Uma unidade administrativa educacional precisa reorganizar os compromissos de sua equipe para determinado período. A agenda existente contém reuniões internas, atendimentos previamente solicitados, atividades que dependem da participação de outros servidores e compromissos relacionados a prazos institucionais. Durante a revisão, foram identificadas situações que exigem readequação da programação inicialmente registrada.
Considerando a situação apresentada e os princípios de organização e planejamento das atividades administrativas, avalie as asserções a seguir quanto à sua correção e à relação estabelecida entre elas.
I. A organização de uma agenda administrativa educacional requer a análise das características dos compromissos a serem inseridos, de modo a permitir sua compatibilização com as demais atividades da unidade.
PORQUE
II. A agenda administrativa constitui instrumento de planejamento quando possibilita ordenar compromissos segundo as exigências temporais e operacionais das atividades, contribuindo para a prevenção de sobreposições e para o adequado aproveitamento dos períodos disponíveis.
Assinale a alternativa CORRETA.

Ao final de determinado período, um setor da Administração Municipal precisa elaborar um relatório de atividades para subsidiar a avaliação de seus resultados pela chefia. Para isso, o auxiliar administrativo reúne dados provenientes de diferentes registros internos, incluindo o número de atendimentos realizados, o tempo médio de resposta às solicitações, os tipos de demandas recebidas e as principais ocorrências verificadas no período. Durante a consolidação, identifica que alguns registros apresentam informações quantitativas divergentes e que determinados dados descritivos não estão acompanhados de fonte ou período de referência.
Considerando as boas práticas de elaboração de relatórios periódicos, consolidação de dados quantitativos e qualitativos e elaboração de quadros demonstrativos de atividades, assinale a alternativa correta.

Em uma unidade da Administração Municipal, o auxiliar administrativo é responsável por receber comunicações destinadas à chefia, registrar as informações pertinentes e encaminhar mensagens aos setores ou órgãos competentes. Em determinado dia, recebe uma ligação de outro órgão solicitando providência sobre um processo em tramitação, uma mensagem eletrônica dirigida à chefia e um recado de servidor que solicita retorno sobre assunto de sua competência.
Considerando as técnicas de recepção, registro, despacho e transmissão de mensagens e recados no âmbito da comunicação administrativa, analise as afirmativas a seguir.
I.Ao receber uma mensagem destinada à chefia, o servidor deve identificar o remetente, o assunto e a providência ou retorno solicitado, registrando essas informações de forma objetiva, sem acrescentar interpretações pessoais ao conteúdo recebido.
II.Quando a comunicação recebida exigir manifestação ou providência de outro setor ou órgão, o servidor poderá encaminhá-la diretamente ao destinatário competente, desde que preserve seu conteúdo e observe os procedimentos internos de registro e controle.
III.Ao transmitir verbalmente à chefia um recado recebido de terceiro, o servidor deve reproduzir integralmente sua própria interpretação sobre a intenção do remetente, especialmente quando considerar que essa interpretação facilitará a tomada de decisão.
IV.O despacho ou encaminhamento administrativo pressupõe apenas a transmissão física ou eletrônica da mensagem, não sendo necessário registrar a providência adotada ou o destinatário quando o assunto for considerado de baixa complexidade.
V.Quando houver dúvida quanto ao destinatário competente, é inadequado encaminhar a mensagem aleatoriamente; deve-se verificar a unidade responsável ou buscar a orientação necessária antes de realizar o encaminhamento.
Assinale a alternativa correta

Em uma organização, a produção de manuais tem como objetivo permitir a reunião de informações de forma sistematizada, criteriosa e segmentada. Dessa forma, esses manuais atuam como instrumento facilitador do funcionamento da organização. Com base em Miranda (1977), há um tipo de manual que descreve as fases e as operações de cada processo, citando não só os órgãos e as pessoas que as executam, mas também o volume de trabalho em cada fase, os tempos de execução e as distâncias percorridas. Esse tipo de manual é conhecido como manual de:

Sobre a organização do ambiente e as rotinas de trabalho, assinale a alternativa CORRETA:

O analista foi incumbido de organizar e conduzir uma reunião estratégica de acompanhamento de resultados. Ordene as etapas típicas da condução de uma reunião eficaz.
I.Elaborar e distribuir previamente a pauta aos participantes.
II.Registrar as deliberações em ata e encaminhar os responsáveis pelas providências.
III.Definir o objetivo da reunião e os participantes necessários.
IV.Conduzir a reunião seguindo a pauta e controlando o tempo.
A sequência CORRETA é:

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os instrumentos de organização às suas finalidades:

Primeira coluna: instrumento de organização
1.Organograma
2.Fluxograma
3.Listagem ou fichário

Segunda coluna: finalidade
(   ) Representar etapas, decisões e passagens de responsabilidade em um processo.
(   ) Representar unidades formais e relações de subordinação ou vinculação.
(   ) Ordenar registros segundo critérios definidos para facilitar consulta e controle.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

No exercício de suas atribuições, compete ao recepcionista prestar apoio à organização e à gestão da agenda. Constitui uma conduta adequada

Os deslocamentos a serviço envolvem rotinas administrativas de autorização, concessão de diárias e comprovação posterior das despesas pelo agente público. Sobre essas rotinas, assinale a alternativa CORRETA.

Um agente legislativo de uma Câmara Municipal foi designado para coordenar uma solenidade de entrega de títulos de cidadão honorário a ser realizada no plenário da Casa. Na etapa em que ele se encontrava, cumpriu uma série de tarefas: elaborou o roteiro cerimonial com a descrição cronológica de todos os momentos da solenidade, definiu a ordem de precedência das autoridades presentes, organizou a lista de convidados, providenciou o envio formal dos convites, realizou o briefing com os fornecedores de sonorização e decoração, definiu a composição da mesa diretiva e preparou o material de apoio, como programas impressos e credenciais. De acordo com a teoria de organização de eventos, a etapa em que o agente legislativo se encontrava denomina-se: