No contexto organizacional, o planejamento tático exerce papel intermediário entre os níveis estratégico e operacional. Sobre o assunto, assinale a alternativa CORRETA.

O planejamento organizacional pode ser classificado em estratégico, tático e operacional. Sobre o planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA.

Entre as ferramentas e conceitos utilizados na gestão da qualidade, destaca-se o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act). Sobre esse ciclo, assinale a alternativa CORRETA.

A gestão da qualidade busca a melhoria contínua dos processos organizacionais, visando à satisfação dos usuários e à eficiência dos serviços. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA.

O processo de comunicação é essencial para o funcionamento das organizações. Sobre seus elementos, assinale a alternativa CORRETA.

As funções da Administração são fundamentais para o bom desempenho das organizações públicas e privadas. Sobre a função de planejamento, assinale a alternativa CORRETA.

As organizações são sistemas sociais estruturados que apresentam características próprias relacionadas à sua natureza, desenvolvimento, cultura e estrutura. Considerando esses aspectos, assinale a alternativa CORRETA.

O Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma abordagem de mudança planejada cujo foco principal está em mudar as pessoas, a natureza e a qualidade de suas relações de trabalho. Segundo o autor, um dos seus aspectos importantes é a gestão participativa. Em relação à gestão participativa, analise as seguintes assertivas:

I. Implica que os gestores coloquem abaixo a estrutura hierárquica e façam os colaboradores assumir um papel maior no processo de tomada de decisões.
II. Refere-se ao método pelo qual a organização tenta resolver as ameaças e as oportunidades em seu ambiente.
III. Para ser alcançada, os gestores devem conscientemente mudar a cultura organizacional por meio do compartilhamento de atitudes, crenças e atividades.

Quais estão corretas?

Segundo o autor, as teorias sobre motivação classificam-se em três grupos: de conteúdos, de processo e de reforço. Entre as de conteúdos, está a teoria de Herzberg, segundo a qual a motivação das pessoas para o trabalho depende de dois fatores intimamente relacionados entre si: os higiênicos e os motivacionais. Sendo assim, são fatores higiênicos, quando excelentes, que evitam a insatisfação no trabalho, EXCETO: