Carlos foi promovido a líder de uma equipe composta por profissionais com diferentes experiências, perfis e opiniões. Com o objetivo de aumentar a produtividade, ele passou a incentivar apenas os colaboradores com quem tinha maior afinidade, desconsiderava sugestões divergentes das suas, estimulava comparações constantes entre os membros da equipe e evitava discutir problemas de convivência para não gerar desconforto. Após alguns meses, a equipe passou a apresentar dificuldades de comunicação, aumento de conflitos e queda nos resultados. Em uma reunião com a área de Recursos Humanos, Carlos recebeu orientações sobre a importância das relações humanas no ambiente de trabalho.

Considerando as boas práticas de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

No que concerne a planejamento institucional, a análise SWOT, a BSC (balanced scorecard) e a indicadores de desempenho, julgue o item subsecutivo.

No modelo do BSC, as perspectivas integram um fluxo lógico no qual o desenvolvimento das competências e da infraestrutura organizacional impulsiona a excelência operacional necessária para os resultados financeiros e a satisfação das partes interessadas.

No que concerne a planejamento institucional, a análise SWOT, a BSC (balanced scorecard) e a indicadores de desempenho, julgue o item subsecutivo.

Sob a ótica da análise SWOT de uma instituição educacional, a iminente aprovação de uma nova linha de financiamento estudantil na área de ciência e tecnologia é considerada uma força.

No que concerne a planejamento institucional, a análise SWOT, a BSC (balanced scorecard) e a indicadores de desempenho, julgue o item subsecutivo.

O planejamento institucional caracteriza-se por sua natureza macro-orientada e pela busca de adaptabilidade estratégica, priorizando a prospecção de cenários em detrimento da análise de dados históricos estáticos.

Julgue o próximo item, no que se refere a estratégia.

A análise da capacidade estratégica transcende o inventário de ativos, fundamentando-se no mapeamento de competências e de recursos que, integrados, permitem à organização mitigar vulnerabilidades internas e consolidar diferenciais competitivos sustentáveis frente ao ambiente externo.

Julgue o próximo item, no que se refere a estratégia.

As capacidades dinâmicas consistem em procedimentos organizacionais que, ao promoverem a estabilização e a eficiência dos processos vigentes, asseguram a perenidade das vantagens competitivas, tornando a organização resiliente a modificações estruturais exigidas em ambientes de alta volatilidade.

No que diz respeito à elaboração de mapa estratégico nas organizações públicas e à gestão da mudança organizacional, julgue o item que se segue.

Ao elaborar o mapa estratégico de uma autarquia, os gestores devem priorizar as relações verticais de causa e efeito, em detrimento das relações de interdependência entre os objetivos organizacionais.

No que diz respeito à elaboração de mapa estratégico nas organizações públicas e à gestão da mudança organizacional, julgue o item que se segue.

A construção do mapa estratégico tem, entre suas finalidades, a de validar a consistência da estratégia, ao evidenciar se os recursos suportam os objetivos finalísticos pretendidos.

No que diz respeito à elaboração de mapa estratégico nas organizações públicas e à gestão da mudança organizacional, julgue o item que se segue.

A mudança organizacional exige a modificação de forças restritivas e propulsoras, para que o sistema alcance novo patamar de equilíbrio dinâmico.

No que diz respeito à elaboração de mapa estratégico nas organizações públicas e à gestão da mudança organizacional, julgue o item que se segue.

Caso deseje provocar rupturas drásticas e imediatas nos processos de trabalho, substituindo-os por modelos inteiramente novos, o gestor deve utilizar a modalidade evolutiva de mudança.