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Utilizar critérios de equidade (justiça) para avaliar
o desempenho de um grupo de pessoas dentro da
organização, sem deixá-las desmotivadas não é
nada fácil. Assinale a alternativa correta quanto à
desvantagem da avaliação de desempenho por escalas
gráficas.
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Os gerentes deveriam ser motivados a iniciar as mudanças
organizacionais, já que eles estão preocupados em
melhorar a eficácia de suas organizações. Entretanto a
mudança pode ser uma ameaça para os gerentes e também
para o pessoal não-administrativo, pois as organizações e
as pessoas dentro dela desenvolvem uma inércia que as
torna propensas a resistir a qualquer mudança, mesmo
que esta seja benéfica. Abaixo estão relacionados os
principais motivos que levam as pessoas a resistirem às
mudanças, e sobre isto, assinale a alternativa incorreta:
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Avaliar o desempenho dos colaboradores é um desafio
para as organizações,poisserãoverificados,analisados
e comparados se os padrões de desempenho desejados
pela gestão foram alcançados. Assinale a alternativa
que apresenta as características do processo de
desenvolver pessoas.
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No passado, os benefícios estavam fortemente atrelados
ao paternalismo existente nas organizações, no entanto,
hoje os benefícios fazem parte dos atrativos com que
as organizações utilizam para reter seus talentos. Dos
tipos de benefícios utilizados pelas empresas existem:
Benefícios Legais; Benefícios Espontâneos; Benefícios
Assistenciais e Benefícios Recreativos. Abaixo estão
listadas características dos Benefícios Legais. Assinale
a alternativa incorreta, aquela que não faz parte deste
tipo de benefício:
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De acordo com Chiavenato (2010), o Balanced Scorecard – BSC é um método de
administração focado no equilíbrio organizacional e que se baseia em quatro perspectivas básicas:
Finanças, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem Organizacional. O BSC cria um contexto para
que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a
visão organizacional. Sobre o assunto, analise as assertivas a seguir:
I. Traduzir a estratégia em termos operacionais: transmitindo e comunicando às pessoas de maneira consistente e significativa os objetivos globais. Para alcançar sucesso, a estratégia organizacional deve ser descrita e comunicada de maneira significativa por meio de um mapa estratégico que permita mostrar uma arquitetura lógica sobre como os ativos intangíveis podem ser transformados em ativos tangíveis (ou financeiros).
II. Alinhar a organização com a estratégia: para obter sinergia, todas as unidades organizacionais devem estar alinhadas com a estratégia. As organizações consistem em numerosos setores, unidades de negócios e departamentos, cada qual com sua estratégia. Para que o desempenho organizacional seja mais do que a soma de suas partes, as estratégias individuais devem ser vinculadas e integradas.
III. Fazer da estratégia a tarefa diária dos executivos. As organizações focadas na estratégia requerem que apenas os executivos compreendam à estratégia e conduzam suas atividades, de maneira que as demais pessoas cumpram as ordens definidas pela cúpula organizacional, mesmo que não entendam à estratégia definida.
IV. Mobilizar a mudança por meio da liderança de executivos: Trata-se de envolver a equipe de executivos no sucesso da estratégia. A estratégia requer espírito de equipe para coordenar as mudanças e sua implementação precisa da atenção contínua e foco na iniciativa de mudanças.
São princípios para focar a estratégia:
I. Traduzir a estratégia em termos operacionais: transmitindo e comunicando às pessoas de maneira consistente e significativa os objetivos globais. Para alcançar sucesso, a estratégia organizacional deve ser descrita e comunicada de maneira significativa por meio de um mapa estratégico que permita mostrar uma arquitetura lógica sobre como os ativos intangíveis podem ser transformados em ativos tangíveis (ou financeiros).
II. Alinhar a organização com a estratégia: para obter sinergia, todas as unidades organizacionais devem estar alinhadas com a estratégia. As organizações consistem em numerosos setores, unidades de negócios e departamentos, cada qual com sua estratégia. Para que o desempenho organizacional seja mais do que a soma de suas partes, as estratégias individuais devem ser vinculadas e integradas.
III. Fazer da estratégia a tarefa diária dos executivos. As organizações focadas na estratégia requerem que apenas os executivos compreendam à estratégia e conduzam suas atividades, de maneira que as demais pessoas cumpram as ordens definidas pela cúpula organizacional, mesmo que não entendam à estratégia definida.
IV. Mobilizar a mudança por meio da liderança de executivos: Trata-se de envolver a equipe de executivos no sucesso da estratégia. A estratégia requer espírito de equipe para coordenar as mudanças e sua implementação precisa da atenção contínua e foco na iniciativa de mudanças.
São princípios para focar a estratégia:
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Um produto de qualidade é aquele que oferece valor para o consumidor, que é a
relação entre o quanto o consumidor valoriza aquele produto pelo o que ele proporciona com o custo
que se incorre para possuí-lo. Um produto de alta qualidade seria aquele que apresenta a melhor
relação custo x benefício para o consumidor. O trecho extraído da obra de Chiavenato (2010) se trata
de qual abordagem da qualidade?
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O Ciclo PDCA visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de
problemas de modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada. A
utilização correta dessa ferramenta permite à empresa crescer sempre com uma base sólida,
promovendo a melhoria contínua do processo" (LOBO, 2020). Sobre o PDCA, assinale a alternativa
correta.
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Avaliação de desempenho (AD) é um instrumento gerencial que permite ao
administrador mensurar os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em período e área
específicos (conhecimentos, metas, habilidades, etc.). Assinale a alternativa que corresponde ao
método de avaliação que consiste no fato do avaliador concentrar-se em determinar os grandes pontos
fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar
especificamente traços de personalidade.
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Conforme Chiavenato (2010), o cerne desta metodologia é a reinvenção da
organização, eliminando práticas e costumes que se tornaram obsoletos para adequar-se aos novos
mecanismos de produção, novas atividades, processos e até mesmo novos produtos. Essa estratégia
foi desenvolvida por Michael Hammer e James Champy em meados dos anos 1990. O texto
apresentado se relaciona com:
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Sobre liderança, assinale a alternativa INCORRETA.
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