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Nessa situação hipotética, em conformidade com o ITIL V3, o serviço deverá constar na categoria

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Em COBIT 5, os habilitadores utilizados como veículos por meio dos quais as decisões de governança são institucionalizadas na organização, promovendo, assim, uma interação entre a definição da orientação e a execução das decisões, são qualificados como