Dentre as opções a seguir, assinale a correta.

EU gives customers new international purchasing rights
By Bruno Waterfield in Brussels , 08 Oct 2008

European Union watchdogs have moved to boost confidence in online shopping to allow consumers to take advantage of internet bargains at a time when millions of households are tightening their belts amid the global financial crisis. The European Commission has agreed new legislation to give consumers rights when purchasing goods and services abroad, either when travelling in Europe or shopping over the telephone or online.

EU forecasts value internet commerce as being worth £100 billion in 2008, a critical market that is expected to increase by more than 200 per cent to £227 billion over the next five years. Meglena Kuneva, European Consumer Affairs Commissioner, insisted that, with dark clouds on the economic horizon, new rights could both increase "opportunities available to consumers and the incentives for business to grow". "The dramatic turmoil, sensational events and breathtaking headlines surrounding the current acute financial crisis have brought talks of the end of an era," she said.

"With household budgets under strain and purchasing power at the top of citizens' concerns, it has never been more important for consumers to be able to compare prices and shop around to get the best value on offer. These new rules are designed to strengthen protection and close the loopholes in key areas where consumer trust is being undermined." The proposals, expected to be agreed by EU government over the next year, will guarantee clear price information and details of extra charges, offer protection against late delivery or non-delivery, as well as clarifying rights to refunds, repairs and cooling-off periods when buying or ordering goods abroad.

The Commission is concerned that only about one in four shoppers are currently prepared to buy goods or services online from other EU countries, a situation that is holding back economic growth. Brussels regulators have suggested that big price differences across Europe's frontiers could offer consumers big savings during difficult times and help keep the economy ticking over in the face of a recession. Commission figures show that there could be opportunities for British retailer to sell electronic goods to European consumers. The same Panasonic digital camera sold at £154 in Britain costs £215 in Belgium and £238 in Finland.

Arlene McCarthy, a British Euro-MP and chairwoman of the European Parliament's Consumer Protection Committee, said: "This law must protect consumers whether they are buying an MP3 player or a 3-piece-suite, whether they are buying it over the internet, on the phone or on their doorstep, and whatever country in Europe they are buying it in."

(source: http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/3159056/EU-to-give-customers-newinternational- purchasing-rights.html)

In Text, the pronouns their (paragraph 1), these (paragraph 3) and their (paragraph 5) refer, respectively, to:

A oxidação por luz ultravioleta resulta da absorção da luz a 185nm, produzindo radicais de hidroxil, que, por sua vez, oxida os materiais orgânicos ionizáveis. Esse processo isolado não garante a remoção das substâncias orgânicas da água. Para isso, deve ser realizada a esterilização por ultravioleta, a qual é realizada por absorção da luz de 254nm. Essa esterilização destrói o DNA e RNA dos microorganismos, causando a morte da sua célula. Com relação às vantagens do sistema ultravioleta não se pode afirmar que

Segundo Ricardo J. Ferreira, em sua obra Contabilidade de Custos, a redução patrimonial intencional com o objetivo de realização de receitas, que pode decorrer da redução do ativo ou do aumento do passivo exigível denomina-se:

Existem escalas de valores que permitem enquadrar as organizações em estágios de desenvolvimento moral, a partir das escolhas de seus administradores. O comportamento que corresponde a um indicativo do estágio convencional de desenvolvimento moral é:

Com relação aos silicetos em contatos, pode-se afirmar que

O plano de gerenciamento da qualidade elaborado pela equipe de projeto da empresa Alfa Gaúcha documenta o modelo de aplicação das políticas de qualidade, o qual inclui:

1) A garantia de qualidade do produto.

2) O controle de qualidade do produto.

3) A lista de verificação da qualidade do produto.

Desses três itens, quantos não devem ser abordados pelo plano?

Um equipamento de uma fábrica de semicondutores tem os seguintes indicadores de confiabilidade:

Taxa de Processamento (Throughput Rate): 40 lâminas/hr
Tempo de Produção (Productive Time): 1200 hr
Número de lâminas defeituosas: 105
Número de falhas: 3
Tempo total indisponível (Total unscheduled down time): 15hr

Qual o Tempo Médio para Reparo (Mean Time to Repair - MTTR) para esse equipamento?

O dispositivo de segurança utilizado para desligar o compressor quando a pressão de sucção se torna excessivamente baixa e ligar o compressor quando a pressão de sucção retorna ao normal é chamado de

O gerente de projetos tem como tarefa recomendar um projeto de componentes eletrônicos que custa R$575.000,00, com entradas previstas de R$25.000,00 a cada trimestre nos dois anos iniciais de desenvolvimento do projeto. Após esse período as entradas continuam a ser trimestrais, mas passam a ser de R$75.000,00.

O período de retorno desse projeto será de: