A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte.

A etapa inicial de contato dos colaboradores com os futuros usuários do manual administrativo será na fase de análise preliminar da organização.

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte.

Entre as fases de elaboração dos manuais administrativos, está o planejamento das atividades. Nessa etapa, o colaborador deve projetar seu trabalho no tempo, definindo, de forma clara, a qualidade de informação a ser levantada, a quantidade de colaboradores e outros recursos materiais necessários.

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte.

Instruções para uso, apêndice, glossário e bibliografia também fazem parte, em regra, da estrutura de um manual administrativo.

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte.

O manual de normas e procedimentos é aquele que reúne normas e instruções de aplicação específica a determinado tipo de atividade, por exemplo: “manual do vendedor”.

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte.

Manual do empregado, manual de finalidade múltipla e manual de instruções especializadas são exemplos de tipos de manuais administrativos.

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte.

Uma redação pouco clara, prolixa, deficiente ou inadequada pode deixar o uso dos manuais administrativos muito difícil, apresentando-se, nesse caso, uma grande desvantagem em sua utilização.

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte.

Uma das vantagens dos manuais administrativos é o fato de eles restringirem a improvisação inadequada que aparece nas organizações nas mais diversas formas.

Em relação à comunicação, julgue o item a seguir.

A comunicação organizacional circula em três direções: para cima; para baixo; e para os lados. A comunicação para baixo ocorre, por exemplo, entre unidades de trabalho de níveis diferentes, mas que se situam em diferentes hierarquias.

Em relação à comunicação, julgue o item a seguir.

Comunicadores sempre devem criticar suas próprias mensagens, pois a autocrítica e a revisão aparecem como importantes princípios que buscam auxiliar o desenvolvimento das competências do emissor.

Em relação à comunicação, julgue o item a seguir.

O emissor e o receptor de uma mensagem podem ter dificuldades no processo de comunicação ainda que falem o mesmo idioma. Isso ocorre por não se comunicarem com um mesmo vocabulário, o que pode se justificar, por exemplo, por terem níveis de escolaridade muito diferentes.