Chegou ao fim o sonho humano de trocar o homem pela máquina. A sociedade industrial queria apenas o braço do homem; hoje o fator humano é fundamental, os diferenciais competitivos são e estão nas pessoas. A máquina não reproduz a simpatia de um atendente, a criatividade e a inovação de um gestor. A nova economia é feita de serviços, em que a atitude social é muito importante.

José Ernesto Beni Bologna, In: Revista Vencer.
mar./2001, p. 36 (com adaptações).

Considerando as relações interpessoais, individuais e das equipes que fazem parte de uma empresa, julgue o item a seguir.

Há muito se diz que informação é poder e é importante manter a informação, sem compartilhá-la com a equipe. No momento em que todos possuírem a mesma informação, já não haverá mais garantia de se manter empregado, porque qualquer um poderá ser substituído.

O empreendedorismo é uma qualidade cobrada não apenas de quem quer abrir um negócio próprio, mas de cada empregado de uma empresa. Pessoas inovadoras, criativas e voltadas para resultados são cada dia mais valorizadas.

Vida executiva, ano 1, n.o 5, out./2004, p. 24 (com adaptações).

A respeito do tema tratado no fragmento de texto acima, julgue o item a seguir.

Um profissional de secretariado deve aguardar ordens e orientações antes de executar qualquer tarefa, mesmo aquelas do cotidiano do seu trabalho.

Para uso adequado dos serviços postais, é necessário que a secretária conheça os serviços que a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos oferece. Assinale a opção que apresenta normas que devem ser observadas para que a carta chegue mais rápido ao destino.

Dentre os atributos exigidos a uma secretária pela empresa, tem-se:

Inicialmente, o para a empresa e Assinale a opção

Em relação à postura física, a secretária NÃO deve:

Analise as afirmações abaixo relativas aos correios e telégrafos.

I - Cartas postadas durante o dia, dentro do horário comercial, são entregues no mesmo dia.

II - O CEP possibilita a identificação imediata do endereço e a distribuição da correspondência com maior rapidez.

III - Quando a selagem não é suficiente, os volumes ou cartas são devolvidos ao remetente.

IV - Não é atribuição da secretária ter sempre à mão a tabela de preços atualizada fornecida pelos Correios.

Assinale a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

Observe a lista a seguir.

Considerando turma H do 9º a frequência a lista de número de irmãos dos 26 alunos da ano acima, a frequência absoluta de 3 irmãos e relativa de 4 irmãos são, respectivamente:

Sobre a criatividade dos profissionais de Secretariado, analise as afirmativas abaixo e aponte a alternativa correta.

Em sua função de assessorar o executivo em suas viagens, cabe ao profissional de Secretariado as providências necessárias para que tudo transcorra de forma segura e em tempo hábil. Apesar dos cuidados como reserva antecipada, e chegada ao aeroporto com a antecedência exigida, o seu Executivo sofreu um desagradável contratempo: o “overbooking”.

O Secretário Executivo deverá , neste caso, orientá-lo de que, como passageiro, ele fará jus a: