O MA-MPS (Método de avaliação para melhoria do processo de software) tem como objetivo orientar a realização de avaliações, em conformidade com a norma:

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928882 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IFS
Orgão: IFS

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Analista de TI - Suporte e Redes
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Gestão de ServiçosITILITIL v4Desenho de Serviço (ITILv4)

Com relação ao ITIL, marque a alternativa INCORRETA:

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928881 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IFS
Orgão: IFS

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Analista de TI - Suporte e Redes
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COBITCOBIT v4.1

Marque a alternativa CORRETA:

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922989 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFSM
Orgão: UFSM

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Analista de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v3Central de Serviços (ITILv3)

Segundo ITIL V3, assinale a alternativa que apresenta somente processos de Operação de Serviços:

A

Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento do Nível de Serviço, Gerenciamento da Capacidade, Gerenciamento da Disponibilidade, Gerenciamento de Segurança da Informação.

B

Central de Serviços, Gerenciamento Técnico, Gerenciamento das Operações de TI, Gerenciamento de Aplicativo.

C

Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de Liberação e Implantação, Avaliação, Validação e Testes.

D

Gerenciamento de Evento, Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Acesso, Cumprimento de Requisição.

E

Engenharia de Requisitos, Gerenciamento de Fornecedor, Gerenciamento de Dados e Informações, Gerenciamento de Aplicativo, Gerenciamento da Continuidade de Serviço.

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914868 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: Pref. Montes Claros-MG
Orgão: Pref. Montes Claros-MG

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Analista de Sistemas
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COBITCOBIT v5
Gestão de ServiçosITILITIL v4
Governança de TIGovernança Corporativa e TI
Governança de TIPlanejamento EstratégicoCiclo PDCA

Realizando processos padronizados de gerenciamento do ambiente de Tecnologia da Informação (TI), as empresas podem obter uma relação adequada entre os custos e os níveis de serviços prestados pela área de TI da empresa. São termos diretamente relacionados ao contexto da governança de TI, EXCETO

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881329 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDEP
Orgão: Pref. Ibirité-MG

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Advogado
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Biólogo
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Educador de Trânsito
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Engenheiro
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Fiscal de Tributos
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Geógrafo
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Gestor Cultural
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Sociólogo
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Sistemas de InformaçãoClassificação de Sistemas de Informação

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando os tipos de sistemas às suas características.

COLUNA I

1. Sistemas empresariais básicos

2. Sistemas de informação gerencial

3. Sistemas de suporte executivo

COLUNA II

( )Oferecem um conjunto de relatórios resumidos sobre o desempenho da empresa.

( )São utilizados para realizar as tarefas rotineiras da empresa.

( )Oferecem suporte ao desenvolvimento do planejamento estratégico da empresa.

Assinale a sequência CORRETA.

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878664 Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: QUADRIX
Orgão: CRQ-18

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Auxiliar Técnico - Informática
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Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios

Para responder a esta questão, sobre os fatores que contribuem para a falta de alinhamento entre TI e o negócio, comprometendo os serviços de suporte à microinformática, leia as afirmativas.

I. A tecnologia avançou mais rapidamente do que o modelo de operação e o gerenciamento de TI.

II. A capacitação em TI se tornou mais técnica e menos estratégica.

III. As gerências envolvidas não se comunicam corretamente, havendo decisões sem o claro entendimento dos envolvidos.

Está correto o que se afirma em: