A fiscalização do Orçamento Público é realizada oficialmente de duas formas: pelos controles interno e externo. Sobre fiscalização do Orçamento Público é CORRETO afirmar:

De acordo com Kother (2000, p. 56) as empresas estão enfrentando uma concorrência jamais vista, ressalta que para as empresas retenham clientes e superarem a concorrência, precisam realizar um melhor trabalho de atendimento e satisfação das necessidades dos clientes. A principal função do atendente é representar a organização junto aos clientes, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas enfim, dispensar um tratamento que gere satisfação, segurança e tranquilidade ao cliente. O atendimento ao cliente é o teste final. Você pode fazer tudo em termos de produto, preço e marketing, mas, a não ser que você complete o processo com um atendimento ao cliente incrivelmente bom, corre o risco de perder negócios ou até mesmo sair do negócio.

De acordo com o texto da questão 32, é INCORRETO afirmar que os motivos que levam à perda de clientes são:

De acordo com os princípios Éticos, é CORRETO dizer:

Coloque (F) nas alternativas falsas e (V) nas alternativas verdadeiras da lista de abreviaturas:

1) Aos cuidados ( ) A/C

2) Digníssimo ( ) DD.

3) Hora(s) ( ) hrs

4) Meritíssimo ( ) MM.

5) Professoras ( ) Profª/Profas.

6) Excelentíssima ( ) Exma.

7) Vossa Excelência ( ) V.Exª

8) Vossa Senhoria ( ) Vs.Sª

A sequência CORRETA é:

Recebimento de documentos pelo Protocolo Geral (PG)

a) Documentos: todo documento será pesquisado no sistema, não estando cadastrado, o mesmo receberá um digital (código de barras) e será cadastrado, digitalizado e tramitado.

b) Processos: o processo será recebido, estando este com o despacho de encaminhamento, numerado até 200 páginas, com capa em condições adequada. Com exceção das minutas, não será recebido processo com documento grampeado na capa. Os documentos em suportes como cd, fita, disquete e outros, deverão constar como peças do processo.

c) Correspondência: No recebimento da correspondência externas, todas as cartas serão abertas e cadastradas, salvo particulares, confidenciais, sigilosas, secretas e ultra-secretas, conforme legislação vigente.

É CORRETO afirmar que:

A área de Recepção tem uma função muito importante na gestão de documentos, pois a forma como o documento é recebido no Centro de Documentação definirá o tratamento do mesmo. É competência INCORRRETA a esta área:

Os princípios do Direito do Trabalho abrangem o direito individual e coletivo, representados pelo progresso social, ou justiça social, proteção, equidade, e autodeterminação coletiva. O Princípio da Justiça Social evidencia o caráter social do Direito do Trabalho, cujo objetivo é a busca do nível de igualdade entre as pessoas. Quanto ao Princípio de Proteção é correto afirmar que:

O Direito do Trabalho é subdividido em vários campos, como Direito do Trabalho individual, Direito Coletivo do Trabalho, Direito Administrativo do Trabalho, Direito Internacional do Trabalho, Direito Ambiental do Trabalho, Direito Processual do Trabalho.

A definição correta de Direito Administrativo do Trabalho é:

Qualquer empresa, qualquer firma individual ou sociedade pública ou civil, que assume o risco de uma atividade econômica urbana ou rural, com fins lucrativos ou não, estão obrigadas a prepararem mensalmente a folha de pagamento de remuneração, devendo manter, cada estabelecimento, uma via desta. Tal obrigatoriedade esta´ prevista no artigo 225 do Doc. 3.048/99, que ainda impõe que este documento deverá:

I - Descriminar o nome dos segurados, indicando cargo, função ou serviços prestados;

II - Agrupar os segurados por categoria;

III - Destacar o nome do segurado em gozo de salário maternidade;

IV - Referenciar os descontos legais;

V - Indicar o número de cotas, salário família, atribuídas a cada segurado ou trabalhador avulso.

Estão corretas as afirmações:

“Segundo a proposta de divisão regional apresentada pelo Instituo Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) em 1970, o Brasil é dividido em cinco regiões, sendo elas: Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul. O estado de Goiás se encontra na região Centro-Oeste, (...). ” (SANTOS, Nicali Bleyer Ferreira dos; NASCIMENTO, Diego Tarley; BUENO, Míriam Aparecida. Atlas Escolar Geográfico, Histórico e Cultural do Estado de Goiás. Goiânia: C&A Alfa Comunicação, 2016, p. 16-17). Após a leitura do trecho anterior responda: além de Goiás, a região Centro-Oeste também engloba: