Nos últimos tempos, o conceito do profissional secretário mudou. Por adotar um novo perfil profissional, passou a ser o assistente da alta direção da Organização. Nesse sentido, pode-se afirmar que compõem o novo perfil do Secretário:

O secretário pode ter uma visão global da empresa em que atua pelas seguintes fontes:

Para que o profissional faça um excelente atendimento é necessário que dentre suas características, o telefonista demonstre:

Para que tipo de viagem é necessário providenciar passaporte, visto de entrada e compra de moeda estrangeira?

Assinale a alternativa correta:

O profissional de secretariado que desempenha o papel de gerar resultados na empresa, necessita de uma ferramenta para o acompanhamento das atividades:a agenda. É por meio dela que se organizam, planejam e controlam compromissos, tarefas, reuniões ou pagamentos.

Assinale o que se anota numa agenda profissional

Pela natureza das atividades inerentes à profissão de Secretariado Executivo, as relações interpessoais têm um impacto fundamental sobre o comportamento e o desempenho no trabalho em equipe. Dessa forma, quando as relações interpessoais são positivas, os resultados são:

Coloque F para falso e V para verdadeiro:

( ) A Lei de Regulamentação do profissional de secretariado executivo só reconhece os profissionais que fizeram o curso de Secretariado Executivo Bilíngue.

( ) A Lei de Regulamentação Profissional considera dois níveis: Técnico em Secretariado e Secretário Executivo.

( ) O profissional que não apresentou formação (nível médio e/ou superior) e comprove experiência de 36 meses, até 1985, está enquadrado na Lei de Regulamentação Profissional.

( ) Quem não possui curso específico em Secretariado, mas exerce a função de secretário há alguns anos, está enquadrada na Lei de Regulamentação Profissional.

( ) Estão enquadrados na Lei de Regulamentação, os profissionais que não apresentam formação exigida, mas possui 5 anos ininterruptos ou 10 intercalados do exercício da profissão, até 1985, comprovado por documentações dos empregadores e/ou carteira profissional.

Assinale a alternativa correta:

O telefone público, o popular orelhão, é uma importante ferramenta no processo de expansão da telefonia fixa e de acesso à informação. Sobre o telefone público assinale a opção incorreta: