2919454 Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: DPE-SP

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Secretário Executivo
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Qualidade e organização são fatores fundamentais ao trabalho do secretário executivo com foco no alcance da eficácia profissional.

Considerando-se o exposto, é correto afirmar que

A

a organização do trabalho inclui um conjunto de elementos que contribuem para a realização simultânea das atividades minimamente urgentes.

B

as pessoas eficazes têm foco na contribuição que podem dar à organização, olhando além do próprio trabalho em direção às metas.

C

a qualidade do trabalho está relacionada ao uso racional e econômico dos insumos para a consecução dos processos administrativos.

D

a eficácia profissional garante o incremento das competências pessoais para que os compromissos sejam obtidos de forma sinérgica.

E

a organização do trabalho se refere ao alinhamento das metas específicas do processo produtivo com a estruturação dinâmica das ações diárias.

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2919453 Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: DPE-SP

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Secretário Executivo
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Uma ferramenta importante para o bom desempenho do trabalho é a agenda, uma vez que não se pode confiar na memória ao planejar e organizar as atividades do cotidiano. Tanto a agenda convencional quanto a digital apresentam vantagens e desvantagens.

Considera-se como uma limitação da agenda digital

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2919452 Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: DPE-SP

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Secretário Executivo
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Das situações apresentadas a seguir, assinale a que aponta uma diferença entre follow-up e follow through.

A

O follow-up refere-se a um reagendamento de compromissos, e o follow through ao cancelamento deles.

B

O sentido do follow through baseia-se em fazer uma lista de assuntos pendentes, e o do follow-up na finalização deles.

C

O recurso do follow-up evita que ocorra o esquecimento de realizar tarefas, e o do follow through contribui para a prospecção do trabalho.

D

A técnica de seguimento do follow through complementa uma agenda, e a do follow-up categoriza os prazos das tarefas.

E

O acompanhamento de assuntos pendentes refere-se ao follow-up, e a continuidade e término de uma atividade ao follow through.

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2919451 Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: VUNESP
Orgão: DPE-SP

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Secretário Executivo
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Em razão das várias atribuições e responsabilidades requeridas em suas atividades, o secretário executivo sabe da importância de administrar o tempo, de forma a evitar os seus desperdiçadores. As causas de desperdício do tempo podem ser divididas em categorias, sendo uma delas a estrutural

A

proveniente dentre outros pontos, da indefinição dos níveis de responsabilidade/autoridade, ausência, insuficiência, excesso ou mau uso das normas internas e níveis hierárquicos não definidos claramente.

B

referente a fatores socioambientais que podem ser divisões inadequadas dos ambientes de trabalho, áreas com diferentes atribuições e grau de movimentação localizadas num mesmo ambiente, entre outros pontos.

C

relativa aos traços, valores e hábitos do que caracteriza uma cultura organizacional, tais como as políticas de portas abertas, a informalidade, os pontos de caráter pessoal manifestado pelo estilo de cada colaborador.

D

decorrente de distribuição física não planejada devido a fluxos de trabalho ou informações, excesso de formalismo, mentalidade competitiva, assim como uma visão sistemática dos processos organizacionais.

E

a fatores relacionados às habilidades de supervisão e gerenciamento de equipes e trabalho, que podem ocorrer nos processos de comunicação, delegação, liderança, motivação e desenvolvimento profissional.

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2906574 Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: INDEC
Orgão: Pref. São José da Bela Vista-SP

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Orientador Escolar
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O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso, deve-se seguir algumas recomendações. NÃO é uma dessas recomendações:

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2906529 Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: FAFIPA
Orgão: UNESPAR

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Secretário Executivo
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Indique a ordem dos acontecimentos na história da profissão de Secretariado Executivo no Brasil:
( ) luta pela criação do conselho da classe. ( ) início da valorização da profissão; surgimento de cursos superiores e de treinamentos. ( ) criação dos sindicatos estaduais, elaboração e adoção do código de ética; regulamentação da profissão. ( ) símbolo de status gerencial
Assinale a alternativa que indica a ordem corretamente.

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2906528 Ano: 2023
Disciplina: Secretariado
Banca: FAFIPA
Orgão: UNESPAR

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Secretário Executivo
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Atribuições

O profissional de Secretariado Executivo deve apresentar três tipos de habilidades. Relacione os tipos de habilidades da primeira coluna com as características apresentadas na segunda coluna:
(1) Habilidades Técnicas (2) Habilidades Humanas (3) Habilidades Conceituais
( ) ligadas ao relacionamento pessoal e grupal, envolvendo o trabalho com o ser humano. ( ) compreende o entendimento da empresa e de que as funções são interligadas e interdependentes. ( ) refere-se a atividades manuais, desenvolvidas com a utilização de métodos, equipamentos e tecnologias.
Assinale a alternativa que indica a ordem corretamente: