A informação, quando tratada como recurso estratégico da organização, não se reduz ao mero acúmulo de registros nem se esgota na disponibilização de dados por ferramentas tecnológicas.

Sistemas de informação gerencial, métricas, painéis e estruturas de governança da informação operam em níveis distintos, embora funcionalmente relacionados, razão pela qual a utilidade decisória da informação depende tanto da arquitetura informacional quanto dos critérios institucionais que orientam sua produção, circulação, tratamento e uso gerencial.

Considerando os sistemas de informação gerencial, a governança da informação e a tomada de decisão administrativa, analise as alternativas a seguir e assinale a que está INCORRETA.

A evolução do pensamento administrativo não corresponde a mera sucessão cronológica de escolas, mas à formulação de distintos referenciais analíticos voltados à compreensão da organização, do trabalho, da autoridade, da adaptação e das relações entre estrutura e ambiente.

Nesse sentido, cada matriz teórica enfatiza determinados pressupostos explicativos, sem que isso autorize sua simplificação em estereótipos conceituais ou em oposições absolutas.

Considerando as teorias clássica, científica, das relações humanas, estruturalista, sistêmica e contingencial, bem como a compreensão da administração como ciência social aplicada e das funções administrativas, analise as alternativas a seguir e assinale a que está CORRETA.

No contexto de controladoria e gestão, mecanismos de controle interno, sistemas de indicadores (incluindo BSC) e práticas de governança/compliance possuem finalidades distintas e complementares.

Considerando essa distinção, indique a alternativa CORRETA sobre o Balanced Scorecard.

No campo da gestão de processos e da qualidade, o mapeamento e a modelagem de processos, o ciclo PDCA, o 5S, os indicadores e a avaliação de resultados integram instrumentos metodologicamente relacionados, mas não equivalentes.

A compreensão técnica do tema exige reconhecer a finalidade específica de cada ferramenta e sua posição no aprimoramento contínuo da atuação administrativa.

Analise as alternativas a seguir e assinale a que está CORRETA.

A ampliação do uso de tecnologias da informação e comunicação tem reconfigurado rotinas de trabalho, padrões de consumo cultural e formas de interação entre cidadãos e instituições.
Nesse cenário, a transformação digital envolve acesso à informação, novos arranjos de serviços e circulação acelerada de conteúdos, produzindo impactos sociais, econômicos e culturais que podem ampliar oportunidades, mas também gerar assimetrias e riscos.

Considerando essas dimensões, identifique a alternativa CORRETA.

A adoção do Ciclo PDCA (planejar, executar, verificar e agir) permite que o planejamento

A equidade é um dos princípios da governança corporativa definidos pelo Instituo Brasileiro de Governança Corporativa (IGBC) e significa tratar todas as partes interessadas de forma justa, imparcial e respeitosa. Assinale a alternativa que reflete adequadamente o princípio da equidade na governança.

O processo decisório refere-se ao conjunto de etapas e procedimentos aplicados a fim de resolver um problema. Contudo, diversos fatores influenciam o processo decisório. Quando o gestor não dispõe de todas as informações ou tempo para analisar todas as alternativas para a tomada de decisão, tem-se então um caso de

Suponha que certa empresa tenha realizado uma pesquisa salarial e de benefícios, a fim de ajustar os salários dos cargos de direção. A empresa fez uma comparação direta com empresas de referência (competidores diretos ou líderes de mercado) e assim pôde identificar o que outras empresas fazem e qual o padrão do setor. Nesse caso, a técnica utilizada pela empresa foi a(o)

Segundo Edgar Schein, a cultura organizacional é composta por camadas, que são os artefatos, os valores e os pressupostos. Ao se analisar a linguagem e os jargões utilizados em uma organização, está-se diante de