Sobre a motivação no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

Para medir a qualidade é necessário que indicadores sejam estabelecidos. Indicadores são fatores ou variáveis de natureza quantitativa ou qualitativa que proporcionam meios simples e confiáveis de medir realizações, para refletir as mudanças decorrentes de uma intervenção, ou para ajudar a avaliar o desempenho de um agente de desenvolvimento. ______ é um indicador de satisfação geral, não ligados a uma expectativa precisa; critério de impressão global ou sensação. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

______ são os processos utilizados para definir as responsabilidades e atividades das pessoas e para assegurar que seu desempenho esteja alinhado com as expectativas da organização em relação a seu trabalho. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

Na gestão de processos, processo é um conjunto de causa que provoca um ou mais efeitos. Uma organização é um processo e dentro dela existem vários processos, não só de manufatura como também de serviços. ______ podem ser consideradas como um grupamento de passos interligados, de acordo com determinada sequência lógica. Devemos levar em consideração a subdivisão do trabalho entre cada órgão envolvido no processo, em fase de identificação. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

Abraham Maslow, na década de 50 do século passado, desenvolveu uma teoria, tomando como eixo a questão das necessidades humanas. Para ele, tais necessidades estão organizadas hierarquicamente e a busca por satisfazê-las é o que nos motiva a tomar alguma direção. Distingue dois tipos de necessidades: primárias e secundárias. Abaixo estão listadas essas necessidades, assinale a alternativa que apresenta uma necessidade primária.

Sobre planejamento estratégico, analise as afirmativas abaixo

I. O planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo gestor, considerando que o futuro tende a ser diferente do passado.

II. O planejamento estratégico objetiva ser um processo único de tomada de decisões, em que os planos não necessitam ser revistos conforme as circunstâncias vão evoluindo.

Assinale a alternativa correta.

Admitimos que as empresas precisam de adaptação ao mercado e ao ambiente do negócio, mas para a gestão de pessoas é necessário um olhar de mudança e transformação também. Em Gestão de Pessoas, há um ciclo de aprendizado de competência global proposto por Rhinesmith que trata da mentalidade, característica pessoal e competência. Para esse autor há algumas competências a serem trabalhadas, elas estão listadas abaixo.

Assinale a alternativa incorreta.

Analise as afirmativas abaixo sobre administração pública e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A Administração Pública é a soma de todo o aparelho de Estado, estruturada para realizar os serviços públicos, visando à satisfação das necessidades do indivíduo.

( ) Administrar é gerir, por meio da prestação e execução, os serviços públicos.

( ) Administração Pública deve atuar como um eixo de transmissão entre o governo e a sociedade com o objetivo de concretizar o bem comum.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Modelo de gestão é o gerir por meio de um exemplo já existente, realizando apenas as modificações necessárias para a necessidade de cada organização. ______ descreve um sistema de gestão em que os servidores e os gestores de topo se reúnem para definir qual é o objetivo final do seu trabalho, como o devem realizar, de que forma será avaliado e qual o tempo necessário à sua concretização. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

Os ingressos financeiros têm dois grupos, ______ não têm relação alguma com a programação orçamentária do exercício. São receitas não previstas no orçamento, que correspondem a fatos de natureza financeira decorrentes da própria gestão das entidades. Podem pertencer a diversas origens e inclusive ser restituídos. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.