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O Projeto MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) foi iniciado a partir de dezembro de 2003, tendo
como objetivo melhorar a capacidade de desenvolvimento de software, serviços e práticas de gestão de RH na
indústria de TIC. Foi baseado nas normas já existentes. A seguir são apresentadas as bases técnicas para o
desenvolvimento do modelo MPS, segundo o guia Geral de Software – 2016. De acordo com o exposto, assinale a
alternativa correta.
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.2
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.2
O CMMI (Capability Maturity Model – Integration) para Desenvolvimento tem como base as melhores práticas em
relação às atividades de desenvolvimento e manutenção aplicadas a produtos e serviços. Abrangendo práticas que
englobam todo o ciclo de vida de um produto, concentrando os esforços no trabalho necessário para construção e
manutenção do produto em sua totalidade. O CMMI – DEV 1.2 possibilita a abordagem da melhoria e avaliação de
processos utilizando duas representações diferentes: contínua e por estágios. Com relação à representação por
estágios, é correto afirmar que a representação por estágios
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O principal objetivo da estratégia do serviço é fornecer as diretrizes para fomentar os vários estágios do ciclo de vida
do serviço e transformar o Gerenciamento de Serviços em um ativo estratégico, dando o direcionamento de como
projetar, desenvolver e implementá-los. Assinale a afirmativa correta acerca da estratégia de serviços do modelo ITIL
v3.
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Segundo a Instrução Normativa nº 2, de 30 de abril de 2008, Art. 11, “a contratação de serviços continuados deverá
adotar unidade de medida que permita a mensuração dos resultados para o pagamento da contratada, e que elimine
a possibilidade de remunerar as empresas com base na quantidade de horas de serviço ou por postos de trabalho”.
Assinale a afirmativa INCORRETA em relação ao Artigo 11 da Normativa 2/2008.
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“[...] garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar
objetivos corporativos acordados e equilibrados; definindo a direção através de priorizações e tomadas de decisão; e
monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos.” De acordo com os
princípios do COBIT 5, o enunciado anterior corresponde ao conceito de:
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O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) foi criado em 1994, pela ISACF (Information
Systems Audit and Control Foundation), ligado à ISACA (ISAC Association), com objetivos de controle. Desde então
vem evoluindo, incorporando padrões internacionais técnicos, profissionais, regulatórios e específicos para TI
(Tecnologia da Informação). Em 2012, foi lançado o COBIT 5, com uma mudança estrutural do modelo para um
framework de negócio completo, com domínios para Governança e Gestão. Um dos domínios de gestão é composto
por: construir, adquirir e implementar, que possui 10 processos. Assinale a alternativa que apresenta somente
processos relativos a esse domínio.
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O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia de
Informação que surgiu na década de 80, no Reino Unido, com o nome de GITIM (Government Information Technology
Infrastructure Method) ou Método de Governo de Infraestrutura de Tecnologia da Informação e, em 1989, foi
renomeado para ITIL. Sua primeira versão possuía 31 livros, e sua segunda versão, após atualizações e revisões, foi
lançada no ano de 2000, já com “apenas” 7 livros. A versão 3 foi lançada entre os anos de 2007 e 2008, e conta com 5
livros, onde a visão de processos da V2 foi organizada em ciclos de vida, contendo cinco fases. Os cinco ciclos de vida
do ITIL V3 recebem os seguintes nomes: Estratégia de Serviço; Desenho de Serviço; Transição de Serviço; Operação de
Serviço; e, Melhoria Continuada de Serviço. Cada ciclo de vida é composto por vários processos. Assinale a alternativa
correta acerca dos processos do ciclo de vida Desenho de Serviço.
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A Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, editada pela Secretaria de Logística e Tecnologia da
Informação – SLTI do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão – MP, dispõe sobre o processo de contratação
de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de
Informação e Informática – SISP, do Poder Executivo Federal. É composta de 41 artigos. Em seu Art. 8º essa Instrução
Normativa traz a seguinte descrição: Art. 8º “As contratações de Soluções de Tecnologia da Informação deverão
seguir três fases”. Assinale a alternativa que apresenta, sequencialmente, essas três fases.
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O Modelo de Referência MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) para Software (MR-MPS-SW)
define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Sobre o MR-MPSSW,
analise as afirmativas.
I - A definição dos processos segue os requisitos para um modelo de referência de processo, declarando os propósitos e os resultados esperados de sua execução. II - Permite avaliar e atribuir graus de efetividade na execução dos processos. III - Define as atividades e tarefas necessárias para atender os propósitos e os resultados esperados.
Está correto o que se afirma em
I - A definição dos processos segue os requisitos para um modelo de referência de processo, declarando os propósitos e os resultados esperados de sua execução. II - Permite avaliar e atribuir graus de efetividade na execução dos processos. III - Define as atividades e tarefas necessárias para atender os propósitos e os resultados esperados.
Está correto o que se afirma em
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O MPS.BR possui níveis de maturidade identificados por letras de A a G. Identifique cada nível apresentado
abaixo com a letra correspondente.
( ) Gerenciado ( ) Largamente definido ( ) Parcialmente definido ( ) Parcialmente gerenciado ( ) Em otimização ( ) Definido ( ) Gerenciado quantitativamente
Assinale a sequência correta.
( ) Gerenciado ( ) Largamente definido ( ) Parcialmente definido ( ) Parcialmente gerenciado ( ) Em otimização ( ) Definido ( ) Gerenciado quantitativamente
Assinale a sequência correta.
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