Prova Completa: Analista - Atendimento e Cobrança (CRA-SP - QUADRIX

3944419 Ano: 2025
Disciplina: Direito Tributário
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SP

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Analista - Atendimento e Cobrança
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Crédito TributárioLançamento
Processo Tributário e Execução Fiscal

Assinale a opção correta, em relação ao consubstanciado na Resolução Normativa CFA nº 656/2024.

A

A notificação do lançamento de débito ao sujeito passivo deve ser feita exclusivamente por meio postal, mediante aviso de recebimento.

B

Os prazos fixados nos procedimentos de cobrança são contínuos, incluindo-se, em sua contagem, o dia de início e o de vencimento.

C

Nos processos de cobrança, compete à vice-presidência do CRA correspondente processar e julgar, em primeira instância, as impugnações apresentadas pelo sujeito passivo.

D

Considera-se não impugnada a matéria que não tenha sido, expressamente, contestada pelo impugnante.

E

Os créditos devidos ao CRA devem ser inscritos em dívida ativa, no prazo de até 60 dias, contados da data de sua constituição definitiva.

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3944418 Ano: 2025
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SP

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Analista - Atendimento e Cobrança
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AdministraçãoResolução CFA 537/2018: Código de Ética do Administrador

Assinale a opção correta, quanto ao disposto na Resolução Normativa CFA nº 655/2024.

A

Em 2025, o valor da anuidade referente ao registro secundário equivale a 1/3 de seu registro principal.

B

As anuidades das pessoas jurídicas independem do valor do capital social da organização.

C

O profissional que possui mais de um registro em razão de habilitações distintas fica obrigado ao pagamento unicamente da anuidade correspondente à habilitação de maior grau.

D

A pessoa jurídica que não possui capital social e aquela sem fins lucrativos ficam isentas do pagamento de anuidade.

E

A filial ou representação da pessoa jurídica estabelecida em jurisdição diversa da matriz, deve pagar a anuidade correspondente a 1/3 de seu registro principal.

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3944417 Ano: 2025
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SP

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Atos Administrativos

À luz da Resolução Normativa CFA nº 649/2024, acerca da licença do registro profissional, é correto afirmar que

A

a concessão da licença de registro profissional é cabível ao registrado que não estiver exercendo, temporariamente, a profissão, após aprovação do presidente do CRA correspondente.

B

é obrigatória, no momento do pedido de licença do registro profissional, a apresentação de ato de nomeação ou de exoneração de cargo público do profissional, visando subsidiar o exame e julgamento.

C

o licenciado, durante a licença do registro profissional, deve manter a posse de sua carteira de identidade profissional.

D

a licença do registro profissional pode ser concedida pelo prazo de até três anos, prorrogável por igual período.

E

não deve ser concedida licença do registro profissional ao profissional que estiver respondendo a processo ético-disciplinar.

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3944416 Ano: 2025
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SP

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AdministraçãoResolução CFA 537/2018: Código de Ética do Administrador

Com base na Resolução Normativa CFA nº 649/2024, assinale a opção correta.

A

Os requerimentos de registros de profissionais devem ser aprovados pelo diretor de serviços aos registrados e, posteriormente, homologados pelo plenário do CRA.

B

Os diplomados em cursos sequenciais de formação específica conexos à Administração recebem o título de gestor, e a sua atuação profissional é ampla e irrestrita às áreas da Administração.

C

O registro remido aplica-se aos profissionais registrados em CRAs, que tenham idade igual ou superior a 60 anos e 35 anos de contribuição, ininterruptos ou não para o sistema CFA/CRAs.

D

Considera-se curso de educação profissional técnica de nível médio, conexo à Administração, o de técnico em agronegócio.

E

O profissional pode solicitar ao CRA correspondente a alteração da titulação decorrente de até três graduações, apresentando os documentos obrigatórios.

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3944415 Ano: 2025
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SP

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Gestão da Informação e Conhecimento

Quando um relatório gerencial é elaborado de forma concisa e direta, adaptando o nível de detalhe para atender às necessidades específicas do leitor – gestores, órgãos de controle ou cidadãos – é correto afirmar que foi(foram) atendido(s), fundamentalmente, o(s) critério(s) de

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3944414 Ano: 2025
Disciplina: Redação Oficial
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SP

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Aspectos Gerais da Comunicação OficialPrincípios da Redação Oficial
Manual de Redação da Presidência da República

Assinale a opção cujo trecho apresenta atributos de clareza e precisão que concernem à redação de textos oficiais.

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3944413 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SP

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Gestão por Resultados

Assinale a opção correta, acerca das técnicas de análise de dados para a tomada de decisão nas organizações públicas.

A

As vantagens da análise descritiva consistem na explicação das causas dos eventos e na previsão do futuro.

B

A análise diagnóstica permite identificar os problemas subjacentes e as suas causas, permitindo correções direcionadas.

C

A análise preditiva independe da qualidade dos dados históricos, e as suas previsões não são precisas.

D

As vantagens da análise de séries temporais são a insensibilidade a dados faltantes e a sua precisão ao prever eventos atípicos.

E

A análise de sentimento utiliza o processamento de linguagem procedimental para analisar o sentimento e a opinião pública expressos em textos.

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3944412 Ano: 2025
Disciplina: TI - Banco de Dados
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SP

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A técnica de gestão de banco de dados cadastrais que se concentra na criação e na manutenção de uma fonte única e confiável de dados de referência para eliminar redundâncias e garantir consistência é denominada

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3944411 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SP

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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Assinale a opção correta, acerca da gestão de pessoas e liderança nas organizações.

A

Uma equipe multifuncional é composta, mormente, de membros da mesma área especializada, com hierarquia clara, além de foco em tarefas rotineiras e permanentes.

B

O trabalho de equipes no setor público é crucial, sobretudo, à geração de valor interno à organização.

C

O treinamento de hard skills concentra-se no desenvolvimento de competências interpessoais, tais como comunicação, liderança, inteligência emocional, ética e trabalho em equipe.

D

O líder de equipe de inovação em serviços públicos deve ter foco na quebra de paradigmas e em resultados, agindo mediante uma liderança transformacional.

E

O líder de uma equipe de gestão de cobrança, que estabelece procedimentos operacionais padrão e espera adesão estrita, pratica a denominada liderança laissez-faire.

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3944410 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SP

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Comportamento de Pessoas nas Organizações

Assinale a opção que apresenta a prática correta de feedback formal em uma organização.

A

“Sua performance geral é ‘regular’. Não há muito a dizer além disso. Continue tentando.”

B

“Você sempre parece estressado quando lida com o público, e isso precisa mudar.”

C

“Carlos, seu desempenho no último ano superou as expectativas, especialmente na gestão de projetos. Como parte de seu plano de desenvolvimento, exploraremos um treinamento em liderança para o próximo ciclo.”

D

Em uma conversa rápida no corredor: “Cara, parabéns pela forma como você atendeu aquele cidadão agora há pouco, teve muita paciência.”

E

“Bicho, você é muito desorganizado, precisa mudar essa sua atitude.”