Durante uma reunião, foi solicitado, pelo gestor, que o técnico de secretariado acompanhasse e repassasse as informações dos indicadores estratégicos, para subsidiar nas decisões da gestão. A característica essencial para que um indicador seja considerado estratégico é representada por:

Uma equipe da EMGEPRON iniciou uma análise estratégica para a revisão do plano institucional. O técnico de secretariado reuniu informações sobre recursos disponíveis, competências da equipe e limitações orçamentárias, além de mudanças legais e demandas sociais. Considerando a administração estratégica, essas informações subsidiam a ferramenta de análise conhecida como:

A EMGEPRON implantou um SIG para monitorar prazos, volume de demandas e desempenho dos setores. O técnico de secretariado percebeu redução de retrabalho e maior controle das atividades. Esse resultado decorreu, principalmente, por conta de uma característica do SIG denominada:

Ao organizar compromissos de médio prazo da diretoria, incluindo reuniões setoriais, visitas técnicas e ciclos de avaliação de desempenho, o técnico de secretariado participa indiretamente de um nível de planejamento voltado para a tradução de diretrizes gerais em programas de ação, com prazos intermediários, responsabilidades setoriais e alocação de recursos. Nesse contexto, o nível de planejamento em que ele está inserido é o:

O técnico de secretariado foi responsável por consolidar relatórios de desempenho, indicadores de demanda e projeções orçamentárias, garantindo que chegassem à diretoria com precisão e no prazo definido para reuniões de priorização estratégica. O técnico não apenas facilitou a tomada de decisão, mas também influenciou diretamente a qualidade das escolhas institucionais e a continuidade dos serviços prestados à sociedade. Nesse contexto, a atuação do técnico contribui, predominantemente, para:

No fornecimento de informações precisas, atualizadas e estruturadas para a chefia decidir sobre prioridades institucionais, como dados de desempenho, indicadores de demanda e custos de alternativas de ação, o técnico de secretariado atuou em uma etapa do processo decisório, em que esses elementos foram utilizados para comparar opções, antecipar consequências e selecionar o curso de ação mais adequado. Nessa situação, a contribuição do técnico estava diretamente associada à fase de:

No exercício de suas atividades, o técnico de secretariado da EMGEPRON foi solicitado a apoiar a chefia na organização de uma reunião estratégica, envolvendo definição de pauta, levantamento prévio de informações, reserva de recursos e acompanhamento posterior das deliberações. Considerando a Teoria Clássica da Administração e as funções administrativas, a atuação descrita relaciona-se, predominantemente, à função de:

No que concerne à comunicação interna e externa nas organizações, julgue o item seguinte.

A comunicação externa restringe-se ao envio de informações ao público externo, não contemplando o recebimento de manifestações, demandas ou feedbacks da sociedade.

No que concerne à comunicação interna e externa nas organizações, julgue o item seguinte.

A comunicação interna tem como finalidade principal promover o alinhamento de informações entre os servidores e apoiar a execução das atividades institucionais.

De acordo com os conceitos e os tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.

A estrutura matricial caracteriza-se pela existência de uma única linha de autoridade, na qual o servidor responde exclusivamente a um superior hierárquico.