O processo decisório é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação, compreendendo e exigindo sete etapas (CHIAVENATO, 2003). Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações / Idalberto Chiavenato - 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE, etapas do processo decisório na visão de Chiavenato.

Quando consideradas em um todo integrado, as funções administrativas formam o processo administrativo. Acerca do tema analise as afirmativas que seguem.
I- O processo administrativo não é cíclico. É, portanto, estático para que se estabeleçam claramente os objetivos da organização. II- Embora seja uma atividade voltada para o futuro, o planejamento deve ser contínuo e permanente e, se possível, abrangendo o menor número de pessoas na sua elaboração e implementação, pois a descentralização do ato de planejar desvirtua o caminho para o alcance dos objetivos pretendidos. III- A função administrativa de direção está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos que compõem a organização. IV- Aprimeira das funções administrativas – a organização – é um processo de estabelecimento de objetivos e definição da maneira como alcançá-los. V- A função administrativa de controle é a que monitora e avalia as atividades e os resultados alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e a direção sejam bem-sucedidos.
É CORRETO o que se afirma apenas em:

Embora o funcionamento de um órgão público apresente diferenças consideráveis em relação ao funcionamento de uma instituição privada, em ambos os cenários estão presentes o ato de delegação de competência, de autoridade, de responsabilidade e de poder. Acerca do tema assinale a alternativa CORRETA.

O monitor escolar de uma unidade pública interage diariamente com crianças, professores, famílias e demais profissionais. Sobre as relações humanas e a ética profissional no contexto escolar, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).

(   ) A empatia e o respeito no trato com as crianças favorecem um ambiente escolar acolhedor.
(   ) A comunicação com as famílias deve ser cordial, clara e respeitosa.
(   ) O sigilo sobre informações pessoais dos alunos pode ser desconsiderado em conversas informais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

O auxiliar de serviços gerais que atua em uma unidade pública mantém contato frequente com colegas, servidores e o público. Sobre postura profissional, higiene pessoal e relacionamento humano no ambiente de trabalho, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F):

(   ) A apresentação pessoal asseada e o uso adequado do uniforme fazem parte da postura profissional esperada.
(   ) A cordialidade e o respeito no trato com colegas e público contribuem para um bom ambiente de trabalho.
(   ) O trabalho em equipe deve ser evitado, pois cada servidor deve resolver suas tarefas de forma isolada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Segundo Bond e Oliveira (2011), alguns aspectos são considerados importantes no relacionamento humano. Entre eles, está uma qualidade imprescindível para o bom relacionamento, cuja ausência pode acionar nosso descontrole emocional, criando barreiras no relacionamento. Qual é essa qualidade?

Segundo Chiavenato (2020), entre os principais elementos presentes no processo decisório está aquele que é o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para melhor atingir os objetivos. O trecho refere-se a qual elemento?

Chiavenato (2025) define que os canais informais de comunicação surgem espontaneamente entre as pessoas, independentemente dos canais formalmente autorizados, e nem sempre seguem a hierarquia de autoridade. Segundo o autor, existe uma técnica que se trata de uma rede de comunicação informal, de pessoa a pessoa, e que não é oficialmente sancionada pela organização. Essa técnica interliga as pessoas em todas as direções e em todos os níveis e tende a ser mais ativa em situações de mudança, ansiedade, excitação e em épocas de crises ou condições difíceis. O trecho refere-se a qual técnica de comunicação informal?

A Integração no trabalho em equipe deve ser:

Durante uma reunião de equipe, Ana procurou relatar uma dificuldade que estava enfrentando em um projeto. Antes mesmo que ela concluísse sua explicação, alguns colegas passaram a interrompê-la constantemente, contando experiências próprias e oferecendo soluções sem compreender completamente a situação apresentada. Ao final da reunião, Ana sentiu que suas preocupações não haviam sido realmente compreendidas.

Considerando os princípios da comunicação interpessoal e da arte de ouvir, analise as afirmativas a seguir:

I. Ouvir envolve não apenas captar sons, mas também compreender aspectos físicos, emocionais e intelectuais da mensagem transmitida.

II. Um bom ouvinte deve formular rapidamente suas opiniões enquanto o outro fala, para evitar esquecer argumentos importantes durante a conversa.

III. Manter contato visual, observar expressões faciais e linguagem corporal pode contribuir para uma compreensão mais efetiva da mensagem.

IV. A capacidade de ouvir críticas sem adotar uma postura defensiva favorece relações interpessoais mais saudáveis e produtivas. 

Assinale a alternativa correta.