A Empresa de Cinema e Audiovisual de São Paulo

No mercado privado, as organizações adotam uma estratégia de recrutamento e seleção para contratar pessoas que tenham o perfil mais adequado às suas necessidades. Nas sociedades de economia mista, o processo é realizado através de concursos públicos.

Uma das consequências no processo de recrutamento e seleção em sociedades de economia mista é:

Uma empresa paga 35 funcionários de um setor de acordo com a tabela:

Serão contratados 5 novos funcionários para esse setor com o salário de R$ 10.000,00. A média salarial dos 40 funcionários será de

O gráfico a seguir apresenta o percentual de estudantes, em 2015, de 4 anos ou mais de idade que frequentavam a rede de ensino pública em 2015, em todo o Brasil e por grandes regiões, segundo o nível de ensino que frequentavam. As colunas Total referem-se à proporção total dos quatro níveis de ensino.

(Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Trabalho e Rendimento, Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios 2015)

(1) Inclusive as pessoas que frequentavam cursos de alfabetização de adultos, pré-vestibular ou creche.

(2) Inclusive os estudantes de curso de mestrado e doutorado.

Analise as afirmações seguintes a respeito das informações apresentadas.

I. A Região Norte foi a que registrou, proporcionalmente, mais alunos frequentando a rede pública, e a Centro-Oeste, menos alunos frequentando a rede pública.

II. Considerando o nível superior, a Região Nordeste apresentou a maior proporção de estudantes da rede pública, e a Região Sul apresentou a menor proporção.

III. Considerando o nível fundamental, a Região Norte apresentou a maior proporção de estudantes da rede pública, e a Região Centro-Oeste apresentou a menor proporção.

IV. Considerando todo o Brasil, o maior percentual de estudantes na rede pública foi observado no ensino médio, e o menor, no nível superior.

As duas únicas afirmações corretas são

A Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Estes processos podem ser agrupados em seis processos básicos: agregar pessoas, aplicar pessoas, recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas.

A atividade que, normalmente, é enquadrada no processo de desenvolver pessoas é:

Conforme a visão interacionista de conflito, os tipos de conflitos podem ser de tarefa, de relacionamento ou de processo.

Um exemplo típico de conflito de tarefa é a discordância sobre

Se o estudo do comportamento permite compreender um indivíduo, é o estudo das relações humanas que permite compreender um grupo. A relação humana se constrói de dois processos: do apego e da socialização. O apego se produz de maneira autônoma e decorre da necessidade inata de estar com os outros. A socialização ajuda o indivíduo a se integrar em seu meio, aprendendo os comportamentos considerados desejáveis, e interiorizando as normas, os modelos e os valores aceitáveis em um grupo. Um grupo depende das interações entre as pessoas para atingir importantes resultados organizacionais.

Uma organização, com o objetivo de melhorar o apego entre os seus colaboradores, pode estabelecer a seguinte política:

Cultura e clima organizacional são conceitos que se confundem entre pessoas, gestores e pesquisadores. Alguns argumentam que são a mesma coisa, mas eles diferem entre si de maneiras significativas.

Uma diferença entre cultura e clima organizacional é a de que

A cultura pode ser definida como um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das demais. Quando a cultura de uma organização é forte, os valores essenciais do processo são rapidamente assimilados, acatados e compartilhados entre todos os membros da organização.

Uma cultura organizacional forte pode facilitar

Atender ao público é fundamental tanto nas organizações públicas quanto nas privadas. A qualidade do atendimento irá refletir diretamente na imagem da organização perante a sociedade.

Para que o profissional do atendimento ao público preste um serviço de qualidade, ele deve