Uma sociedade empresária de médio porte passou por um processo de reestruturação interna. A diretoria decidiu revisar a forma como as atividades são coordenadas, reconhecendo que planejar metas sem organizar as equipes, dirigir as pessoas e controlar os resultados não produz os efeitos esperados.

A respeito das funções administrativas, considerando o processo administrativo, assinale a afirmativa correta.

Acerca do planejamento estratégico, da análise SWOT e do ciclo PDCA, analise as afirmativas a seguir.

I. A análise SWOT constitui uma ferramenta de diagnóstico estratégico que relaciona fatores internos e externos capazes de influenciar o desempenho organizacional.

II. Na etapa Check do ciclo PDCA, os resultados obtidos são comparados com as metas estabelecidas, permitindo identificar desvios e subsidiar decisões de melhoria.

III. O planejamento estratégico concentra-se na execução das atividades rotineiras da organização, enquanto o ciclo PDCA é utilizado para definir a missão, a visão e os objetivos institucionais.

IV. Na análise SWOT, as oportunidades e as ameaças correspondem aos fatores internos da organização, ao passo que as forças e as fraquezas representam fatores externos.

Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

Ao assumir a chefia do setor administrativo de uma prefeitura, um servidor observou que as atividades eram realizadas de forma improvisada, sem padronização de procedimentos, com retrabalho frequente, comunicação deficiente entre os setores e ausência de mecanismos de acompanhamento dos resultados. Diante desse cenário, propôs a implantação de rotinas administrativas, definição clara de responsabilidades, estabelecimento de metas e monitoramento contínuo das atividades desenvolvidas. Considerando os fundamentos básicos da Administração, é correto afirmar que a iniciativa do servidor evidencia que a Administração é:

Chiavenato (2025) define que, à medida que as organizações crescem e aumentam seu tamanho, também aumenta a complexidade do trabalho organizacional em face do maior número de tarefas e de integrantes. Um dos tipos de estrutura organizacional recebe o nome de departamentalização, em que o agrupamento de tarefas e pessoas é estabelecido com base em determinados critérios. Segundo o autor, na departamentalização por processos, o agrupamento de tarefas e pessoas é realizado:

A cultura organizacional pode ser compreendida como um

Conforme a teoria do Planejamento Estratégico de Oliveira (2015), analise a sentença abaixo:

A análise de cenários consiste em projetar possíveis situações futuras que podem impactar a organização, auxiliando os gestores a antecipar riscos e oportunidades antes que se concretizem (1ª parte). A Matriz SWOT é uma ferramenta de análise do ambiente que identifica as forças e fraquezas no ambiente externo da organização, e as oportunidades e ameaças no ambiente interno (2ª parte). A Matriz GUT prioriza problemas com base em três critérios: gravidade, urgência e tendência, permitindo que a organização concentre seus esforços nos problemas de maior impacto antes de atuar sobre os demais (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

No âmbito da Teoria Administrativa de Chiavenato (2020), relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos às suas respectivas definições.

Coluna 1

1. Eficiência.
2. Eficácia.
3. Efetividade.

Coluna 2

( ) Capacidade de alcançar os resultados e objetivos propostos, independentemente dos recursos consumidos no processo.
( ) Capacidade de gerar impacto real e duradouro na organização, verificando se os resultados alcançados produziram as transformações esperadas para o público beneficiado.
( ) Capacidade de alcançar os objetivos com o menor consumo possível de recursos, relacionando os resultados obtidos aos meios utilizados para alcançá-los.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Uma Secretaria de Administração Penitenciária estadual, diante de sucessivas crises de segurança e de um diagnóstico institucional que apontava falhas estruturais profundas, decidiu reformular integralmente seu modelo de gestão. Foram redefinidos os valores institucionais, a estrutura hierárquica foi descentralizada, os processos operacionais foram completamente redesenhados e um novo perfil de liderança foi exigido de todos os gestores. A mudança afetou simultaneamente a cultura, a estratégia e a estrutura da organização, alterando sua essência de forma ampla e definitiva. Quanto à amplitude, o tipo de mudança organizacional descrito corresponde à mudança:

A direção de um complexo penitenciário estadual iniciou um programa de melhoria da qualidade dos processos internos, adotando as sete ferramentas clássicas da qualidade sistematizadas por Kaoru Ishikawa (1993). Sobre o tema, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O Diagrama de Pareto baseia-se no princípio de que 80% dos problemas são causados por 20% das causas, sendo representado por um gráfico de barras ordenadas em frequência decrescente, o que permite à gestão priorizar os problemas de maior impacto antes de atuar sobre os demais.
( ) O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Espinha de Peixe, é utilizado para representar a distribuição de frequência de um conjunto de dados ao longo do tempo, permitindo identificar a variabilidade do processo e os desvios em relação à média esperada.
( ) O Gráfico de Controle monitora a variabilidade de um processo ao longo do tempo por meio de limites estatísticos, permitindo distinguir variações naturais do processo daquelas que exigem intervenção corretiva.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A direção de uma unidade prisional estadual implantou o Ciclo PDCA como metodologia de melhoria contínua dos processos internos de segurança e atendimento aos reeducandos. Sobre os conceitos e a aplicação do Ciclo PDCA, analise as assertivas abaixo:

I. O Ciclo PDCA é estruturado em quatro etapas sequenciais: Planejar, Executar, Verificar e Agir. Na etapa “Agir”, adotam-se ações corretivas ou padroniza-se o processo caso a meta tenha sido atingida.
II. A etapa “Verificar” corresponde à fase em que a organização implementa as ações planejadas, treinando equipes e mobilizando recursos para a execução do processo, sendo a etapa de maior esforço operacional do ciclo.
III. O Ciclo PDCA é aplicado uma única vez por processo, encerrando-se com a padronização definitiva na etapa “Agir”. A repetição do ciclo só é recomendada quando surgem novos problemas não previstos.

Quais estão corretas?