O COBIT 2019 define três benefícios da Governança Corporativa de Informação e Tecnologia (GCIT) em que um deles é a Realização dos benefícios e os outros dois são:

Na ITIL V4, o termo desenho e transição é definido como

De acordo com a ITIL 4, o objetivo do SVS − Service Value System é garantir que a organização cocrie continuamente valor com todas as partes interessadas através do uso e gestão de produtos e serviços.

Dentre os componentes do SVS,

De acordo com o Framework COBIT 2019, a gestão de desempenho é essencial para um sistema de governança, como a gestão de desempenho dos itens de informação, que pode ser medida de acordo com critérios de qualidade.

O critério de qualidade da informação que avalia o quão a informação é imparcial e sem preconceitos é:

Julgue o seguinte item, relativos à governança de TI.

De acordo com a MPS BR 2021, o nível de maturidade G é tingido após a implementação dos processos de gerência de projetos e gerência de configuração.

Julgue o seguinte item, relativos à governança de TI.

No COBIT 5, há um processo específico que visa equilibrar as necessidades atuais e futuras de disponibilidade e capacidade com base nos requisitos de negócio para atender aos requisitos identificados.

Julgue o seguinte item, relativos à governança de TI.

Avaliar as metas financeiras, definir os objetivos do cliente, otimizar a dimensão interna e promover treinamento e crescimento são os passos indispensáveis para a tradução das necessidades das partes interessadas em objetivos corporativos, conforme a definição da cascata de objetivos do COBIT 5.

Julgue o seguinte item, relativos à governança de TI.

Na cadeia de valor de serviço da ITIL v4, estão incluídas atividades como engajar, entregar e suportar, que levam à criação de produtos e valor.

Julgue o seguinte item, relativos à governança de TI.

No ITIL v4, as perspectivas para a promoção eficaz de valor para os clientes e outras partes interessadas na forma de serviços são as seguintes: organizações e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; e fluxos de valor e processos.

O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no processo de cocriação de valor para clientes e outras partes interessadas. Eles são: Organizações e pessoas, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos e: