Refere-se aos significados compartilhados que moldam a maneira dos membros de uma organização se comportarem, reagirem e interagirem nas mais diversas situações. Estamos nos referindo à(ao):

Na área de desenvolvimento de pessoas dentro das organizações, quando falamos sobre a assistência que executivos da cúpula oferecem a pessoas que aspiram subir a níveis mais elevados dentro da organização, estamos falando sobre:

Relacione as colunas 1 e 2 abaixo, considerando as as diferenças entre Grupos e Equipes.

Coluna 1 Grupos e Equipes

1. Grupos

2. Equipes

Coluna 2 Descrição

( ) O objetivo é o desempenho coletivo

( ) O objetivo é trocar informações

( ) Responsabilidade individual

( ) Habilidades complementares

( ) Sinergia positiva

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

É por meio da Cultura Organizacional que os integrantes da organização se guiam sobre como interagir entre si e com o mundo externo (relações internas e externas).

Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.

1. No que diz respeito à convivência interna, a cultura regula as relações entre os membros da organização: como eles devem interagir
entre si, como devem se tratar e resolver os conflitos.

2. As disfunções, assim como a própria cultura, são facilmente percebidas pelos membros do próprio grupo ou organização e, em caso de
dificuldades, os problemas podem ser rapidamente resolvidos.

3. No âmbito interno, a cultura define como é feita a avaliação dos resultados, a avaliação do desempenho, como são as punições e as recompensas, como funciona a autoridade, como funcionam as relações entre os subgrupos, qual a tendência de relações (se mais solidárias ou competitivas), etc.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise a frase abaixo:

tem como objetivo desenvolver as habilidades e conhecimentos dos funcionários, de forma que estes possam desempenhar seu trabalho melhor e solucionar problemas; se apoia na aprendizagem individual, pois nasce da acumulação e posterior disponibilização dos conhecimentos adquiridos no plano pessoal.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

Analise as afirmativas abaixo sobre Gestão do Conhecimento.

1. O conhecimento explícito é passível de transmissão sistemática por meio de linguagem formal, relacionado a eventos e objetos, independentemente do contexto.

2. O conhecimento tácito é pessoal, relacionado a um contexto específico e fácil de ser formalizado e comunicado. Representa o conhecimento produzido pela experiência de vida, incluindo elementos cognitivos e práticos.

3. O conhecimento tácito é o conhecimento que já foi transformado para a linguagem formal, através de manuais, normas, textos, equações matemáticas, etc.

4. A gestão do conhecimento busca facilitar o processo de geração e distribuição do conhecimento dentro da organização.

5. Pode-se afirmar que, atualmente, o fator de produção decisivo não é o capital, a terra ou a mão de obra, mas sim, o conhecimento.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa correta sobre o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT).

Analise as afirmativas abaixo sobre as Eras da Qualidade.

1. Na Era da Garantia da Qualidade, a qualidade era analisada após a produção, por um inspetor. Dessa forma, todos os produtos eram inspecionados após o processo produtivo, sem uma preocupação com a prevenção de defeitos.

2. Na Era do Controle Estatístico da Qualidade, utilizaram-se modelos matemáticos para verificar os percentuais de falhas e de limites aceitáveis. Além disso, a amostragem passou a ser utilizada no controle da qualidade, facilitando e barateando o controle.

3. Na Era da Inspeção, o objetivo passou a ser a prevenção dos defeitos e dos desperdícios. O planejamento das ações e a preocupação em aprender com os problemas encontrados tornaram-se mais importantes. Além disso, o trabalho de gestão da qualidade passou a abranger outras ferramentas, como o cálculo do custo da qualidade, o controle total da qualidade, a engenharia da confiabilidade e a mentalidade de zero defeito.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Pedro realizou uma apresentação sobre o seu setor para seus superiores. No entanto, ao colocar os dados relativos aos resultados, omitiu algumas informações que poderiam prejudicar a avaliação de desempenho da sua equipe.

Nessa situação, a barreira de comunicação que ocorreu foi:

Assinale a alternativa correta sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).