Analise as afirmativas a seguir:

I. Recepcionista é um dos cartões de visita de uma empresa pública ou privada. Sua aparência deve comunicar ao público simpatia, credibilidade e austeridade. Logo, este/esta profissional deve se apresentar com indumentária adequada ao ambiente representativo da missão, valores e propósitos da empresa.

II. Ao se comunicar com diferentes usuários, deve o/a recepcionista assumir, indiscriminadamente, posturas que transmitam atenção, cuidado, elegância como: tom de voz baixo, gestos e movimentos corporais moderados, perguntas objetivas para coleta de informações pertinentes ao interesse de cada usuário em atendimento, linguagem oral padrão da língua portuguesa, sem gírias ou palavras chulas.

Marque a alternativa CORRETA: