e se as bicicletas não vão sumir.

Mas a cidade criativa é aquela disposta a fazer experiências. Nessa experimentação, coisas que poderiam parecer malucas dão certo.

Cidades criativas precisam de malucos e visionários para colocar projetos inovadores em pedestais e incubá-los – antes que sejam destruídos pelos medíocres, que são viciados na repetição.

DIMENSTEIN, Gilberto. Reinventando a bicicleta. Disponível em: <http://www1.folha.uol.com.br/colunas>. Acesso em: 14 mar. 2012. (Adaptado).

O texto apresenta características do gênero

Leia o slogan a seguir:

Disponível em: <http://www.abrale.org.br/index2. php>. Acesso em: 13 mar. 2012.

Abrale é uma associação que desenvolve ações e campanhas contra o câncer do sangue. No texto, contribui para mostrar a dedicação da entidade em favor do paciente a:

As modelagens mais modernas da administração, tais como a do Desenvolvimento Organizacional (DO), procuram abordá-la como uma instituição social. Entre os objetivos do DO está

Leia o texto a seguir.

O computador mais veloz do mundo é o K Computer, do Instituto Riken de Ciências Avançadas da Computação de Kobe, no Japão, com capacidade de cálculo de cerca de 10 petaflops.

Disponível em: <www.top500.org>. Acesso em: 11 mar. 2012.

Considerando que um petaflops equivale a um quatrilhão de cálculos por segundo, a quantidade de cálculos por segundo que o K Computer realiza, pode ser representada por:

Os documentos podem ser analisados pela frequência de sua utilização: alguns são muito procurados, outros são consultados poucas vezes, ou quase nunca, e ainda existem aqueles que, após a conclusão do fato que os criou, não servirão para mais nada. A operação que visa a separar os documentos que ainda estão em uso, ou são bastante consultados, daqueles que perderam sua utilidade prática, mas não seu valor, denomina-se

Em uma empresa, a correspondência é o meio de comunicação escrita trocada entre os próprios órgãos ou entre os externos a ela, para informar e/ou documentar providências tomadas ou solicitadas, tendo em vista determinado assunto. Quanto à origem ou ao âmbito de tramitação, a correspondência classifica-se em interna ou externa. São espécies de correspondência interna: