A Secretaria de Administração Penitenciária de determinado estado determinou que sua equipe de inteligência penitenciária consolidasse, em um único relatório estratégico, as informações provenientes de diferentes fontes já documentadas, como boletins de ocorrência digitalizados, laudos técnicos de segurança, relatórios de movimentação de reeducandos e dados estatísticos de reincidência criminal. O objetivo era cruzar e reorganizar esses registros para gerar um novo documento de inteligência institucional, sem que houvesse necessidade de captar novos conhecimentos externos ou realizar entrevistas com servidores. De acordo com a teoria de gestão do conhecimento e com o modelo de Nonaka e Takeuchi, o modo de conversão do conhecimento que melhor representa essa prática é denominado:

No retorno das aulas, um dos estudantes passa a provocar outros colegas durante todo o trajeto, gerando discussões e dificultando a condução segura do veículo. À luz das boas práticas relacionadas às relações interpessoais no transporte escolar, o motorista deve:

Em relação à ética profissional, ao atendimento aos estudantes e ao trabalho em equipe na cozinha escolar, assinale a alternativa que melhor representa a conduta esperada do ocupante do cargo de Merendeira.

Considere as seguintes assertivas acerca das rotinas administrativas.

I. A padronização de procedimentos contribui para reduzir erros, aumentar a eficiência e facilitar a integração entre os setores da organização.

II. O controle da entrada e da saída de documentos permite acompanhar sua tramitação, reduzir extravios e assegurar maior confiabilidade às informações administrativas.

III. A organização das atividades administrativas torna-se mais eficiente quando agendas, processos e documentos são gerenciados sem qualquer definição de prioridades, evitando distinção entre demandas urgentes e ordinárias.

Assinale a alternativa correta.

Um servidor recebeu a seguinte determinação de sua chefia: "Organize a agenda da próxima semana priorizando os compromissos cuja realização depende de prazo legal, reagende as atividades que possam ser postergadas e mantenha margem para demandas urgentes que eventualmente surjam.". A orientação apresentada está diretamente relacionada ao princípio da gestão administrativa conhecido como:

No âmbito da reestruturação de um órgão federal, a equipe de gestão identificou que as funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle não estavam sendo exercidas de forma integrada, gerando inconsistências entre o que era planejado e o que era efetivamente executado. O gestor determinou a revisão do modelo de gestão, com ênfase no ciclo administrativo e na articulação entre as quatro funções. Julgue as afirmativas a seguir, sendo V para verdadeiro ou F para falso:

(   ) O planejamento é a função administrativa que precede as demais no ciclo administrativo, pois é por meio dela que se definem os objetivos institucionais e os meios para alcançá-los, orientando as demais funções de organização, direção e controle.
(   ) A função de organização tem por finalidade conduzir e motivar as pessoas para a execução das atividades planejadas, sendo responsável pela comunicação das diretrizes institucionais às equipes e pela resolução de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho.
(   ) O controle administrativo é função que ocorre exclusivamente após o término das atividades, com finalidade de apurar resultados e responsabilizar agentes por eventuais desvios, não sendo aplicável durante a execução dos processos organizacionais.
(   ) A direção é a função administrativa que se manifesta em todos os níveis hierárquicos da organização, abrangendo desde a alta gestão, na definição das políticas institucionais, até os níveis operacionais, na supervisão direta das tarefas executadas pelas equipes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A gestão de projetos e de rotinas escolares envolve antecipar objetivos, distribuir recursos e escolher caminhos entre alternativas possíveis. Acerca desses processos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(   ) O processo decisional estrutura-se em etapas de identificação do problema, análise de alternativas e escolha fundamentada.
(   ) A tomada de decisão eficiente prescinde da avaliação de consequências, bastando a escolha imediata entre as opções.
(   ) A organização de tarefas segue a ordem de surgimento das demandas, atendidas conforme chegam ao longo da rotina de trabalho.
(   ) O planejamento antecipa objetivos e recursos necessários, orientando a distribuição das ações ao longo do tempo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Iniciativas que buscam solucionar problemas coletivos por meio de modelos sustentáveis vêm ganhando espaço como estratégia de transformação local. Considerando o empreendedorismo social, analise as afirmativas a seguir:

I.O empreendedorismo social orienta-se pela geração de valor coletivo e pela solução de problemas sociais da comunidade.
II.O desenvolvimento comunitário fortalece-se quando as iniciativas envolvem os moradores locais na definição coletiva das prioridades.
III.A sustentabilidade de um empreendimento social articula o impacto social positivo com a viabilidade econômica da iniciativa.

