As sentenças abaixo discorrem sobre as teorias clássicas de motivação.

I. A hierarquia das necessidades de Maslow parte da premissa que, embora nenhuma necessidade possa ser totalmente preenchida, quando uma delas é substancialmente satisfeita, a próxima passa a ser dominante.

II. A teoria das necessidades de MeclClelland enfoca aspectos relacionados à busca das pessoas por excelência e sucesso, práticas de poder e relacionamentos interpessoais próximos e amigáveis.

III. A teoria dos dois fatores de Herzberg parte dos pressupostos de que os funcionários ou não gostam de trabalhar ou consideram o trabalho tão natural quanto descansar e se divertir.

IV. A teoria X e a teoria Y, de McGregor, consideram dois fatores dicotômicos, satisfação e insatisfação, a partir da teoria da higiene-motivação.


Está correto o que se afirma APENAS em

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codificação em um processo de comunicação situa-se no

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A abordagem da Administração que passou a considerar a empresa como um sistema aberto em continua interação com o meio ambiente que a circunda denomina-se Teoria

Analise as informações a seguir:

I. Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro para entender o modo de pensar dele. No atendimento no serviço público, o servidor deve escolher quais cidadãos merecem ser tratados com empatia, uma vez que há cidadãos que desmerecem o atendimento do servidor.

II. Um servidor que trabalha atendendo ao público deve prezar pelo caráter mais burocrático que gerencial da administração pública. O foco com as atividades finalísticas é desaconselhável, pois é indispensável no serviço público que as atividades-meio sejam lentas, para serem realizadas corretamente.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as informações a seguir:

I. As funções administrativas de Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar, quando são consideradas em um todo integrado, formam o processo administrativo, todavia, quando consideradas isoladamente, constituem as funções administrativas.

II. Pode-se definir o planejamento como a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcançá-los. Constitui parte do planejamento definir o que deve ser feito, quando, como e em que ordem. O planejamento se configura como um modelo para ação futura.

III. Compete ao controle, enquanto função administrativa, não apenas verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens dadas, mas também assinalar as faltas e os erros, a fim de repará-los e evitar suas repetições.

Marque a alternativa CORRETA: