407697 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IADES
Orgão: METRÔ-DF

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Analista Metroferroviário - Analista de Sistemas
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Governança de TICriação de Valor em Governança de TI
Governança de TIGovernança Corporativa e TI
Governança de TIObjetivos da Governança de TI
Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios

A governança de tecnologia da informação (TI) é um conjunto de práticas e padrões assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização. Com base nessas informações, assinale a alternativa que está relacionada ao papel da governança de TI em uma instituição.

A

Foco no direcionamento e monitoramento das práticas de gestão e uso de TI de uma organização, tendo como principal beneficiário a alta administração da instituição.

B

Processos realizados pelas áreas de TI, visando ao planejamento e à realização das atividades necessárias à entrega de soluções e serviços de TI.

C

Conjunto de processos, regulamentos, decisões, costumes e ideias que traduzem a forma pela qual uma instituição é dirigida ou administrada.

D

Boas práticas cujas finalidades são aumentar o valor da instituição, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perenidade.

E

Implementação e gerenciamento dos sistemas informatizados de uma instituição, com foco na disponibilidade e na segurança.

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407696 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IADES
Orgão: METRÔ-DF

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Analista Metroferroviário - Analista de Sistemas
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COBITCOBIT v4.1

O COBIT é um guia de boas práticas dirigido à gestão de tecnologia da informação (TI). Em sua versão 4.1, ele está dividido em quatro domínios que, somados, perfazem 34 processos. A respeito desse tema, assinale a alternativa que indica um processo do domínio “Adquirir e Implementar”.

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407695 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IADES
Orgão: METRÔ-DF

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Analista Metroferroviário - Analista de Sistemas
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Governança de TIPlanejamento EstratégicoBalanced Scorecard (BSC) em TI

O BSC, acrônimo do inglês Balanced Scorecard, tem como principal objetivo o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais de uma empresa. Ele é dividido em quatro dimensões, ou perspectivas de negócio. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.

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407694 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IADES
Orgão: METRÔ-DF

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Analista Metroferroviário - Analista de Sistemas
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Gestão de ServiçosITILITIL v3

O ITIL V3 foi lançado em 2007, apresentando uma completa atualização da versão anterior. Nessa nova versão, foram definidos 26 processos, agrupados em cinco volumes designados “estágios do ciclo de vida de serviço”. A esse respeito, assinale a alternativa que indica o nome do volume que contém o processo chamado “Cumprimento de Requisição”.

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403851 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: SABESP

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Analista de Gestão - Sistemas
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Gestão de ProjetosPMBOKÁreas de ConhecimentoPMBOK: Gerenciamento de Riscos do Projeto

Um risco é uma condição incerta que pode ter tanto um efeito positivo quanto um efeito negativo sobre o projeto. Em geral, a análise de riscos vai tentar identificar, principalmente,

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392108 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CKM
Orgão: CAU-SP

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Analista de TI
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COBITCOBIT v4.1

O COBIT 4.1 cobre 04 domínios básicos, onde se encontram os processos e seus objetivos. NÃO está associado aos domínios do COBIT 4.1:

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392106 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CKM
Orgão: CAU-SP

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Analista de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão da Configuração (ITILv4)

O ITIL descreveu uma série de sistemas e ferramentas para suportar os processos responsáveis pela gestão dos serviços de TI. Dessa forma, sobre a BMD (Biblioteca de Mídia Definitiva), está CORRETO o que se afirma apenas em:

A

Essa é a biblioteca responsável por manter a matriz de programas autorizados. Entende-se matriz como sendo a cópia original de software de um determinado sistema.

B

Essa é a biblioteca responsável por manter a matriz de materiais. Entende-se matriz como o conjunto de hardware de um determinado sistema.

C

Essa é a biblioteca responsável por manter a matriz de alguns sistemas e programas. Entende-se matriz o conjunto de hardware e software.

D

Essa é a biblioteca responsável pelos logs de sistemas. O conjunto de logs compõe a matriz de conhecimentos do ITIL.

E

Essa é a biblioteca secundária dos eventos de erros registrados em mídia dos processos ITIL. O conjunto de eventos registrados é a matriz de resolução de problemas.

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392083 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CKM
Orgão: CAU-SP

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Analista de TI
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Gestão de ProjetosPMBOKIntrodução ao PMBOK
Gestão de ProjetosPMBOKÁreas de ConhecimentoPMBOK: Gerenciamento de Riscos do Projeto

Considere os ensinamentos do Guia do Conjunto de Conhecimentos do Gerenciamento de Projetos – PMBOK – para responder às questões de 21 a 23.

A identificação de riscos de um projeto é um elemento de grau significativo, envolvendo pontos que podem afetá-lo e à sua respectiva documentação. Assim, a identificação de risco é:

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392076 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CKM
Orgão: CAU-SP

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Analista de TI
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Gestão de ProjetosPMBOKIntrodução ao PMBOK
Gestão de ProjetosPMBOKÁreas de ConhecimentoPMBOK: Gerenciamento da Qualidade do Projeto
Gestão de ProjetosPMBOKPMBOK: Ciclo de Vida do Projeto

Considere os ensinamentos do Guia do Conjunto de Conhecimentos do Gerenciamento de Projetos – PMBOK – para responder às questões de 21 a 23.

No ciclo de vida de um projeto, faz parte do processo de Gerenciamento da Qualidade do Projeto:

A

Assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto serão satisfeitas.

B

Identificar, análisar e responder a possíveis situações problema, não previstas dentro de um projeto

C

Aquisição de mercadorias e serviços fora da organização que desenvolve o projeto.

D

Assegurar a qualidade da geração, captura e distribuição das informações do projeto, de forma que sejam feitas de forma adequada e no tempo correto.

E

Proporcionar melhor utilização dos recursos humanos do projeto.

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392075 Ano: 2014
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CKM
Orgão: CAU-SP

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Analista de TI
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COBITCOBIT v5

Considere os ensinamentos do Guia do Conjunto de Conhecimentos do Gerenciamento de Projetos – PMBOK – para responder às questões de 21 a 23.

No ciclo de vida de um projeto, a área responsável por descrever os processos necessários para assegurar que os vários elementos do projeto sejam adequadamente coordenados é denominada: