O atendimento humanizado é essencial para confortar famílias em momento de luto. São atitudes corretas nesses momentos:

I. Ter uma comunicação direta e rude.
II. Tentar adaptar a abordagem para respeitar crenças, costumes e necessidades individuais.
III. Tratar familiares com dignidade, atenção e respeito.

Está CORRETO o que se afirma:

NÃO faz parte do processo clássico da administração:

Henrique, gerente de uma equipe, delegou a Ana a autoridade para conduzir um projeto importante. No entanto, quando o projeto apresentou falhas, Henrique foi cobrado pela alta direção. Com base na situação hipotética, assinale a afirmativa correta.

A administração é o que determina o desempenho organizacional, pois direciona recursos, pessoas e estratégias de forma integrada para alcançar os melhores resultados possíveis. Sobre tal afirmação, assinale a afirmativa INCORRETA.

Em uma empresa multinacional, o presidente decidiu que as filiais em outros países terão autonomia para decidir sobre investimentos locais, enquanto a matriz continuará a definir a estratégia global. Essa decisão caracteriza:

No contexto da administração, os conceitos de autoridade e responsabilidade estão diretamente relacionados à estrutura organizacional e à eficiência no desempenho das funções. Assinale a relação correta entre autoridade e responsabilidade.

A administração estratégica, um campo amplo e essencial para o sucesso organizacional, envolve o planejamento, a execução e o controle de ações que direcionam a organização ao alcance de seus objetivos de longo prazo. Com base nessa definição, analise as afirmativas a seguir.

I. A administração estratégica considera tanto o ambiente interno quanto o externo da organização na formulação de suas decisões.
II. A missão e a visão organizacionais são elementos irrelevantes no processo de administração estratégica.
III. A implementação da estratégia depende da estrutura organizacional, da cultura e da liderança.
IV. A avaliação estratégica é desnecessária quando os resultados são positivos, pois já indica que a estratégia está correta.


Está correto o que se afirma em

A análise SWOT é uma ferramenta utilizada na administração para avaliar o ambiente interno e externo de uma organização. Com base nessa análise, são elementos que compõem a sigla SWOT:

As relações humanas no ambiente de trabalho são fundamentais para a construção de um clima organizacional saudável, colaborativo e produtivo. Compreender os princípios e objetivos das relações humanas permite aos profissionais aprimorar a convivência interpessoal, a comunicação e a motivação, contribuindo para o alcance dos resultados organizacionais. Considerando as noções gerais de relações humanas, assinale, a seguir, um princípio fundamental dessa abordagem.

A gestão de processos é uma abordagem que se concentra na melhoria contínua de todos os processos de uma organização. Ao considerar tal contexto, o objetivo principal, ao se redesenhar um processo administrativo, é