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Uma pessoa foi a uma loja com uma quantia em dinheiro que permitia comprar exatamente 16 canecas, todas de mesmo valor. Ao chegar à loja, constatou que as canecas que queria comprar entraram em promoção, e cada uma delas teve seu preço reduzido em R$ 7,00, o que permitiu que essa pessoa comprasse 14 canecas a mais, desse mesmo tipo, com a mesma quantia em dinheiro que havia levado. O valor de uma caneca, na promoção, era
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Leia o texto para responder a questão.
Pós-modernos de tacape
Que somos homens das cavernas fantasiados de pós-moderninhos, isso todo mundo sabe. Estamos em forma, visitamos os melhores resorts, temos vários cartões de crédito e dívidas que se acumulam. Aí o cara das cavernas desperta, grunhe, ou ruge, e ataca. Pega a clava, o tacape – que pode ser de material sólido mesmo ou metafórico, feito de palavras, ou de atitudes –, e pau no outro.
A hostilidade deve andar de mãos dadas com o estresse, que hoje desculpa quase tudo. No trânsito, o número de loucos à solta cresce assustadoramente: costuras bizarras, para-choque do carro ameaçando uma trombada sem motivo, gestos obscenos pela janela. No estacionamento, alguém te amassa o para-lama ou risca a porta claramente com a chavedo seu carro: maldade, divertimento boçal, retardados cidadãos. Nos condomínios, nem sempre as coisas são pacíficas: onde tem gente reunida floresce vizinhança boa e amizade, mas também muita insensatez, falta de compostura, de consideração. Nas ruas, cotoveladas para abrir caminho; nos ônibus, senhoras em pé e preguiçosos atirados nos bancos; no cinema, comilança, conversa e arrotos; nas salas de aula, celulares e outros a pleno vapor. Greves trancam a educação já tão por baixo; agora deram para protestar queimando livros (ouvi falar de alguém que fazia isso em outros tempos, chamava- se Adolf...). E nós, cada vez mais irritados, agressivos. Viver e conviver é difícil. Tem de sublimar para continuar curtindo o seu canto e abrindo seu caminho sem pisar no outro.
Confesso que eu queria que a gente fosse um pouco mais manso (trouxa, nunca). Queria que em vez de hostis e agressivos fôssemos mais gentis e mais civilizados. Deixando de transformar o ressentimento em insulto, o estresse em pedradas, usando esterco para sujar o que existe de positivo, e ainda cuspir em cima, assim, gratuitamente, sem fundamento que não a nossa errante agressividade. Eu ando sem paciência. Fora da realidade, disse-me alguém. Pode ser. A idade tem suas chatices, mas pode nos fazer mais tolerantes ou nos tornar mais alertas – porque, como diz o dito popular, o diabo não é esperto por ser diabo, mas por ser velho. A gente entende que basta parar, contemplar o outro, curtir a natureza, a vida, para diminuir essa irritação dos estressados. Pois o hostil, o agressivo, não se manifesta a toda hora nem em toda parte; talvez nem seja a maioria sempre pronta a rosnar e atacar. Muito jovem estuda e trabalha com grande dificuldade e é amoroso com a família. Muito velho ainda curte afetos.
Qualquer um pode escapar, de graça, para uma beira de estrada com borboletas de um espantoso azul ou ter alguma visão de beleza dentro da mais modesta casa. E vai se reconciliar com este hostil mundo nosso, da corrupção, da impunidade, do endividamento, da miséria: não se consegue por todo o sempre, mas por algum tempinho. E já será bom.
(Lya Luft, Veja, 21 dez. 2011. Adaptado)
Na fala da autora, os insultos e as pedradas em que são transformados o ressentimento e o estresse
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Ética profissional representa um conjunto de normas de conduta que devem ser colocadas em prática no exercício de uma determinada profissão. À consolidação dessas normas ou regras convencionou-se chamar de
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O instrumento de destinação, aprovado por autoridade competente, que determina prazos e condições de guarda, tendo em vista a transferência, o recolhimento, o descarte ou a eliminação de documentos, tem o nome de
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Observe a figura a seguir, extraída do MS-Word 2010 em sua configuração padrão.
Assinale a alternativa que identifica, na ordem correta, os recursos de formatação associados aos ícones: 
, 
e 
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, e .Provas
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Um dos agentes financeiros cuja função principal é atender à demanda de financiamentos para implantação e expansão de projetos e programas dos setores público e privado para desenvolvimento econômico nacional, atuando, além do financiamento em infraestrutura, também em serviços de utilidade pública, é o
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Um aluno está colocando números em quadrados de papelão que estão colados em uma parede da escola, formando uma fileira. A sequência de quadrados inicia com 3 quadrados na cor branca (B), seguidos por um quadrado na cor verde (V) e um quadrado na cor amarela (A), conforme mostra a figura.
Sabendo que o número total de quadrados é 200 e que essa sequência manterá sempre a mesma ordem de cores até o final, então o número que será escrito, no 30.º quadrado verde, será
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Uma das funções mais importantes da área de gestão de pessoas é a de manter as pessoas na organização por meio de um ambiente motivador e que preserve e amplie a qualidade de vida no trabalho. Assinale a alternativa que contém ações da função “manutenção de pessoas”.
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Uma importante dimensão da qualidade pessoal e profissional, vinculada à qualidade na prestação do serviço, principalmente quando se refere à prestação do serviço público, é a empatia acompanhada da tolerância. Assinale a alternativa que melhor evidencia essa dimensão.
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É corrente a afirmação de que, quando as pessoas, internamente, não atendem bem umas às outras, o usuário fatalmente será mal atendido. Essa afirmação refere-se à chamada cadeia cliente-fornecedor, também chamada comumente de
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