Foram encontradas 3.065 questões.
A interferência é uma perturbação presente no canal de comunicação entre um transmissor e um receptor.
Em essência é qualquer sinal indesejado ou inesperado detectado no receptor que não seja o sinal que
contém a informação útil, desejada e esperada. A coluna da esquerda apresenta os principais tipos de
interferência em comunicações móveis e a da direita, a sua descrição. Numere a coluna da direita de acordo
com a da esquerda.
1. Interferência cocanal
2. Interferência interssimbólica
3. Interferência de canal adjacente
( ) Ocorre devido ao reúso de frequência. Este reúso pode acontecer entre células de diferentes agrupamentos (clusters) ou mesmo entre usuários de uma mesma célula em sistemas empregando tecnologias mais modernas.
( ) Ocorre entre canais cujas bandas ocupam frequências próximas, em que o sinal direcionado a um canal é detectado parcialmente no canal vizinho.
( ) Ocorre devido à propagação por múltiplos percursos que deforma os pulsos digitais transmitidos em altas taxas em canais de banda estreita. É um tipo de fenômeno que deve ser controlado no transmissor e receptor com técnicas de modulação, demodulação e de processamento de sinais apropriadas para cada enlace de rádio.
Marque a sequência correta.
1. Interferência cocanal
2. Interferência interssimbólica
3. Interferência de canal adjacente
( ) Ocorre devido ao reúso de frequência. Este reúso pode acontecer entre células de diferentes agrupamentos (clusters) ou mesmo entre usuários de uma mesma célula em sistemas empregando tecnologias mais modernas.
( ) Ocorre entre canais cujas bandas ocupam frequências próximas, em que o sinal direcionado a um canal é detectado parcialmente no canal vizinho.
( ) Ocorre devido à propagação por múltiplos percursos que deforma os pulsos digitais transmitidos em altas taxas em canais de banda estreita. É um tipo de fenômeno que deve ser controlado no transmissor e receptor com técnicas de modulação, demodulação e de processamento de sinais apropriadas para cada enlace de rádio.
Marque a sequência correta.
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3162486
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Prudentópolis-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Prudentópolis-PR
A expressão “desculpe minha gafe” deve
ser dita:
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A característica da atenção ao público que se evidencia
na boa vontade e na demonstração permanente do desejo de
servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário, é a
denominada:
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Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue
os itens a seguir.
I É fundamental que, no ato da apresentação, o atendente mostre ao cliente que ele é bem-vindo e que sua presença na empresa é importante.
II Assuntos particulares e distrações não costumam ser encarados pelos clientes como falta de profissionalismo.
III Estabelecer empatia e falar claramente e pausadamente, sem ser monótono, evitando, ainda, o uso de gírias e falar com voz clara e expressiva são atitudes que aumentam a qualidade do atendimento ao cliente.
Assinale a alternativa correta.
I É fundamental que, no ato da apresentação, o atendente mostre ao cliente que ele é bem-vindo e que sua presença na empresa é importante.
II Assuntos particulares e distrações não costumam ser encarados pelos clientes como falta de profissionalismo.
III Estabelecer empatia e falar claramente e pausadamente, sem ser monótono, evitando, ainda, o uso de gírias e falar com voz clara e expressiva são atitudes que aumentam a qualidade do atendimento ao cliente.
Assinale a alternativa correta.
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No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue o item a seguir.
Uma organização que pretenda melhorar seu atendimento ao cliente deve adotar como estratégia a disponibilização de uma forma única de comunicação com seus clientes.
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No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue o item a seguir.
Caso uma empresa do ramo de hotelaria necessite averiguar o padrão de qualidade de seus produtos e serviços oferecidos, ela deverá medir a satisfação de seus clientes por meio da relação entre o que o cliente recebeu ou percebeu e o que ele esperava ter ou ver.
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3143038
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Provas:
Estar atento ao que o cliente fala e buscar
compreender suas dúvidas e demandas são
aspectos que compõem:
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3143037
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Provas:
Carlos atua no setor de atendimento ao
público da Câmara Municipal. Seu atendimento é
constantemente elogiado pelos clientes tendo
em vista que Carlos sempre
demonstra/apresenta:
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3143036
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Provas:
Falar com clareza e confirmar informações
durante o atendimento são características:
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3143035
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UNIVIDA
Orgão: Câm. Guaratuba-PR
Provas:
Assinale A1 para os aspectos que podem
impactar positivamente o atendimento ao
público e A2 para aqueles que podem impactá-lo
negativamente.
( ) Barulhos, ruídos e outras distrações.
( ) Paciência.
( ) Empatia.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
( ) Barulhos, ruídos e outras distrações.
( ) Paciência.
( ) Empatia.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
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