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- Contratações de TIContratação de Desenvolvimento de Software
- Contratações de TIGestão de Contratos de TI
- Gestão de ProjetosEscopo do Produto vs. Escopo do Projeto
- LegislaçãoIN SGD/ME 94/2022: Processo de Contratação de Soluções de TIC
Uma empresa foi contratada pela administração pública federal para desenvolver um software de gestão da informação. O contrato prevê cargos de programadores, mas impõe que a gerência de desenvolvimento fique sob a responsabilidade de servidores do órgão.
A respeito dessa situação hipotética, julgue o item subsequente.
Se o escopo do projeto de desenvolvimento do software for alterado, a administração poderá diminuir o número de programadores contratados, de modo a reduzir o valor inicial do contrato em até 50%.
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- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Capacidade e Desempenho (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Continuidade de Serviços de TI (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Nível de Serviço (ITILv3)
Acerca de gerenciamento de projetos, julgue o item subsecutivo à luz dos documentos COBIT 5, PMBOK 5 e ITIL 3.
Caso se solicite ao gestor de serviços de um órgão a elaboração, com base no ITIL 3, de um plano que elenque diferentes previsões das demandas de negócio e custos de acordo com o nível de serviço acordado, o artefato correto para atender a essa demanda será o plano de continuidade de negócio.
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Acerca de gerenciamento de projetos, julgue o item subsecutivo à luz dos documentos COBIT 5, PMBOK 5 e ITIL 3.
No COBIT 5, as atividades da gestão e da governança são diferenciadas, visto que encontram-se em níveis e domínios distintos; para não haver superposição e sombreamento dos objetivos, o modelo restringe a ocorrência de interação entre as atividades desses domínios.
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- Gestão de ProcessosProcessos de TI
- Gestão de TIGestão de Infraestrutura de TI
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios
- Governança de TIPlanejamento EstratégicoBalanced Scorecard (BSC) em TI
Considerando o alinhamento estratégico de TI e o BSC (balanced scorecard), julgue o item subsequente.
Sendo bidirecional o alinhamento estratégico entre o negócio e a TI, esta pode potencializar estratégias de negócio por meio da implantação de processos e infraestrutura de TI.
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Com base na ITIL v3, julgue os item subsequente, relativo a gerenciamento de serviços de TI.
O gerenciamento do catálogo de serviços atua como fonte centralizada de informações sobre todos os serviços acordados.
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- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Incidentes (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Gestão de Problemas (ITILv3)
Com base na ITIL v3, julgue os item subsequente, relativo a gerenciamento de serviços de TI.
Known error é um incidente cuja causa raiz é documentada e cuja solução de contorno identificada.
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Com base na ITIL v3, julgue os item subsequente, relativo a gerenciamento de serviços de TI.
O processo service change refere-se somente à mudança em um serviço já existente no ambiente de produção.
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1779555
Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMT
Orgão: Pref. Rondonópolis-MT
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: UFMT
Orgão: Pref. Rondonópolis-MT
- Sistemas de InformaçãoIntrodução à Sistemas de Informação
- Sistemas de InformaçãoTomada de Decisão Apoiada por SI
Sobre Sistemas de Informações (SI), analise as afirmativas.
I - Sistemas de informações podem ser definidos como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam e distribuem informações com o objetivo de apoiar as tomadas de decisões nas organizações.
II - As atividades básicas dos sistemas de informações são: entrada, armazenamento e saída.
III - Dados são registros de fatos que representam eventos que ocorrem nas organizações, que não foram organizados e arranjados para se tornarem úteis.
IV - Informações são dados apresentados de uma forma significativa e útil para os seres humanos.
Está correto o que se afirma em
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1772280
Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC
Provas:
- Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMN: Business Process Model and NotationBPMN: Atividades
Qual artefato BPMN 2.0 é utilizado para modelar situações como realizar um pedido, enviar um email ou registrar uma ocorrência?
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1772245
Ano: 2016
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Florianópolis-SC
Provas:
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v2.0
A área de processo CMMI CAR (Causal Analysis and Resolution ou Análise e Resolução Causal) pertence ao nível de maturidade:
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