Considerando os conceitos e a metodologia que devem ser seguidos para a correta adoção do Balanced Scorecard (BSC), na forma preconizada pela doutrina, tem-se que a aplicação do referido método ou ferramenta demanda

Considere que determinada entidade integrante da Administração pública pretenda adotar o modelo de gestão por competências e esteja enfrentando algumas dificuldades para iniciar o referido processo, dado que o gestor responsável por introduzir tal modelo não domina os conceitos pertinentes e enfrenta dúvidas em relação ao denominado “mapeamento de competências”. De acordo com o que preconiza a literatura sobre o tema, a referida etapa deverá

No que conceme às atividades de recrutamento e seleção desempenhadas no âmbito da gestão de pessoas das organizações, tem-se que

Com base nos conceitos apresentados no PMBOK — Guide to the Project Management Body of Knowledge, publicação de referência do Public Management Institute, define-se “projeto” como

Considere que determinada organização pretenda utilizar a metodologia de gestão OKR. Para tanto, caberá estabelecer os denominados key results, os quais

O uso da metodologia de gestão por competências demanda, para a sua correta aplicação, que seja realizada uma etapa inicial de mapeamento, a qual tem por objetivo precípuo identificar

O ambiente de trabalho é formado por diversas pessoas cumprindo funções distintas, e que convivem. É importante garantir nessas convivências, EXCETO:

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Além das fontes tradicionais de informação, tais como literatura especializada e levantamento de estudos realizados por entidades setoriais, a Internet é cada vez mais uma grande fonte de informações de benchmarking.

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O processo de realização do benchmarking começa com a identificação da necessidade de melhoria e a decisão pela condução do benchmarking, seguido de quatro passos: conhecimento do objeto de estudo; identificação das fontes de informação e dos parceiros de benchmarking; realização de comparações e trocas de experiências; e definição de ações, planejamento, implementação e revisão do progresso.

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O benchmarking funcional acontece quando a comparação é feita com o concorrente direto, e ele é desenvolvido com o objetivo de comparar o desempenho da organização em relação a seus competidores.