633233 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: PGE-PE

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Analista de Procuradoria - Gestão Pública
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Gestão por Processos

O item a seguir apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada, a respeito de gerenciamento de processos.

Uma organização pública que atua na área de controle externo do governo decidiu rever seus processos, pois um levantamento inicial permitiu a identificação de muitos handoffs que resultavam em desconexões nos processos. Nessa situação, entre os elementos que devem ser avaliados para manter os handoffs sobre controle incluem-se todas as entradas, atividades e saídas dos processos e os handoffs com maior probabilidade de atrasar os processos.

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327106 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: Excelência
Orgão: CRIS

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Auxiliar Administrativo - ESF
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Estado, Governo e Administração Pública

Leia o trecho abaixo e complete as lacunas: _____________é um conceito da área do direito que descreve o conjunto de agentes, serviços e órgãos instituídos pelo _________ com o objetivo de fazer a gestão de certas áreas de uma sociedade, como Educação, Saúde, Cultura, etc. Administração Pública também representa o conjunto de ações que compõem a função administrativa.

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110459 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: Excelência
Orgão: CORE-MT

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Assistente Administrativo
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

Complete a lacunas a seguir sobre alguns princípios fundamentais da administração pública:

I - Na ________________ o administrador deve trabalhar com bases éticas na administração, lembrando que não pode ser limitada na distinção de bem ou mal.

II- Na _________________ o administrador deve trabalhar com bases éticas na administração, lembrando que não pode ser limitada na distinção de bem ou mal.

III-Na ___________________ o administrador não pode fazer sua própria promoção, tendo em vista seu cargo, pois esse atua em nome do interesse público.

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1258236 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: AOCP
Orgão: IBGE

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Analista Censitário - Planejamento e Gestão
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, denominado Gespública, é um modelo de excelência em gestão pública que tem por desafio a implantação de um modelo de gestão focado em resultados e orientado para o cidadão. Qual é o entendimento que o modelo Gespública expressa e o que ele representa?

A

Expressa o entendimento vigente sobre o estado da arte da gestão contemporânea nacional e internacional e representa um sistema de gestão que visa aumentar a eficiência, a eficácia, a efetividade e a relevância nas ações executadas.

B

Expressa o entendimento de que as organizações públicas estão em busca de transformação gerencial rumo à excelência da gestão e representa a comparação de desempenho entre organizações públicas brasileiras e estrangeiras.

C

Expressa o entendimento de que foi concebido a partir da premissa de que a administração pública tem de ser excelente sem deixar de considerar as particularidades inerentes à sua natureza pública e representa a adoção de um modelo de excelência específico.

D

Expressa o entendimento a respeito dos princípios, conceitos e linguagem que caracterizam a natureza pública das organizações e representa os principais aspectos inerentes à natureza pública das organizações e que as diferenciam das organizações da iniciativa privada.

E

Expressa o entendimento inerente aos atributos públicos das organizações públicas e representa a supremacia do interesse público e a obrigação da continuidade da prestação do serviço público como requisito essencial para a transparência de suas ações e atos.

Questão Desatualizada

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1258234 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: AOCP
Orgão: IBGE

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Analista Censitário - Recursos Humanos
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Gestão de Pessoas

O Decreto nº 5.707, de 23 de fevereiro de 2006, da Casa Civil da Presidência da República, permitiu avanços representativos na gestão de pessoas no setor público. Esse Decreto destaca o desenvolvimento permanente do servidor público com foco na adequação das competências necessárias à consecução dos objetivos das instituições, abordando também questões referentes ao gerenciamento das ações de capacitação. Conforme o que institui a Política e as Diretrizes para o Desenvolvimento de Pessoal da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Entre as diretrizes da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, incluem-se a oferta e a garantia de cursos introdutórios ou de formação aos servidores que ingressam no setor público, até mesmo àqueles sem vínculo efetivo com a administração pública.

B

São diretrizes da Política: promover a capacitação gerencial do servidor e sua qualificação para o exercício de atividades de direção e assessoramento e incentivar e apoiar as iniciativas de capacitação promovidas pelas próprias instituições, mediante o aproveitamento de habilidades e conhecimentos de servidores de seu próprio quadro de pessoal.

C

Tem como algumas de suas finalidades: melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão, bem como racionalização e efetividade dos gastos com capacitação.

D

Cabe aos estados e aos municípios, em regime de colaboração com as empresas públicas federais, desenvolver e implementar o sistema de gestão por competência.

E

A autorização para o afastamento de servidor para participação em treinamento regularmente instituído só será fornecida quando o horário do evento de capacitação tornar inexequível o cumprimento da jornada semanal de trabalho do servidor.

