A gestão da qualidade, por meio do ciclo PDCA, proporciona um framework contínuo para a melhoria de processos, produtos e serviços, garantindo a satisfação do cliente e a eficácia organizacional.

Uma das etapas do ciclo PDCA consiste em

A estrutura organizacional, ao definir a hierarquia, os papéis e as responsabilidades dentro de uma empresa, estabelece as bases para a departamentalização.

Assinale a opção que apresenta o critério de interdependência de escala para avaliar a departamentalização.

A avaliação de desempenho abrange tanto as atividades realizadas pelo colaborador quanto as competências que ele traz para a empresa, desempenhando um papel crucial no sucesso organizacional.

Assinale a opção que apresenta o indicador da avaliação de desempenho baseada em competências.

Os sistemas de medição de desempenho organizacional são ferramentas essenciais que avaliam a eficácia e eficiência das operações, alinhando os resultados alcançados aos objetivos estratégicos da empresa.

Uma prioridade estratégica da medição de desempenho é

O processo decisório é uma sequência de etapas que envolve a identificação de problemas, a análise de opções, a avaliação de consequências e a escolha da melhor alternativa, visando alcançar os objetivos organizacionais de forma eficaz.

No processo decisório, a cooptação

O planejamento estratégico é o processo de definir a direção e os objetivos de longo prazo de uma organização, analisando o ambiente interno e externo, identificando oportunidades e ameaças, e estabelecendo ações para garantir vantagem competitiva, sustentabilidade e crescimento.

Assinale a opção que descreve corretamente uma atividade básica do planejamento estratégico.

O processo administrativo é um conjunto estruturado de etapas que orienta a gestão de uma organização, facilitando a tomada de decisões e a implementação de estratégias para alcançar os objetivos estabelecidos.

Assinale a opção que apresenta o processo de organização no nível intermediário.

A estratégia organizacional é um plano de ação abrangente que define como uma empresa alcançará seus objetivos, alocando recursos de forma eficiente e adaptando-se às mudanças do ambiente externo.

Assinale a opção que descreve corretamente a estratégia organizacional.

As etapas na elaboração de projetos variam em complexidade e duração conforme seu tamanho. A escolha do porte adequado depende de dois conjuntos de variáveis: viabilidade e otimização, que influenciam decisivamente na definição da escala do projeto.

É uma variável de otimização

A elaboração e análise de projetos de investimento são fundamentais para garantir a eficiência e a viabilidade econômica, embora enfrentem limitações como riscos, incertezas e a necessidade de estudos específicos, especialmente em projetos públicos.

Assinale a opção que apresenta o aspecto administrativo caracterizado pela elaboração de projetos de investimento que compreende a estrutura matricial geral e o delineamento até o terceiro escalão.