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No domínio de Avaliar, Dirigire Monitorardo COBIT 5,
o processo que assegura que as capacidades
adequadas e suficientes relacionadas à TI estão
disponíveis para apoiar os objetivos da organização
deforma eficaz a um custo ótimo é denominado:
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O Atributo de Processo no COBIT 5 que busca avaliar
se um processo padrão é mantido de forma que
auxilie a implantação de um processo definido é o:
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- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPM CBOK
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAnálise de Negócios
Relacione a primeira com a segunda coluna, considerando conceitos preconizados pelo Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento BPM CBOK v.3.0.
| CONCEITO | DESCRIÇÃO |
| 1- Handoffs | ( ) Restrição de capacidade que cria uma fila. |
| 2- Regras de Negócio | ( ) Refere-se a pessoas que interagem para executar um conjunto de atividades de entrega de valor para os clientes e gerar retorno às partes interessadas. |
| 3- Análise de Capacidade | ( ) Testa os limites inferior e superior e determina se fatores de execução do processo podem apropriadamente diminuir ou aumentar em escala para atender a demanda. |
| 4- Gargalo | ( ) Qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a informação passa de uma função para outra. |
| 5- Negócio | ( ) Impõem restrições e direcionam decisões que impactam a natureza e o desempenho do processo. |
| 6- Processo de Negócio | ( ) É um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/ gerencia outros processos. |
Assinale a opção correta.
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A Microsoft disponibiliza uma solução on line para o gerenciamento de portfólio de projetos e para o trabalho diário. Com esta solução, os membros da equipe, os participantes de projetos e os tomadores de decisões podem trabalhar, priorizar investimentos em portfólio de projetos e produzir o valor de negócios pretendido. Essa solução é denominada
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Segundo a versão 1.0 do Processo de Software para o SISP (PSW-SISP), a atividade cujo objetivo é analisar a demanda recebida, identificar os requisitos básicos e definir o escopo do produto é
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Sobre CMMI, assinale a alternativa correta.
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Em termos de estrutura do Cobit 4.1, sabe-se que ele cobre quatro domínios. Quanto aos processos relacionados abaixo eles pertencem respectivamente ao domínio:
(1) Gerenciar os Dados
(2) Gerenciar Serviços de Terceiros
(3) Assegurar Continuidade de Serviços
(4) Gerenciar o Ambiente Físico
(5) Gerenciar os Problemas
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A ISO/IEC 20000 adota a metodologia conhecida pela sigla PDCA (em inglês) para os processos de planejamento e implementação de serviços, que consiste de quatro tarefas básicas que são:
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Termo técnico da Transição de Serviço da ITIL v3, definido como “ações tomadas para recuperação após uma mudança ou liberação que falhou. Pode incluir retorno, invocação de planos de continuidade de serviço ou outras ações projetadas para permitir que o processo de negócio continue”:
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No COBIT, são recurso de TI os item listados abaixo,
EXCETO:
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