Questão Desatualizada

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2908055 Ano: 2018
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFRN
Orgão: UFRN

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Assistente de Administração
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A gestão pública brasileira tem passado, nos últimos anos, por um processo de modernização com vistas a possibilitar melhorias nos serviços prestados ao cidadão. Considerando o Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017, que trata da simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos, analise as afirmativas abaixo.

I A Carta de Serviços ao Usuário deve ser elaborada por todos os órgãos da administração pública.

II As exigências para um requerimento a ser feito pelo usuário serão apresentadas ao interessado desde logo e de uma só vez.

III A Carta de Serviços aos Usuários deve conter as etapas para o processamento do serviço bem como o respectivo prazo.

IV A edição e a alteração das normas relativas ao atendimento aos usuários observarão os princípios da legalidade e da eficiência.

Dentre as afirmativas, estão corretas

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2564422 Ano: 2018
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-SUL
Orgão: IF-SUL

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Administrador
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática

Para Caravantes (2005) o senso comum considera burocracia como excesso de formalismo e de papelório, sendo que esta ideia advém da ocorrência de consequências imprevista do modelo burocrático ideal defendido por Weber. Essa abordagem clássica descrita por Weber apresenta como características administrativas:

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2564191 Ano: 2018
Disciplina: Administração Pública
Banca: FCC
Orgão: TCE-RS

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Auditor Público Externo - Administração
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública Gerencial

O modelo de Administração pública gerencial, que ganhou impulso no Brasil a partir do início dos anos 1990, inspirou-se em experiências internacionais, que, por seu turno, passaram por diferentes estágios e modelos correspondentes, entre as quais:

A

Consumerism, que preconiza a redução de custos, enxugamento de pessoal e aumento da eficiência, ainda que em detrimento da qualidade dos serviços públicos prestados.

B

Managerialism, que introduziu o conceito de qualidade na prestação dos serviços públicos, com foco na satisfação do cliente-usuário, sem preocupação excessiva com os custos incorridos.

C

New Public Management, pautado pelas ideias de cidadão-usuário, contratualização e disciplina fiscal.

D

Downsizing, também denominado de administração top-down, com a transferência maciça de profissionais do mercado privado para o setor público e aplicação de técnicas de gestão de pessoal alinhada com consecução de resultados.

E

Public Service Orientation, que representa o primeiro estágio do modelo gerencial, denominado gerencialismo puro, com aplicação indiscriminada e práticas da iniciativa privada.

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2564190 Ano: 2018
Disciplina: Administração Pública
Banca: FCC
Orgão: TCE-RS

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Auditor Público Externo - Administração
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Governança, Governabilidade e Accountability

A aplicação do conceito de accountability no setor público

A

diz respeito à prestação de contas à sociedade pelas ações governamentais e também à responsabilização dos agentes públicos por suas condutas.

B

consiste na aplicação de normas internacionais de contabilidade pública e boas práticas na gestão orçamentária e financeira.

C

é conferida, com exclusividade, aos órgãos de controle interno e externo, que verificam a legalidade e legitimidade das ações governamentais.

D

não é viável, sendo substituída, de forma simétrica, pelos princípios aplicáveis à Administração.

E

é apenas parcial, limitando-se aos mecanismos institucionais de participação popular, como plebiscitos, consultas e audiências públicas.

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2564189 Ano: 2018
Disciplina: Administração Pública
Banca: FCC
Orgão: TCE-RS

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Auditor Público Externo - Administração
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

Determinado governador apresentou, em seu programa de governo, o compromisso de ampliar a malha metroviária da capital e região metropolitana, com a entrega de 5 novas estações até o final de seu mandato, conforme demanda recebida da população na fase de campanha eleitoral. Terminado o prazo estimado para a referida ampliação, verificou-se que o compromisso foi cumprido, porém identificou-se significativo incremento de custos, em relação aos estimados, em função de falhas no gerenciamento dos contratos a cargo do Estado, gerando diversos aditivos. Diante de tal cenário, no que concerne ao atendimento dos indicadores de desempenho aplicáveis à atuação pública, é legítimo concluir que a ação estatal mostrou-se

A

eficiente, pelo atingimento dos fins colimados, porém não efetiva na medida em que o mau gerenciamento dos recursos financeiros prejudica outras ações públicas.

B

eficaz, na medida em que cumpriu os objetivos traçados no tempo estimado, porém não eficiente, pois não fez o melhor uso dos recursos disponíveis.

C

efetiva, em razão do cumprimento de ação constante do programa de governo, porém não eficaz em face da majoração dos custos inicialmente estimados.

D

eficiente, em função do cumprimento do cronograma, e eficaz, em razão do atendimento aos anseios da sociedade.

E

eficiente, no que concerne à aderência aos objetivos públicos, porém não eficaz em face da falta de economicidade.