Está correto o que se afirma em:

As fases básicas para elaboração e implementação do planejamento estratégico são Diagnóstico estratégico; Missão da empresa; Instrumentos prescritivos e quantitativos; Controle e avaliação. Referindo-se a fase do diagnóstico estratégico, avalie as sentenças:
I - A fase do diagnóstico estratégico também denominada auditoria de posição, deve-se determinar “como se está”, ou seja, quais são as condições da organização.
II - Na etapa da identificação da visão, identificam-se quais são as expectativas e os desejos dos acionistas, conselheiros e elementos da alta administração da empresa, tendo em vista que esses aspectos proporcionam o grande delineamento do planejamento estratégico a ser desenvolvido e implementado. Visão é considerada como os limites que os principais responsáveis pela empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla. Representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante.
III - Na etapa da identificação dos valores são entendidos os valores que sustentam o modelo de gestão da empresa. Valores representam o conjunto dos princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação a todas as suas principais decisões.
IV - Na análise externa são identificadas as ameaças e as oportunidades que estão no ambiente da empresa e as melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações. A empresa deve olhar para fora de si, para o ambiente onde estão as oportunidades e ameaças.
V - A análise externa deve ser efetuada pela empresa como um todo, considerando uma série de aspectos como: mercado nacional e regional; mercado internacional; evolução tecnológica; fornecedores; mercado financeiro; aspectos socioeconômicos e culturais; aspectos políticos; entidades de classe; órgãos governamentais; mercado de mão-de-obra; e concorrentes.
VI - Na análise interna são verificados os pontos fortes, fracos e neutros da empresa. No estabelecimento das etapas do processo de definição de pontos fortes, fracos e neutros da empresa, a estrutura organizacional aparece como um dos principais atributos a serem analisados, pois somente uma empresa com a estrutura organizacional bem definida pode alcançar seus objetivos de maneira adequada.
VII - Alguns dos fatores a serem considerados na análise interna são: produtos e serviços atuais; novos produtos e serviços; promoção; imagem institucional; comercialização; sistema de informações; estrutura organizacional; tecnologia; suprimentos; parque industrial; recursos humanos; estilo de administração; resultados empresariais; recursos financeiros/finanças; e controle e avaliação.
Após a análise, pode-se afirmar:

A estrutura organizacional constitui a forma pela qual as atividades organizacionais são estabelecidas, divididas e organizadas. Considerando as características das estruturas organizacionais, marque V para VERDADEIRO ou F para FALSO e assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A Estrutura Linear ou militar é representada graficamente por uma pirâmide, demonstrando claramente a unidade de comando e o princípio do escalonamento hierárquico.
( ) A Estrutura Funcional é fundamentada na técnica da supervisão funcional tendo sido planejada para implantar as ideias de Taylor e tem larga aplicação na base da organização, em que prevalece a especialização. ( ) A Estrutura staff-and-line segue as características básicas da estrutura funcional, distinguindo-se desta pela existência de órgãos de staff junto aos gerentes de linha. Esses órgãos de staff tem a função de assessoria e de aconselhamento ao executivo ao qual estão ligados.
( ) A Estrutura Colegiada, não mais existe um grande chefe tomando as decisões políticas e estratégicas da empresa, mas uma pluralidade de membros, de diferentes profissões, dividindo as responsabilidades, competindo a esse grupo o poder decisório maior.
( ) São características da estrutura linha-and-staff: aplicação simples; as ordens surgem pela via hierárquica; cada empregado recebe ordens de um só chefe imediato.
( ) A estrutura colegiada ou tipo comissão, caracteriza-se por: direção plural ou colegiada, a tomada de decisões pertence ao grupo; a responsabilidade da execução é impessoal; poderes restritos dos membros; situa-se em nível hierárquico superior; denominações características: junta, comissão, conselho, tribunal, diretoria, etc.
( ) O tipo de estrutura funcional caracteriza-se por: separar funções de preparação das de execução; receber um mesmo trabalhador ordens de mais de um encarregado; e valorização da especialização.