Julgue o próximo item, relativo à psicologia nas relações humanas no trabalho.

O controle emocional, como competência desenvolvida para o ambiente de trabalho, favorece ao grupo e constitui característica positiva para o relacionamento interpessoal satisfatório.

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Quando se excluem da produtividade o sujeito e a subjetividade humana no trabalho, isso pode acarretar a reatualização e a disseminação de práticas agressivas nas relações entre os trabalhadores.

Julgue o próximo item, sobre avaliação e análise de políticas públicas.

Na execução do ciclo PDCA, as ações para correção de eventuais falhas detectadas são adotadas na etapa A (de agir), visando promover melhorias contínuas.

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Na metodologia BSC (balanced scorecard), são as iniciativas estratégicas que traduzem os objetivos do mapa estratégico.

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Enquanto a ferramenta SWOT permite a análise de cenários externos à organização, a matriz GUT é uma ferramenta que viabiliza a priorização de ações a serem integradas no planejamento estratégico.

Nas comunicações organizacionais, o processo pelo qual o receptor interpreta o significado da mensagem que lhe foi enviada, utilizando de seu conhecimento e de sua experiência para entender os símbolos da mensagem, refere-se à:

Uma equipe deve ser constituída por poucas pessoas, que tenham competências complementares e se comprometam com um propósito comum. Assim, na diferenciação entre as equipes e os grupos de trabalho comuns, destaca-se que as equipes:

Na evolução do pensamento administrativo, a contribuição de Fayol (1950) para a Ciência da Administração foi muito importante, pelo desenvolvimento de novos conceito e práticas. Assim, para Fayol, o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência refere-se ao conceito de:

A percepção interfere no desempenho das comunicações organizacionais e é conceituada como o processo cognitivo por meio do qual as pessoas captam, processam e entendem as informações que são recebidas por todos os sentidos humanos. Assim, o tipo de percepção denominada efeito halo refere-se à tendência:

Na concepção de estratégias corporativas, a organização deve decidir em quais segmentos pretende estar presente e como as estratégias utilizadas no negócio se inter-relacionam. Assim, a estratégia de crescimento caracterizada pela entrada da organização em novos negócios que podem ou não ser relacionados com os que já se encontram operando, é a denominada estratégia de: