Um bom atendimento ao público/cliente deve ser construído sobre diversos pilares e com o uso de várias técnicas para melhor facilitar o fluxo da boa comunicação. Aponte a alternativa que NÃO se enquadra adequadamente a essas técnicas.

Analise as assertivas que tratam sobre o Direito Constitucional e a seguir indique a alternativa CORRETA.

I - A Constituição Federal de 1988 permite a prisão civil por dívida, inclusive para devedores de impostos.

II - Os municípios não têm autonomia para elaborar suas próprias leis, devendo seguir exclusivamente as normas estabelecidas pela União e pelos Estados.

III - O Direito Constitucional serve para estabelecer a estrutura e os pricípios fundamentais de um Estado.

“O Direito Administrativo é a esfera do Direito Público Interno que, mediante regras e princípios exclusivos, regulamenta o exercício da função administrativa que é exercida por agentes públicos, órgãos públicos, pessoas jurídicas de Direito Público, em outras palavras, pela Administração Pública”.

Disponível em:

https://www.projuris.com.br/blog/o-que-e-direitoadministrativo/#:~:text=O%20Direito%20Administrativo%20 %C3%A9%20a,outras%20palavras%2C%20pela%20Admi nistra%C3%A7%C3%A3o%20P%C3%BAblica. Acesso em 14.11.2024.

Observe as assertivas a seguir que tratam sobre o Direito Administrativo.

I - O Direito Administrativo possui como fonte principal a legislação e a constituição. No entanto, muito do que é estudado nessa área do Direito advém da doutrina, sobretudo diante da importância da discussão sobre os impactos dos princípios e dos poderes administrativos.

II Podem ser consideradas como fontes do Direito Administrativo as normas; a jurisprudência; a doutrina e; os costumes.

III - O Direito Administrativo tem sua origem na França, no século XVIII e no início do século XIX, sendo reconhecido como um ramo autônomo do direito no início do processo de desenvolvimento do Estado de Direito.

Assinale a alternativa CORRETA.

A distribuição, observada dentro da gestão de materiais é efetuada via transporte, o qual possui várias modalidades. Entre elas, temos aquela que requer um tráfego misto e que é utilizada para atingir locais de difícil acesso ou de extrema distância. Essa modalidade é chamada de?

Analise as assertivas abaixo que tratam sobre o armazenamento dentro do contexto da Gestão de Materiais.

I - Dependendo de algumas características intrínsicas dos materiais, a armazenagem se torna complexa em virtude, por exemplo, de volatização; oxidação e; inflamabilidade.

II - A paletização consiste no transporte e organização de peças de grande porte que normalmente não podem ser armazenadas por pessoas.

III - A real ocupação do espaço é dimensionada pela “taxa de ocupação volumétrica”, que leva em consideração o espaço disponível versus o espaço utilizado.

Aponte a alternativa CORRETA

Uma das ações mais importantes na Gestão de Materiais é o controle! Esse controle, por sua vez, pode ser observado em diversos processos dessa gestão e um dos mais significativos é o controle do estoque. Do que trata o “estoque de segurança”?

Dentro dos processos da Gestão de Pessoas encontramos as etapas do Recrutamento e Seleção, aplicadas para garantir que a empresa mantenha uma equipe alinhada com seus objetivos e sua cultura organizacional. Aponte a alternativa INCORRETA no que diz respeito aos conceitos e/ou às relações existentes entre essas duas etapas.

“Consideram-se atividades de protocolo o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes”.

Disponível em:

https://www.gov.br/compras/pt-br/acesso-ainformacao/legislacao/portarias/anexoportariaprocedimento sdeprotocolo.pdf

Analise as assertivas a seguir que tratam sobre recebimento, classificação e registro de documentos não digitais.

I - Verificar se o documento, avulso ou processo, destina-se ao órgão ou entidade, independentemente de o destinatário ser ou não ocupante do cargo indicado. Havendo comprovante de recebimento, este deverá ser datado, assinado ou emitido por sistema informatizado e devolvido.

II - Separar os documentos avulsos de caráter oficial daqueles de caráter particular. Os de caráter particular seguirão os procedimentos determinados pelo órgão ou entidade.

III - Documentos caracterizados e devidamente identificados como sigilosos e/ou confidenciais deverão ser priorizados para fins de registro e distribuição.

De acordo com a padronização dos procedimentos gerais para o desenvolvimento das atividades de protocolo no âmbito dos órgãos e entidades da Administração Pública Federal, aponte a alternativa CORRETA.

“É um tipo de documento utilizado apenas para a comunicação oficial entre os Chefes dos Três Poderes Públicos. Desse modo, quando o Presidente da República, o Presidente do Congresso Nacional e o Presidente do Supremo Tribunal Federal quiserem se comunicar de maneira oficial sobre assuntos que sejam de interesse da Nação, será esse tipo de documento que irá ser usado”.

“Documento de arquivo é todo documento produzido e/ou recebido por uma pessoa física ou jurídica, no decorrer das suas atividades, qualquer que seja o suporte, e dotado de organicidade”.

Disponível em:

https://www.arquivo.cefetmg.br/wpcontent/uploads/sites/104/2018/08/Sub-01.- No%C3%A7%C3%B5es-Arquivologia-e-Gest%C3%A3ode-Documentos-CEFET-2018.pdf

Um documento de arquivo apresenta diversas características. Aponte a alternativa que NÃO pode ser considerada como uma delas.