Dentro das funções clássicas da administração, o(a) ____________ é a etapa responsável por estabelecer os objetivos e definir os meios para alcançá-los, enquanto o(a) ___________ foca na liderança, coordenação e motivação das pessoas para a execução das tarefas. Por fim, o(a) ___________ assegura que as atividades realizadas estejam em conformidade com o que foi previsto, permitindo a correção de desvios.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Um coordenador de um IF foi encarregado de revisar o sistema de acompanhamento do planejamento estratégico da instituição. Durante uma reunião com a equipe de gestão, decidiu-se adotar o Balanced Scorecard (BSC) para melhorar a gestão estratégica. Considerando os fundamentos do BSC, assinale a alternativa que apresenta o seu principal objetivo.

Um professor de um Instituto Federal (IF) foi designado para coordenar um grupo de trabalho responsável por melhorar a gestão de processos administrativos. Durante uma reunião, foram identificados problemas, como atrasos na tramitação de processos de compras, falhas no registro de patrimônio e demora na resposta a solicitações de alunos. Diante da limitação de recursos e da necessidade de definir quais problemas devem ser tratados primeiro, o gestor decide utilizar a Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) como ferramenta de apoio à decisão, integrando-a à fase de planejamento do ciclo PDCA. Com base nos conceitos da Matriz GUT, assinale a alternativa correta.

Segundo Maximiano (2017), a função de recursos humanos ou de gestão de pessoas abrange os seguintes componentes, EXCETO:

Chiavenato (2025) explica que outra abordagem situacional e contingencial da liderança foi desenvolvida por Robert House, que se baseou em trabalhos anteriores de outros autores. Dentro dessa abordagem, House e Dessler (1974) propõem quatro tipos específicos de liderança. Entre estes, está o tipo de liderança participativa, que:

I. Ocorre quando o líder focaliza a consulta aos subordinados, pede sugestões e as leva em consideração antes de tomar decisões, valorizando as opiniões e sugestões, a participação na tomada das decisões e as reuniões com os subordinados em seus locais de trabalho.

II. É indicada para promover satisfação em tarefas não repetitivas que levam ao envolvimento do ego dos subordinados. Em tarefas repetitivas, os subordinados de mente aberta sentem-se melhor em uma situação não autoritária com um líder participativo que os envolve de várias maneiras para reduzir a monotonia.

III. É indicada para encorajar os subordinados a buscar padrões elevados de desempenho e ter maior confiança em suas habilidades para alcançar objetivos desafiadores.

Quais estão corretas?

Chiavenato (2025) define que as barreiras pessoais podem limitar ou distorcer as comunicações com outras pessoas. Sendo assim, segundo o autor, são barreiras à comunicação do tipo pessoal, EXCETO: