No âmbito do design organizacional, a estrutura de uma instituição é modelada a partir de diversas dimensões fundamentais. Entre elas, destacam-se:

I - O elemento que quantifica o número de subordinados sob a responsabilidade direta de um único gestor ou supervisor administrativo.
II - O elemento que representa o critério de agrupamento de tarefas, funções ou colaboradores em unidades organizacionais homogêneas.

Considerando os conceitos de divisão e organização do trabalho, esses dois elementos correspondem, respectivamente, a

Leia o caso a seguir.

A servidora Y assumiu recentemente a diretoria geral de uma câmara municipal com uma missão específica: revisar a divisão dos departamentos administrativos, redistribuir as atribuições entre os servidores efetivos e redesenhar os fluxos de trabalho.


Considerando as funções clássicas da administração e os conceitos de Organização, Sistemas e Métodos (OS&M), para cumprir com a sua missão a servidora desempenhará primordialmente a função de

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O diretor de uma autarquia decidiu reestruturar os setores internos. Para buscar maior eficiência técnica, os servidores passaram a ser agrupados conforme as suas áreas de conhecimento e o tipo de atividade que executam: departamento de finanças, departamento de recursos humanos e departamento jurídico.
Esse tipo de estruturação baseada na natureza técnica do trabalho caracteriza a departamentalização por

Uma organização pública elaborou um plano estratégico para os próximos quatro anos. Ao analisar o cenário externo, a equipe identificou que uma nova lei federal de incentivo à tecnologia proporcionará recursos que facilitarão a modernização de infraestrutura tecnológica. Na análise SWOT, essa nova lei federal favorável à organização é classificada como uma

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Uma recém-criada Secretaria Municipal de Inovação precisou se adequar para atender às novas demandas tecnológicas da cidade. O Secretário, logo ao assumir, decidiu dividir a pasta em três grandes áreas: Infraestrutura, Desenvolvimento de Sistemas e Atendimento ao Cidadão. Para formalizar essa divisão, ele desenhou um organograma definindo os cargos de chefia de cada área, as atribuições específicas de cada servidor e de quem eles receberiam ordens diretas.
Na teoria da administração, a maneira como a Secretaria dividiu seu trabalho, agrupou suas funções e estabeleceu a cadeia de comando expressa a sua

A análise organizacional considera a integração entre estruturas formais, processos de trabalho e mecanismos institucionais, os quais são elementos que influenciam diretamente a coordenação das ações governamentais e a implementação de políticas públicas. Com base nos conceitos de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) aplicados à Administração Pública, o que caracteriza o organograma e o fluxograma, respectivamente?

Com base nos conceitos relacionados às atividades de Organização, Sistemas e Métodos (OSM), o desenho organizacional tem como objetivo promover a compatibilização entre

A Administração pode ser entendida como o processo de alcançar objetivos previamente estabelecidos de forma eficiente e eficaz. Considerando seus princípios gerais, as funções administrativas são

No ambiente de trabalho, a qualidade dos relacionamentos interpessoais influencia diretamente a comunicação, a cooperação entre os colegas e a realização das atividades. Em uma prefeitura municipal, uma recepcionista percebe que um colega recém-ingressado na equipe está com dificuldades para compreender alguns procedimentos internos e, por isso, vem cometendo pequenos erros em suas tarefas. Em vez de criticá-lo diante dos demais servidores, ela se oferece para esclarecer suas dúvidas e orientá-lo sobre as rotinas do setor. Nessa situação, a atitude da recepcionista demonstra:

O processo de tomar decisões (ou processo decisório) é a sequência de etapas que vai da identificação de uma situação que exige algum tipo de decisão até a escolha e a colocação em prática de uma ação ou solução (MAXIMIANO, 2015, p. 134).

Fonte: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da administração: introdução à teoria geral e aos processos da administração. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. E-book. p. 134.

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