Analise as assertivas a seguir sobre os elementos do processo de comunicação nas organizações públicas:

I. A codificação é realizada pelo receptor e consiste em interpretar os símbolos recebidos, sendo influenciada por fatores como repertório cultural, experiência e estado emocional do destinatário.

II. O feedback é o elemento que torna a comunicação um processo bidirecional, pois permite ao emissor verificar se a mensagem foi compreendida pelo receptor conforme a intenção original.

III. O ruído ocorre, usualmente, na etapa de transmissão da mensagem pelo canal e pode interferir nas etapas de codificação ou decodificação.

Quais estão corretas?

Sob a ótica dos fundamentos da administração, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada processo organizacional à respectiva função administrativa.

Coluna 1

1. Acompanhar indicadores de desempenho.

2. Elaborar o orçamento anual.

3. Orientar a equipe sobre como executar uma tarefa.

4. Alocar materiais, equipamentos e orçamento para cada área.

Coluna 2

( ) Direção.

( ) Controle.

( ) Organização.

( ) Planejamento.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

No ambiente corporativo, uma conduta abusiva, frequente e repetitiva que se manifesta por meio de palavras, atos, gestos, comportamentos ou de forma escrita e que humilha, constrange e desqualifica a pessoa ou um grupo, atingindo sua dignidade e saúde física e mental, e afetando sua vida profissional, acadêmica e pessoal classifica-se como:

No contexto das relações humanas, a organização informal deve ser eliminada pelos gestores, pois impede a coesão social e a integração aos objetivos organizacionais.

A teoria das relações humanas demonstra que a capacidade social do trabalhador estabelece o seu nível de competência e de produtividade, superando as condições físicas de trabalho.

A estrutura linha-staff combina unidades administrativas de execução e de consultoria, permitindo que especialistas prestem serviços e recomendações, sem quebrar a unidade de comando.

A estrutura linear apresenta formato piramidal por possuir linhas diretas e únicas de autoridade entre superiores e subordinados, as quais são decorrentes do princípio da unidade de comando.

Considerando as tendências em gestão de pessoas no setor público, um órgão federal está priorizando a implementação de plataformas digitais integradas para gerenciar processos de seleção, treinamento e monitoramento de desempenho dos servidores, com o objetivo de aumentar a agilidade e a transparência nas atividades de recursos humanos. Assinale a alternativa que apresenta a tendência presente nesse caso.

Segundo Cruz (2018), uma das principais ferramentas de controle e gestão de processos é uma representação gráfica de uma variável em forma de barras, de onde o topo de cada uma é proporcional à frequência dos valores representados. Os padrões mais comuns estão representados na Figura 1 abaixo. Como é denominada essa ferramenta de gestão de processos?

Figura 1

Fonte: Cruz (2018)

Chiavenato (2025) define que o processo de comunicação é composto de sete elementos. Nesse sentido, de acordo com o autor, um programa de TV a ser transmitido é considerado como o elemento denominado: