Na Teoria dos “Dois Fatores" de Herzberg, são fatores motivacionais que afetam a satisfação:

O Quadro abaixo apresenta as aplicações de diferentes estilos de gestão de conflitos:

A correlação correta entre os estilos e as aplicações está expressa em

O elo final de um processo completo de comunicação é denominado de:

O Balanced Scorecard e os Mapas Estratégicos têm como objetivo elaborar um sistema gerencial compatível a cada organização, específico e individualizado, de modo a criar sinergia entre:

Quando o modelo de poder interpessoal utilizado pelos gestores nas organizações tem como base a “recompensa”, a reação esperada dos trabalhadores é a de:

A análise das variáveis dos ambientes externo e interno ocorre nas fases iniciais do Planejamento Estratégico. Elas são importantes referências para o desenvolvimento dos processos administrativos nas organizações. São fatores internos à organização:

À função “controle” em um Modelo de Sistema Viável (MSV) corresponde a uma rede de informações fortemente integrada que reage coerentemente para a formação do sistema. Neste contexto, um componente essencial pelo qual o sistema controla o seu funcionamento é denominado:

Os diversos tipos de Departamentalização apresentam vantagens e desvantagens. Trata-se de relevante desvantagem da Departamentalização por processo:

Agrupar as atividades em órgãos e cargos e definir autoridade e responsabilidade correspondem à fase do processo administrativo denominada:

No Ministério Público do Estado do Amazonas (MPAM), existem elementos culturais e valores comuns a todos os servidores baseados na missão e nos objetivos da organização. Contudo, cada grupo que compõe sua estrutura organizacional possui experiências de trabalho diferentes umas das outras, pois possuem linguagem, valores e maneiras diferentes de enxergar o mundo. Por outro lado, indivíduos que ocupam posições similares e executam o mesmo tipo de tarefa tendem a desenvolver valores, comportamentos, padrões e uma linguagem semelhante, o que nos estudos de Tavistock é conhecido por